- 【事業内容】
- ■引越しに伴う家庭電化製品の移設工事(家庭用・業務用) ■家庭用エアコン・業務用空調機器の設置工事 ■電気製品・空調機器の販売 ■エアコンクリーニング事業 ■リペア・メンテナンス・リサイクル事業
勤務地
特長
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仕事内容 | 家電設置工事の手配士|施工担当者に現場を割り振る仕事 当社は、テレビ・ネット通販会社からの依頼で、個人宅への家電の設置工事を手掛けています。あなたにお任せするのは、設置工事を協力会社の施工担当者に割り振る仕事。工事の難易度や希望時間など、さまざまな要素を踏まえて、約200件の案件を割り振っていきます。最適なスケジュールを組むために、自身の工夫が活かせる仕事です。<工事の依頼内容と施工担当者のデータを照らし合わせます> 設置する家電の8割ほどはエアコン。その他、冷蔵庫や洗濯機などもあります。コールセンターで受け取った依頼内容が、各支社へ。その工事内容とシステム上で閲覧できる施工担当者のデータを照らし合わせます。エアコンの新設工事は壁に穴を開けるなど、設置には難易度の違いがあります。施工担当者の経験年数を見て、難しい案件はベテランに割り振ります。 ※横浜エリアの協力会社は40社。各社に在籍している施工担当者は総勢80名ほどです。 <個人宅の方が不在の場合も、柔軟に問題を解決します> お約束の時間に訪問しても、個人宅の方が不在の場合もあります。そのときは、施工担当者には次の現場へ向かってもらうよう、手配士が連絡。お客様に電話し、訪問予定を再度組みなおします。「どうしても今日…」という方の場合は、近隣エリアで設置をしているスタッフをシステムでリサーチ。そのお客様への工事を依頼します。 <将来は、サービス網の強化を担う存在に> 手配士として経験を積んだ後は、協力会社とのサービスネットワークを管理・強化するポジションへステップアップ。各社と月1回の面談を行ない、お客様アンケートなどをもとに、訪問時の接客の改善や工事を請けるための人員体制などを話し合います。より多くのお客様に質のいいサービスを提供する体制を作り上げます。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 <職種・業種未経験、第二新卒者、歓迎> ☆就業のブランクは不問です。 ☆ルーチンワークではなく、自身で工夫ができる仕事に興味がある方、歓迎します。 |
募集背景 | 当社は、1967年に大阪で創業。空調設備工事会社としてスタートしました。現在は、メディアでも取り上げられたエアコン分解クリーニング『クリピカ』や、テレビ・ネット通販で購入された家電の設置請負、家電のメンテナンスなど、幅広い事業を展開。全国各地に営業拠点を構え、約700社の協力会社と提携し、サービス網を構築しています。全国にある拠点の中で、今回は横浜エリアでの募集。協力会社とのサービス強化を目指し、設置工事の手配士を増員することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
神奈川県(横浜、平塚)の営業拠点いずれか
※勤務地の希望を考慮します。 ▼勤務地の詳細 横浜支店/神奈川県横浜市緑区中山町308-11 ポート2ビル2階 平塚営業所/神奈川県平塚市横内2772-14 交通
横浜支店/JR横浜線・横浜市営地下鉄グリーンライン「中山駅」より徒歩3分
平塚営業所/JR相模線「寒川駅」よりバス10分 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※残業は月20~30時間ほどです。 |
給与 |
月給18万円~23万円 ※経験・能力などを考慮のうえ、決定します。 年収例
25歳・入社2年目/年収410万円
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休日休暇 | 月5日~14日(シフト制) 有給休暇 夏季休暇(3日間) 年末年始休暇(4日間) 慶弔休暇 特別休暇 産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり) 【年間休日110日】 |
福利厚生・待遇 | 昇給年1回(1月) 賞与年2回(7月、12月)※昨年度の支給実績/月給3ヶ月分 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 交通費全額支給 時間外手当(全額支給) 出張手当 役職手当(主任/月6万円) 皆勤手当(月5000円) 家族手当(配偶者/月1万円、子ひとり/月5000円) 財形貯蓄制度 退職金制度 |
教育制度 | ▼入社後3ヶ月は研修期間です。 入社初日に、当社の事業や手配士の仕事の流れを座学でお伝えします。また、自社の施工担当者の設置工事にも1日同行。どんな手順で工事が進められ、お客様とどのように接しているのかを見学し、サービスの理解を深めます。その後、教育担当の先輩のもとで、手配士の業務を担当。アドバイスをもらいながら、ひとつずつ業務を覚えていってください。3ヶ月間の研修期間を設けており、未経験スタートの先輩も同じ教育でひとり立ちをしました。あなたも、ぜひご安心ください。 |
配属部署 | ▼横浜支社または平塚営業所へ配属となります。 横浜営業所には14名(正社員10名、パート・アルバイト4名)、平塚営業所には正社員2名が在籍。19歳~36歳のメンバーが活躍しています。元タクシー運転手や看板の施工・デザイン担当など、先輩の前職はさまざま。「ルーチンワークではない内勤の仕事」という理由で転職を決めた人も多いです。初めての仕事と環境で新しいスタートを切った社員が大勢いるので、あなたが何に不安を感じるかも理解しています。仕事と職場に馴染めるよう、サポートしていきます。 |
会社名 | 株式会社工事センター |
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設立 | 1980年7月20日(創業:1967年4月10日) |
代表者 | 代表取締役社長 末廣 正治 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 230名(2018年3月現在) |
売上高 | 59億9672万円(2017年12月期実績) 54億8827万円(2016年12月期実績) 52億4634万円(2015年12月期実績) |
事業内容 | ■引越しに伴う家庭電化製品の移設工事(家庭用・業務用) ■家庭用エアコン・業務用空調機器の設置工事 ■電気製品・空調機器の販売 ■エアコンクリーニング事業 ■リペア・メンテナンス・リサイクル事業 |
事業所 | 【本社】 大阪府箕面市粟生新家4-1-5 【支店】 仙台支店、大宮支店、千葉支店、新潟支店、名古屋支店、大阪支店、神戸支店、広島支店、高松支店、福岡支店、東京支店、東京作業支店、横浜支店、平塚営業所 【受注センター】 福岡県福岡市博多区山王1-1-29 堀池ビル2階 【コールセンター】 福岡県福岡市博多区博多駅東3-1-1 ノーリツビル福岡3階 |
企業ホームページ | https://kojicenter.jp/ |
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