- 【事業内容】
- ■損害保険・生命保険代理店業務 ■生命保険の募集に関する業務 ■営業支援コンサルティング業務 ■Webコンサルティング業務 ■コールセンターの企画・構築・運営業務 ■銀行代理業 ※関東財務局長（銀代）第329号 ■労働者派遣事業 ※派13-305549
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | カスタマーサポート ☆完全週休2日制／育休復帰率100％！ お任せするのは、当社が運営する保険比較サイト「i保険（あいほけん）」を、ご覧になったお客様からの電話対応やそれに伴う事務処理を行なう業務です。＜具体的な仕事内容＞ ★電話・メールでのお客様サポート業務 「いつまでに保険に入りたい」「補償（保障）内容をどう選べばイイ？」等の問い合わせがあります。また、新規のお客様以外にも「申込書を書いたけど間違っていないかな？」「申込書の書き方教えて」というような、申込書や資料を送ったあとのお客様からの問い合わせがあることも。このような問い合わせにマニュアルを参考にしながら対応します。1日あたりの対応件数は平均20～30件ほどで、掛かる時間は内容次第です。 ★資料の発送業務 サイト上で資料請求があると、自社のデータベースに保存されます。それを見ながら、登録された住所あてに発送します。1日あたりの対応件数は配属される部署次第。1日10～20件くらいのところもあれば、1日100件ほど対応することもありますが、こちらは1件あたり1～2分で終わるカンタン作業です。 ※配属される部署によっては、データ入力等の契約手続きを行なっていただく場合もあります。 ＜マニュアル完備なのでご安心ください＞ 「お客様がこの条件でおすすめを聞いてきたら、この会社の保険をおすすめする」という条件ごとのおすすめ順位のマニュアルがあります。そちらを参考にしながら対応します。また比較サイトを自社で運営しているので、「安さ」や「補償（保障）の手厚さ」等、期待や希望の条件を聞いて、お客様と一緒にサイトを見ながら説明を進めます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
大卒以上 ＜職種・業界未経験、第二新卒歓迎＞ ☆就業ブランクも問いません。意欲重視の採用を行ないます。 ☆保険の知識は入社後にイチからお教えしますので、未経験の方もご安心ください。 |
| 募集背景 | 年間ご利用者数300万人を突破した保険比較サイト「i保険」シリーズの運営や、個人・法人のお客様へのファイナンシャルプランニング、企業向けの問題解決型コンサルティングなどを展開している当社。特に、70以上を展開する保険関連サイトへの評価は高く、当社へのお問い合わせも着実に増えてきています。そこで今回、社内の体制を強化するために、新たな人材を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
■正社員※試用期間3ヶ月あり。期間中の雇用形態は契約社員となります。その他の給与や待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都立川市曙町2-36-2 ファーレ立川センタースクエア9F
※転勤はありません。 交通
JR「立川駅」北口より徒歩5分、多摩都市モノレール線「立川北駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は1日1時間ほど。月平均20時間程度です。 |
| 給与 |
月給22万2750円以上 ※経験や能力を充分に考慮の上で決定します。 ※上記の給与には固定残業代（36時間分、4万5819円以上）が含まれています。超過分は全額支給します。 年収例
年収380万円／25歳（入社2年目）
年収450万円／33歳（入社8年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日）※土曜日の勤務が生じた場合は平日に振替休日を取得できます。 ■祝日 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■産前・産後・育児休暇（育休復帰率100％）※産休・育休取得実績あり ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（1月） ■賞与年1回（9月） ■決算賞与（3月、創業より毎年支給） ■設立年数お祝い金（1月、設立○周年＝○万円）※支給に関し在籍期間条件あり ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■役職手当 ■職能手当 ■資格手当 ■オフィス内禁煙・分煙 ■フリードリンク、フリーフード |
| 教育制度 | ▼基本業務はOJTでお教えします 業務の流れや、項目、対応の詳細については、OJTで学んでください。正しい知識がないとお客様対応ができないので、保険の知識も入社後イチから教えます。また、保険会社の商品研修を受講することもあります。 ▼入社1ヶ月後から、実際の電話対応スタート 電話対応デビュー後も、先輩があなたのお客様対応等を確認しながらアドバイス。個人差はありますが、2ヶ月～半年くらいで、1人で対応できるようになります。 ▼資格取得していただきます 受験費用は全額会社負担。試験年3回ありますので、ほとんどのスタッフは1年目でFP2級を取得しています。その後、1級の取得にもチャレンジ可能！ |
| 配置部署 | ダイレクトプロモーション事業部は、生命保険プロモーション部8名、火災保険プロモーション部8名、海外旅行保険プロモーション部5名で成り立っています。入社後は、ダイレクトプロモーション事業部の中のいずれかの部署に配属されます。メンバーは女性が6割で、平均年齢は30歳。女性管理職が活躍しており、中途採用で入った方が多数在籍している部署です。それも、エステティシャン、販売スタッフ、教育業界、旅行代理店、証券会社、広告、コールセンター、ディーラー等、まったくの異業種から転職し、活躍しているメンバーばかり。未経験ならではの、不安をよく理解している方ばかりなので、馴染みやすい環境ですよ。 |
| 会社名 | 株式会社アイ・エフ・クリエイト |
|---|---|
| 設立 | 2001年1月 |
| 代表者 | 代表取締役 小川 真一 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 300名（2021年9月現在）※アルバイト含む |
| 売上高 | 15億3000万円（2018年3月期実績） 13億9000万円（2017年3月期実績） |
| 事業内容 | ■損害保険・生命保険代理店業務 ■生命保険の募集に関する業務 ■営業支援コンサルティング業務 ■Webコンサルティング業務 ■コールセンターの企画・構築・運営業務 ■銀行代理業 ※関東財務局長（銀代）第329号 ■労働者派遣事業 ※派13-305549 |
| 事業所 | ■本社／東京都立川市曙町2-36-2 ファーレ立川センタースクエア9F ■横浜コールセンター／神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 YCSビル8F ■立川ローンプラザ／東京都立川市曙町2-11-2 2階 207区画（フロム中武内） ■町田ローンプラザ／東京都町田市森野1-31-10 渋谷グリーンテラス2 2階 |
| 企業ホームページ | https://www.ifcreate.com/ |
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