株式会社ASFON CALLCENTERのコールセンタースタッフ（相談業務サポート）☆お互い助け合いながら働ける環境です！（915734）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

1本の電話から、介護への不安は安心に変わっていく。
人生で数回しかない「介護施設を探す」という経験。だから大勢の人が、価格や介護サービス、食事、設備など、何を基準に選べばいいのか分からず、不安だらけ。介護施設選びを相談できる存在が、とても心強いのです。

民間介護施設紹介センター『みんかい』のコールセンター事業を立ち上げたのも、施設探しに安心を提供したいから。年1万件以上のご相談がよせられ、相談員がご希望に合う施設を対面でご紹介。そのご相談を受け付けるのが、オペレーターの役割です。

介護施設を探すご家族やご本人にとって、あなたは最初の相談相手。「お身体の状態」「予算」「相談経緯」などを伺い、お客様の現状を把握します。その情報は、相談員が最適な施設をご紹介するための、大切な声なのです。

より良い老後のために、お客様は慎重に施設を選びます。不安を安心に変えるために、心を支える、オペレーター。お客様に会話でよりそうことでできる介護への貢献が、当社にあります。