- 【事業内容】
- IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービス、総合人材サービスを提供しています。
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | 問い合わせ対応スタッフ ★東証一部上場企業のグループ会社|福岡から転勤ナシ! 外資系大手セキュリティソフトメーカー様の製品サポートほか、パソコン全般に関する質問対応を行ないます。セキュリティ対策と、パソコンやスマホに関する幅広い安心サポートを合わせて提供することで、お客様のデジタルライフそのものを支える仕事です。入社後の導入研修で、製品知識やパソコンのトラブル解決方法、ネットワーク系の知識など、必要な知識を一通り伝授。セキュリティソフトに関してはマニュアルも充実しているため、コールセンター未経験の方でも安心して始められます。 ※詳細は下記「教育制度」をご覧ください。 【例:セキュリティソフトに関する質問】 ・セキュリティソフトのインストール方法 ・バージョンアップ手順 ・ウィルス検出時の対処方法・ウィルス駆除方法 ・「セキュリティソフトを入れた後パソコンが遅くなった」などの各種トラブルやエラー対応 【パソコンやデジタル機器に関する質問】 ・パソコンの操作方法について ・「ネットが繋がらない」などのネットワークトラブル 他、「メールの送り方、確認の仕方を教えて」「スマホの初期設定の方法が知りたい」「SNSに、カメラの画像をアップしたい」など、幅広い質問に応じて、お客様の「困った!」を解決します。 ※スタッフ1人あたりのお客様受付数は、1日10~20件です。個人ユーザーのお客様がほとんどです。 ※組織拡大中のため、キャリアアップを目指す方にはチャンスが豊富。1年程度でスーパーバイザーに昇進することも十分可能です。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業種・職種未経験の方、第二新卒の方、歓迎します!】 ■基本的なパソコン操作ができる方 ※パソコンについて深い専門知識がなくても、分からないことは自らネットで調べ、自己解決ができる方であれば活躍できます。 ※学歴不問 ※SV経験者歓迎 |
募集背景 | 【業務拡大につき、2名以上のメンバーを募集します!】 東証一部上場企業であるSCSK株式会社(旧住商情報システム株式会社)のグループ企業として、IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービス、総合人材サービスを提供している当社。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かしてサービスの幅を広げています。今回は夜間業務の拡大のため2名以上採用します。同期と一緒にスタートを切るチャンスです。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※入社後1ヶ月間の研修期間中は、「時給1250円」です。 ※研修期間後、3ヶ月の試用期間があります。その間の給与は、スキルに合わせて「時給1300円~1400円」となります。 |
勤務地・交通 |
【北九州センター】
福岡県田川郡香春町大字香春1010 ※転勤はありません。 ※U・Iターンをご希望の方、歓迎します。 交通
【車通勤可・駐車場完備】
JR日田彦山線「一本松駅」より徒歩15分 |
勤務時間 | 24:00~翌9:00(実働8時間/休憩60分) ※夜勤のみのため、出勤中の道路も混んでいませんし、日中の時間は自由に使えます。 ※試用期間中は、9:00~24:00(実働8時間/休憩60分)のシフト制になります。 |
給与 |
月給20万円~23万円 ※年齢、経験、能力を考慮し、加給・優遇いたします。 ※入社後1ヶ月間の研修期間中は、「時給1250円」です。 ※研修期間後、3ヶ月の試用期間があります。その間の給与は、スキルに合わせて「時給1300円~1400円」となります。 年収例
年収320万円(経験2年)
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休日休暇 | ■完全週休二日制(シフト制)※平日のみの勤務もOK ■有給休暇(年間20日間付与/取得率は80%!) ※以下はシフトを調整しながら交代で取得して頂きます。 ■年末年始休暇 ■GW休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1~2回 ■交通費全額支給 ■残業代全額支給 ■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■SCSK健康保険組合加入(年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しています) ■私服可 ■車通勤可(駐車場完備) |
教育制度 | 未経験の方にもスムーズにスタートを切って頂けるよう、入社後、約1ヶ月間の研修期間を用意しています。まずは入社後2~3週間、専属の教育担当より、製品知識やパソコンのトラブル解決方法、ネットワーク系の知識などの座学研修を実施。その後1週間程度、教育担当をお客様に見立ててロールプレイングを行ない、実践的なノウハウを養います。一人でも、ある程度お客様相談が進められるようになったら、実務をスタート!…といっても最初は先輩がすぐ横についてサポートし、難しい質問や相談には代わりに対応しますのでご安心ください。研修終了後にも継続してフォローを行ない、業務習得とスキル定着を図っています。 |
会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
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設立 | 1983年3月 |
代表者 | 取締役社長 清水 康司 |
資本金 | 6.2億円(資本準備金含む) |
従業員数 | 5,286名(2020年4月1日時点) |
売上高 | 312.4億円(2020年3月期実績) |
事業内容 | IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービス、総合人材サービスを提供しています。 |
事業所 | <本社> 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 <センター> 札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄 |
関連会社 | 株主/SCSK株式会社(100%) |
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