カスタマーサポート ★年間休日120日以上!47年黒字経営を続ける安定企業!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/09/24 - 2018/10/21)
カスタマーサポート ★年間休日120日以上!47年黒字経営を続ける安定企業!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間
残業もストレスも「ほとんど」無いお仕事です。
フリーターを卒業したいと思ったときや、出産・結婚といった女性ならではのライフイベントに備えて転職を考えたとき、「正社員を選ぶとプライベートの時間が減りそう…」と心配される方も多いのではないでしょうか。
当社のカスタマーサポートのお仕事では、そんな心配が一切不要です。土日休みで年間休日は120日以上、産前産後休暇ありなどの充実した待遇もさることながら、毎日の残業がほとんど無いという大きな特徴があります。
この「ほとんど無い」を具体的な数字で表すと、昨年度のあるスタッフの残業時間は年間でたった12時間。「まったく無い」とは言えませんが、ほぼ毎日シフト通りに過ごせるので、プライベートの予定がとても立てやすいんですよ。
また、業務内容的にも社内対応のみなのでクレームが少なく、マニュアル通り対応すればスムーズに解決できることがほとんど。「定時を過ぎてからも仕事のことで頭がいっぱい」なんてことは一切ありません。
好きなことや大切にしたいことを優先しながら働ける。当社でそんな"正社員"のお仕事を始めませんか。
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサポート ★年間休日120日以上!47年黒字経営を続ける安定企業! 当社のお客様である大手グループ企業内で、システムに関する問い合わせ対応のお仕事をお任せします。メインとなるのは、ヘッドセットを付けての電話対応と、PCへの入力作業。難しい作業はありません。
《お問い合わせの内容は…》 お客様企業の社員の方から、社内サービス・製品システムに関する問い合わせがきます。ケースごとに全てマニュアル化されているので、未経験の方でもご安心ください。
《ここがポイント!》 ■社内対応のみだから負担が少ない。 問い合わせ対応は一般の方からではなく、社員の方からのみ。そのためクレームや無理な問い合わせなどがほとんどありません。誰かわかった状態で対応できるのも嬉しいポイントです。
■長めの研修でしっかりサポート! 入社後は2ヶ月間の研修を行ないます。電話対応の仕方や挨拶の仕方などの基本的なビジネスマナーをはじめ、PC入力作業のやり方などを丁寧にお教えしていきます。また、当社ではお客様企業が扱う商品の内容も学んでいただき、イレギュラーな問い合わせにも対応できるように備えます。独り立ち後も、困ったことがあれば同じフロアに管理スタッフや専門のエンジニアにいつでも相談できる環境です。
■月曜日の朝は、少し忙しいです。 お客様企業のお休みと同じで、カスタマーセンターも土日祝日がお休み。そのため休み明けの月曜日の朝は、電話がひっきりなしということも。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
《職種・業種未経験、第二新卒歓迎/学歴不問》 ※「ITやシステムのことなんてまったく知らなかった!」という未経験者が活躍しています!
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募集背景 |
システムの開発やプロジェクト支援サービス、データ入力/アウトソーシングなどの事業を手がける株式会社アプリコット。質の高い技術や人材を提供し、半数を超える顧客と20年以上継続的にプロジェクトをさせていただいてきました。その結果、1971年の設立以来ずっと黒字経営を続けるなど、業績は高く安定しております。今回は、日頃より当社スタッフの優秀さを評価してくださっている取引先企業様からのご要望で、新たな仲間を迎え入れることになりました。お客様先での勤務にはなりますが、しっかりとしたサポート体制があるので安心してご応募ください。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
神奈川県川崎市幸区 ※当社のお客様先でのお仕事となります。
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勤務時間 |
シフト制(実働7時間) ※残業はほとんどなく、あるスタッフの昨年度の残業時間は年間通して12時間のみ!シフト通りに過ごせます。
《シフト例》 (1)8:00~16:00 (2)8:30~16:30 (3)9:00~17:00 (4)9:30~17:30 (5)11:30~19:30 (6)13:00~21:00 |
給与 |
月給18万円+各種手当+賞与年2回 ※経験・スキルを考慮し、相談の上決定します。 ※残業手当全額支給
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休日休暇 |
《年間休日120日以上!》 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 └業務とスケジュールの兼ね合いを見つつ、ご自分のペースで調整していただけます。 ■慶弔休暇 ■育児・産前産後休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月) ■交通費支給(2万4000円まで/月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業手当(全額支給) ■出張手当 ■住宅手当(1万5000円/月)※扶養家族または一人暮らしで賃貸の名義が本人の場合 ■扶養家族手当(配偶者1万円、第1子5000円、第2子以降3000円、親3000円/月) ■資格取得奨励金 ■財形貯蓄 ■期末特別奨励金 ■法人契約リゾート施設(大手アミューズメントパーク、伊豆の山荘など) ■社員旅行(伊香保、伊東、勝浦温泉、秩父、長瀞など。設立40周年の時は韓国に行きました!) |
配属部署 |
配属となるのは、当社のお客様である大手グループ企業内のカスタマーセンター。全国にある約600ほどの支店からの問い合わせを一挙に受ける、中枢的な部署です。20代~30代の女性スタッフが多く、他社から配属されている方も含めると10名程度のスタッフが常駐しております。
アプリコットから配属されているスタッフは、中途入社の35歳女性と新卒入社の28歳女性の2名。1人は入社8年目になるベテランスタッフです。わからないことは先輩たちになんでも聞いてくださいね。 |
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