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三井不動産商業マネジメント株式会社ららぽーと・ラゾーナ川崎プラザの総合案内所スタッフ ★年間休日約120日!(895177)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ららぽーと・ラゾーナ川崎プラザの総合案内所スタッフ ★年間休日約120日!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/08/16 - 2018/09/12)

ららぽーと・ラゾーナ川崎プラザの総合案内所スタッフ ★年間休日約120日!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日転勤なし
「ららぽーと」「ラゾーナ川崎プラザ」だからこそできる、お役立ちの形がある。
カフェやレストラン、アパレルショップなどが集まった大型商業施設「ららぽーと」「ラゾーナ川崎プラザ」。多くのお客様がショッピングを楽しんでいる裏で、総合案内所には、毎日さまざまなお困りごとを抱えたお客様が訪れます。

たとえば迷子が多いのは、子ども連れのお客様が多い施設ならではの特徴。アナウンスを行なったり、待っている間もお子さんを元気づけたりして、お子さんと親御さん双方の不安を和らげています。

障がいをお持ちの方の対応に活かせるようスタッフ全員がサービス介助士の資格を取得しています。安心してショッピングを楽しめると、ご好評をいただいているんですよ。

最近増えているのは、外国からのお客様。実は「トイレはどこですか?」といった簡単な質問にも困っている方が少なくありません。そんな方々にも、最新の通訳ツールを使ってお困りごとを解決しています。

多彩なお客様が集まるららぽーとで得られるのは、さまざまなお客様からの感謝。あなたのホスピタリティを、当社で活かしてみませんか?

募集要項

仕事内容
ららぽーと・ラゾーナ川崎プラザの総合案内所スタッフ ★年間休日約120日!
★大型商業施設の“顔”になってください。
施設内の総合案内所にて、お客様対応をお任せします。入社後はイチから研修をするので、未経験でもご安心ください!

★困っているお客様をサポートします。
お客様からの問い合わせに対応します。内容は「ここから一番近いトイレはどこですか?」「卒園式で履ける靴を買いたいんだけど、どこにいけばいいですか?」「急に具合が悪くなってしまいまして…」などさまざま。それらに対して的確に回答しましょう。お客様のお困りごとを解消するのが役目です。

★館内全体にあなたの放送が流れます。
キャラクターショーやピアノの演奏といった各種イベントの紹介や、迷子のご案内の際に館内放送を行ないます。たとえば「本日13時より、フードコートエリアにてピアノの演奏を行ないます」「赤いTシャツに黒のズボンをはいた3歳の◎◎くんをお預かりしています」など、マイクを通して館内に伝えます。お客様に伝わりやすい声のトーンやスピードを意識しましょう。

★実際にお客様をご案内することも。
総合案内所内でご案内するだけでなく、実際に店舗のところまでお客様をお連れすることもあります。また、「子どもが迷子になってしまった!」というお客様の場合は館内スタッフと連携し、お子様の捜索をする場合もあります。状況に応じて主体的に行動することが大切です。

★お客様の声を施設の運営に役立てます。
お客様をご案内するだけではなく、直接お客様と接することのできる総合案内所スタッフとしてお客様からの声や問い合わせ内容を集計・報告し、担当者と連携しながら自らも商業施設を運営する一員として、 よりよい施設にしていくため考えていただきます。
応募資格 高卒以上【職種・業種未経験者、第二新卒者を歓迎します!】
★これまでの経験は問いません。「人と話すことが好き」「接客の仕事がしたい」という方であれば大歓迎です!
募集背景 ★総合案内所スタッフを各物件募集します。

「ららぽーと」や「ラゾーナ川崎プラザ」など全国で70の商業施設運営に携わる当社は、三井不動産グループ商業施設事業の中核を担ってきました。今回は千葉県、東京都、埼玉県、神奈川県、静岡県、大阪府にある計9商業施設にて、総合案内所スタッフとしてご活躍いただける方を採用し、お客様へよりよいサービスを提供したいと考えています。興味を持たれた方、ぜひご応募ください。
雇用形態 契約社員
※1年ごとの契約更新あり(初年度のみ例外あり・複数年更新の場合もあり)
※業務実績に応じて正社員登用のチャンスがあります。
※契約は最長5年です。
勤務地・交通
【ららぽーとTOKYO-BAY】千葉県船橋市浜町2-1-1
【ららぽーと立川立飛】東京都立川市泉町935-1
【ららぽーと富士見】埼玉県富士見市山室1-1313
【ららぽーと湘南平塚】神奈川県平塚市天沼10-1 
【ららぽーと横浜】神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1
【ららぽーと海老名】神奈川県海老名市扇町13-1
【ラゾーナ川崎プラザ】神奈川県川崎市幸区堀川町72-1
【ららぽーと磐田】静岡県磐田市高見丘1200
【ららぽーとEXPOCITY】大阪府吹田市千里万博公園2-1
 
※転勤はありません。
※U・Iターン歓迎します。
※勤務地は希望を考慮します。
交通
【ららぽーとTOKYO-BAY】JR線「南船橋」駅でより徒歩5分
【ららぽーと立川立飛】多摩モノレール「立飛」駅直結
【ららぽーと富士見】東武東上線「鶴瀬」駅東口よりバスで約6分
【ららぽーと湘南平塚】JR東海道線「平塚」駅より徒歩12分
【ららぽーと横浜】JR横浜線「鴨居」駅より徒歩7分
【ららぽーと海老名】JR相模線「海老名」駅より徒歩1分
【ラゾーナ川崎プラザ】JR線「川崎」駅西口直結
【ららぽーと磐田】JR東海道本線「磐田」駅より車で15分
【ららぽーとEXPOCITY】大阪高速鉄道「万博記念公園」駅より徒歩2分
勤務時間 9:30~21:30(実働7時間30分/シフト制)

<シフト例>
9:30~18:00
13:00~21:30
給与 月給19万2000円以上+賞与年2回
※契約更新時、評価に応じた昇給あり。
※経験・スキルを考慮した上で決定します。
休日休暇 ≪年間休日120日≫※2017年度
■完全週休2日制(シフト制)
└年1回、好きな時期に有給休暇と併せ、約1週間の連休を取得できる「ワンウィーク休暇」という連続休暇があります。
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当
■カフェテリアプラン
└カフェテリアプランとは、会社が用意した福利厚生のメニューの中から、社員が自由に選択できる制度。旅行費補助・育児支援・自己啓発支援・自社物件量補助制度などがあり、自身に付与されたポイントをライフスタイルにあわせて、自由に使うことが可能です。
■福利厚生施設利用可
■社内研修制度
└サービス介助士資格を取得するための研修・メイク研修・施設内での放送研修など、様々な研修をご用意しています。
入社後の流れ 入社後まずは座学研修から行ないます。「総合案内所での接客とは?」「ららぽーととはどんな施設?」といった基礎的な知識から、「どうしたらお客様に心地よく過ごしていただけるか?」など、実務で使える細かな知識まで学んでいただきます。その後は、先輩と一緒に接客のシミュレーションを実施。実際の総合案内所に立ち、ご質問への対応等を行ない、業務に慣れていきます。そのほか館内放送の発声練習なども行ないます。はじめのうちは先輩がサポートしますのでご安心ください。

会社概要三井不動産商業マネジメント株式会社

会社名 三井不動産商業マネジメント株式会社
設立 1970年1月13日
代表者 代表取締役社長 大林 修
資本金 4億5000万円
従業員数 1158名(2019年4月現在)
売上高 360億円(2019年3月期実績)
事業内容 商業施設の運営・管理
※三井不動産グループの一員として、商業施設の運営に特化した事業展開を行っています。
事業所 ■本社/東京都中央区日本橋浜町2-31-1(浜町センタービル)
関連会社 ららぽーとエージェンシー株式会社
フロンティアリートSCマネジメント株式会社
商業施設 ■リージョナルショッピングセンター
ららぽーとTOKYO-BAY、ららぽーと立川立飛、ららぽーと海老名、ららぽーと富士見、ららぽーと横浜、ららぽーと湘南平塚、ららぽーと柏の葉 、ラゾーナ川崎プラザ、ダイバーシティ東京 プラザ、ららぽーと沼津、ららぽーと名古屋みなとアクルス、ららぽーと和泉、ららぽーと甲子園 他

■都心型商業施設
コレド日本橋、コレド室町1・2・3 コレド室町テラス 他

■三井アウトレットパーク
木更津、幕張、入間、倉敷、ジャズドリーム長島、多摩南大沢、滋賀竜王、マリンピア神戸、大阪鶴見 他

ほか多数(2020年3月時点:71施設)
企業ホームページ https://www.mf-shogyo.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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