営業企画(売上データ分析や商品企画など)◎未経験歓迎の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/09/20 - 2018/10/24)
営業企画(売上データ分析や商品企画など)◎未経験歓迎
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
従業員数1700名──ウチの「強み」を見つけてほしい。
4月に設立されたばかりの営業企画課、ミッションは「会社の強みを見つけること」。
ヤマトグループの一員として、コールセンター業務の代行を手がけている当社。1700名規模の会社で、大手の顧客も多いのですが…実は、明確な「顧客へのアピールポイント」や「狙うべき顧客セグメント」などの認識が、営業によってバラバラです。
そこで、全社的な営業戦略を立てたり、新商品を生み出したりするために、分析を任されることになりました。新設部署で、周囲の期待は十分。あとは人手が必要です。
ウチの強みは、なんだろう。物流やシステム開発などグループの力を活かした提案?ECや小売業へのソリューション?消費者のニーズをつかむ「攻め」のカスタマーサポートの提供?どんな強みがあり、それをどう活かすべきか(新商品企画、販促キャンペーンなど…)。私たちの分析・提案が、新しい戦略のタネになっていくはずです。
Excelを人並みに使える方ならOK。分析や提案スキルは少しずつ身につけましょう。営業組織を、あなたの頭脳で動かしませんか。
募集要項
仕事内容 |
営業企画(売上データ分析や商品企画など)◎未経験歓迎 □■新設部署で「会社の強み」を見つけ出す。 4月に新設された営業企画課。その3名のメンバーに加わり、会社の強みや狙うべき顧客セグメント、改善すべきサービス内容などを判断するためのデータ集計・分析を担っていただきます。課長と一緒に、拠点長などへの提言も考えましょう。グループ企業への営業も分担して進めます。
<具体的には…> 下記業務を担当。入社後は4~5日の会社共通研修を受けたのち、課題に合わせた外部研修(ロジカルシンキングなど)を受けつつ、コールセンターの実務を1週間ほど体験。現場を知ったのちに本配属です。
■データ分析や資料づくり(メイン業務) 全国に15拠点のコールセンターを構える当社。各拠点の売上やコスト、利益、サービスレベル(電話への応答率やクレーム発生率、満足度など)といったデータをとりまとめます。元データは経理から受け取り、拠点長全員が参加する月1回のミーティングなどに合わせて資料を作成。基本はフォーマットがあるのでご安心ください。会議に参加し、説明や提言をすることも。
■グループ会社への営業 グループ外は営業メンバーが担当しますが、ヤマトグループの4社ほどの営業は営業企画課が兼務。週2回ほど訪問し、関係構築・維持をしながら「こんなことはできないか?」といった提案もします。新たな試みへのチャレンジも歓迎です。
★半年ほどで、上記業務をこなせるようになるイメージ。1年後をめどに「既存サービスの改善」「新商品・サービスの企画」などの企画業務にも挑戦していただければと考えています。拠点ごとのオペレーションの課題や強みを見極めたり、改善案を考えたり、強みが活きるサービスパッケージを考えたり、キャンペーンを考案したり。仕事の幅は自分次第でどんどん広くなります。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
<職種・業種未経験の方、歓迎します>※学歴不問 ■Word・Excel・PowerPointを使える方(書類作成がスムーズにできる方) └Excelでの集計や分析が得意な方(ピボットテーブルを扱える方など)、歓迎します!営業や企画系職種の経験がなくても、意欲を重視した採用を行ないます。「分析や企画を仕事にしたい」という方、ぜひご応募ください。
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募集背景 |
宅急便でおなじみ、ヤマトグループの一員である当社。2003年に設立し、グループ内の「コンタクトセンター・カスタマーサポート業務」の代行からスタートしました。徐々にグループ外の顧客も開拓し、グループ会社の物流ソリューションやシステム開発との連携も武器にしながら、事業を拡大しています。単なるアウトソーシングに留まらない、顧客に合わせた「価値を生み出す」営業支援やカスタマーサポート強化・代行に力を入れているのが特徴。さらなる成長を進めているところです。
今回は、4月に発足した「営業企画課」での増員募集。課長のサポート役として、データ処理や分析などを担っていただける方を2名ほどお迎えします。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都豊島区南大塚3-33-1 JR大塚南口ビル8階 ※転勤はありません。 ※7月・12月の繁忙期は、コールセンターに赴いて現場業務のサポートに入ることもあります。
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勤務時間 |
変形労働時間制(月平均実働165時間) ※本社スタッフは、基本的に9:00~18:00(実働8時間)での勤務です。 ※残業は月10~15時間ほどに収まっています。 |
給与 |
月給21万8700円以上 ※東京23区内に在住の方は「月給23万8700円以上」となります。 ※経験・スキル・前職給与などを考慮して決定いたします。 ※みなし残業代はありません。残業代は1分単位で別途支給いたします。
年収例
350万円/28歳、入社1年 450万円/30歳、入社3年(主任) 550万円/34歳、入社5年(係長)
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休日休暇 |
■週休2日制(月8~12日/シフト制) └基本的に土・日・祝日に休めます。 ■祝日 ■有給休暇(半日単位で利用可) ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産休・育休(取得実績あり) ■介護休暇 ※年間休日117日 |
福利厚生・待遇 |
■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(7月・12月/昨年度実績3ヶ月分) ■交通費支給(月5万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■役職手当 ■時間外手当 ■家族手当(配偶者:月2万3000円、子:月2万3000円)※配偶者・子のいずれか1名のみ対象 ■住宅手当 ■資格選任手当 ■出張手当 ■社員持株制度 ■オフィス内分煙 ■時短勤務制度あり ■ヤマトの宅急便を割引運賃で利用可能 ■『えらべる倶楽部』の福利厚生サービス利用可 ■グループ保険 ■勤務間インターバル制度 |
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