- 【事業内容】
- <お客様にあったご供養をご提案させて頂いております> ■墓碑建立工事一式 ■墓所販売(真駒内滝野霊園) ■各種石材リフォーム工事 ■記念碑、建築石材、石雑貨、現代仏壇・現代仏具の販売 ■終活サポートサービス
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | 墓石のテレアポスタッフ|未経験、歓迎!ノルマ・残業なし! >>ノルマはありません。丁寧な接客が大事です。墓石の販売や、終活のサポートを手がける当社。あなたにはテレアポスタッフとして、電話を通じたお客様からの問い合わせ対応やお客様への電話かけをお願いします。電話をするお客様は、資料請求やイベントなどで当社に連絡先を教えてくださったお客様限定です。 【電話対応について】 お客様からの質問にお答えしたり、当社に連絡先を教えてくださったお客様にお電話で近況を伺います。お墓の購入意思や、相談したいことがあるお客様と出会えたら、営業との面談をオススメしてください。その上で、情報を営業に引き継ぎます。アポの取得が大まかなミッションです。 ◆便利なツールが、あなたをアシスト ・ツール1:商品カタログ、墓石の生産工程表など お客様とのやり取りで生じる話題は、墓石の価格や種類、デザイン、お墓を建てるまでの手順などについてが多いです。それらの情報については、商品カタログや生産工程表にまとまっています。 ・ツール2:FAQリスト、確認事項リスト お客様から寄せられるよくある質問への回答例をまとめたFAQリスト。そして「予算、面談日時、お墓を建てたい場所」など、お客様情報を営業に引き継ぐにあたって必要な確認事項をリストにしています。 ◆電話をしていたら、1日はあっと言う間 1日に掛ける電話は平均40件、受ける電話も平均40件。1件あたりの電話時間は数秒から1~2分、最大で10分ほどと内容によって異なりますが、1日の7割ほどが電話と考えてください。残業は原則なしです。 【その他の業務について】 営業の依頼で見込み顧客リストをまとめたり、データ集計などを行なうことも。所定のフォーマットがあるので難しくはありません。また、店内や展示場などで月5回~10回程度の簡単な接客をお願いします。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<学歴不問|未経験、歓迎!> ■職種・業種未経験者、社会人未経験者、第二新卒者、就業ブランクのある方、歓迎します。 ◎墓石のカタログ、よくあるお客様の質問リストなど、未経験の方もスムーズに電話対応できる仕組みを整えております。先輩もすぐ近くにいるので、困った時は遠慮なく取り次いでください。 |
募集背景 | ◆より多くのお客様と出会うために おかげさまで、創業50年を目前に控えている当社。札幌エリアにおいて知名度・シェア共に業界トップクラスだと自負しております。イベントや広告などといったPR戦略への投資、お客様への価格や完成図・製造工程といった細やかな情報の提示などを通じ、数多くのお客様と信頼関係を築いてきました。 目下の課題は、より多くのお客様と接点を持つこと。そのため、お客様との出会いを生む仕事とも言えるテレアポスタッフを募集いたします。今はちょうど、雪が降る12月・1月を迎えるタイミング。この時期は時間に余裕があるので、丁寧に仕事をお教えできます。経験は問いませんので、ぜひご応募ください。 |
雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
<希望に応じて選べます!>【正社員】or【パート】 ※試用期間3ヶ月あり。待遇などは本採用時と同じです。 |
勤務地・交通 |
本社/北海道札幌市南区石山東7-7-34
◎転勤はありません。 交通
<マイカー通勤OK、駐車場、完備!>
・各線「札幌駅」より車で28分 ・地下鉄南北線「真駒内駅」より車で8分 |
勤務時間 | ■正社員/9:00~18:00(実働8時間)|ほぼ毎日定時上がりです! ■パート/9:00~18:00の間で5時間程度|残業はありません! |
給与 |
■正社員:月給20万円~28万円(経験・能力を考慮し優遇) ■パート:時給1000円 |
休日休暇 | 【正社員・パート】 ■週休2日制(シフト制:月8日) └土日祝は基本的に出勤日となります。 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | 【正社員・パート】 ■昇給あり ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業代全額支給 |
教育制度 | ◆丁寧な接客スキルが身につきます 入社後、半年で一通りのお客様対応をできるようになります。初日から「じゃあ、お客様の電話、取ってみようか」といった感じで教えていきますよ。いきなり実践!?と思うかもしれませんが、傍で先輩が見ているので困ったらすぐに取り次いでください。商品知識はカタログにまとまっていますし、「お客様のよくある質問リスト」や「お客様にこれだけは聞いてほしいことリスト」なども揃えていますので、難しくはありません。 また月1で必ず半日~1日をかけて研修を実施。マナーやトーク手法を学んでいけます。丁寧な接客が当社の強み。外部講師の方をお招きすることもあるんですよ! |
配属部署 | ◆部署の直近3年の定着率は90%以上です! 配属部署はズバリ「墓石部」です。総勢二十数名のチームで、営業とテレアポスタッフから成っています。テレアポスタッフは4名で、20代~40代の女性。入社7年目と4年目のベテランと入社1年未満の若手2名。ちなみに女性管理職も活躍中ですよ。 ちなみに営業は40代男性が多め。テレアポスタッフとは常に電話やメール、チャットワークでコミュニケーションを取っています。気の優しいおじさん達(笑)といった面々で、テレアポスタッフの電話がキッカケで手続きが進んだお客様のことなどについて、感謝と報告をしてくれます。 |
会社名 | 株式会社帝北 |
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設立 | 1970年9月 |
代表者 | 代表取締役 佐藤 治 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 32人(2021年3月現在) |
売上高 | 4億9000万円(2020年12月期実績) 6億9000万円(2019年12月期実績) 6億600万円(2018年12月期実績) |
事業内容 | <お客様にあったご供養をご提案させて頂いております> ■墓碑建立工事一式 ■墓所販売(真駒内滝野霊園) ■各種石材リフォーム工事 ■記念碑、建築石材、石雑貨、現代仏壇・現代仏具の販売 ■終活サポートサービス |
事業所 | 【本社】 北海道札幌市南区石山東7-7-34 【支店】 お墓あんしん相談室/北海道札幌市中央区南1条西11丁目327-6 ワンズ南一条ビル1階 仏壇ギャラリー札幌/北海道札幌市西区西町北7丁目1-7 ギャラリーメモリア イオンタウン ユーカリが丘/千葉県佐倉市西ユーカリが丘6-12-3 イオンタウン ユーカリが丘 東街区3F 平和工場/北海道札幌市西区平和313-22 |
資格保有者 | ■お墓ディレクター(10名在籍) ※日本石材産業協会が実施する検定試験を合格したら得られる資格です。お墓の正しい知識、実務知識や宗教全般に関する知識を問うことで、『お墓のプロフェッショナル』を認定することを目的としています。 ■終活カウンセラー(5名在籍) ■一級石材施工技能士(2名在籍) ■その他(二級施工管理技士在籍) |
企業ホームページ | https://www.teihoku.com |
採用ホームページ | 株式会社帝北 1970年に設立し、お墓の専門店として8000件以上の建立実績のある当社。… https://en-gage.net/teihoku_sekizai |
株式会社帝北の墓石のテレアポスタッフ|未経験、歓迎!ノルマ・残業なし!(908155)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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