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株式会社リロケーション・ジャパン(株式会社リログループ100%出資)カスタマーサポート ※「社宅」の代行サービスを手がける会社です。(894976)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポート ※「社宅」の代行サービスを手がける会社です。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/08/20 - 2018/09/16)

カスタマーサポート ※「社宅」の代行サービスを手がける会社です。
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問
「リロに入ったの!?」と、周りに羨ましがられました。
というのも、当社はそれだけ業界からも一目置かれている企業だから。私ももともと不動産管理会社で働いていたので、リログループのことは知っていました。

本格的に「この会社、いいな」と思い始めたのは、前職でリロケーション・ジャパンの担当者とやりとりをしてから。契約内容を細部までチェックし、とても丁寧に仕事をしていた姿勢が印象的でした。また、リログループという母体の大きさと安定性も、やはり決め手の1つでしたね。

実際に入社したら、周りからは「あのリロに転職したの!?」と羨ましがられ、業界での知名度の高さをひしひしと感じました。でもそれ以上に、働きやすい環境で、誇りを持って仕事に取り組めるようになったことが嬉しくて。本当に、いい仕事に巡り会えました。それに、業界内ではめずらしく土日休み。急な休日の呼び出しもなく、プライベートの予定も組みやすくなりました。

おかげさまで結婚もして、仕事もプライベートも順風満帆。これからも、コツコツと地に足をつけてキャリアを築いていきたいと思います。(2013年入社/服部)

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート ※「社宅」の代行サービスを手がける会社です。
クライアント企業の「社宅管理」に関わる一連の業務を代行します。事務作業やお客さま対応がメイン。仕事の進め方は細かくお教えしますので、未経験の方もご安心ください。

<お仕事の流れ>※大きく3つに分かれます。
【1】契約
▼クライアント企業から転勤発生の通知が来たら、転勤者の情報をシステムに入力します。
▼物件が決まったら、契約条件を企業規定と照らし合わせてチェック。契約条件の変更も依頼します。
▼契約が完了したら、鍵を手配。鍵の受け取りについて、転勤者に連絡を入れます。
▼段取りが済んだら、企業に報告を入れ、業務完了です。

【2】入居中の対応
▼「水漏れがある」「お湯が出ない」「近隣がうるさい」等、入居中の転勤者からの連絡に対応します。
▼不動産管理会社に連絡を入れ、対応を依頼します。
▼入居中の転勤者と不動産管理会社の間に立ち、トラブルがおさまれば、業務完了です。

【3】解約
▼転勤者がまた転勤になった場合、不動産管理会社に連絡して解約手続きを進めます。
▼立会いの日程を調整してもらうよう、転勤者に連絡します。
▼原状回復の見積もりを確認し、転勤者や企業に連絡。不動産管理会社と直接交渉することもあります。
▼解約手続きがすべて終われば、業務完了です。

<仕事の特徴>
◎100%、内勤です。契約時のやりとりも含め、メールや電話などで対応します。
◎クライアント企業は、社宅制度を導入している企業。その多くは、全国に事業所を展開する大手企業です。
◎やりとりする相手は、企業担当者(人事や総務の方)、そこの転勤者の方、不動産管理会社の方です。
◎希望すれば、将来的には派遣スタッフを取りまとめるリーダーにも挑戦できます。
応募資格 ≪学歴不問。業種・職種未経験、第二新卒、就労ブランクのある方、歓迎!≫
★パソコンで、文章入力ができる方。
→スムーズにタイピングができ、ビジネスメールを送れるレベルを想定しています。

★電話でお客様と話すことに抵抗がない方。
→人と話すことが苦手ではなければ、すぐに慣れていただけます。

※不動産業界での勤務経験がある方は、知識を活かせます。(職種や経験年数は不問)
募集背景 企業の福利厚生に関する様々なサービスで、国内トップクラスの実績を誇るリログループ。そのなかで当社は、クライアント企業の人事や総務担当者さまに代わり、転勤者のための賃貸マンション・アパートを探し、社宅として管理、手配代行を行なっています。独自のサービスに数多くの大手クライアントからニーズが集まり、事業は好調。毎年二桁成長を実現中です。社宅管理数も、年間で約2万戸増えています。そこで今回、さらなる依頼増加に対応するため、内勤のサポートメンバーを増員することになりました。
雇用形態 正社員、契約社員
※雇用形態はご希望に応じて決定いたします。
※試用期間3ヶ月。なお、その間も給与・待遇等に変更はありません。
勤務地・交通
【東京本社】
東京都新宿区新宿4丁目2番18号 新宿光風ビル8階
交通
東京メトロ丸ノ内線「新宿三丁目駅」より徒歩4分
東京メトロ副都心線「新宿三丁目駅」より徒歩1分
JR「新宿駅」南口より徒歩6分
勤務時間 8:45~17:30(実働7時間45分)
※繁忙期(3月~4月)以外の残業時間は、平均約30時間です。
給与 正社員:月給23万円以上
契約社員:月給21万円
※いずれの場合も、時間外手当は100%支給いたします。
※経験・能力を充分に考慮の上、決定いたします。
休日休暇 <年間休日120日>
■週休2日制(土・日) ※シフトにより、月1~2回の土曜日出勤あり
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■夏季休暇(正社員のみ)
福利厚生・待遇 【全従業員共通】
■昇給年1回(4月)
■社会保険完備
■交通費支給(月10万円まで)
■福利厚生倶楽部会員

【正社員のみ】
■賞与年2回(5月・11月)
■資格手当(宅建など)
■確定拠出年金制度・退職金前払い制度(選択制)
■四半期表彰制度
■グループ内公募制度
入社後の教育体制 まずは、簡単な書類のチェック業務からスタートしましょう。厚さ1cmほどのマニュアルがありますが、企業によって独自のルールもあるため、マニュアルを確認しつつ、必要な情報を先輩から教えてもらいながら業務を進めていただきます。その後は、徐々にメールや電話対応にも慣れていきましょう。1年もすれば、一通りの業務を一人でできるようになります。

会社概要株式会社リロケーション・ジャパン

会社名 株式会社リロケーション・ジャパン
設立 2001年7月2日
代表者 代表取締役社長 栗山 直能
資本金 1億円
※株式会社リロ・グループ100%出資
従業員数 660名(パート・アルバイト含む)
売上高 <グループ連結>
2254億円(2018年3月期実績)
2051億円(2017年3月期実績)
1833億円(2016年3月期実績)
1601億円(2015年3月期実績)
1253億3200万円(2014年3月期実績)
1150億5900万円(2013年3月期実績)
1129億7800万円(2012年3月期実績)
1084億1000万円(2011年3月期実績)
971億3800万円(2010年3月期実績)
883億 500万円(2009年3月期実績)
795億3516万円(2008年3月期実績)
690億4293万円(2007年3月期実績)
551億3127万円(2006年3月期実績)
事業内容 ■住宅分野の企業福利厚生に関するコンサルティング及び関連業務
■住宅の賃貸・売買仲介及び関連業務
■寮・住宅に関するコンサルティング及び関連業務
■建築工事および内外装工事全般
事業所 【東京本社】
〒160-0022
東京都新宿区新宿4丁目2番18号 新宿光風ビル8階

【大阪支店】
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田2丁目1番22号 野村不動産西梅田ビル3F

【名古屋営業所】
〒460-0002
愛知県名古屋市中区丸の内3丁目20番17号 KDX桜通ビル9F
関連会社 ★当社は、企業福利厚生の総合アウトソーシングサービスなどを手がける、リログループの一員です。

【リログループ】
株式会社リロパートナーズ
株式会社リログループ
株式会社リロクラブ
株式会社リロバケーションズ
株式会社リロケーション・インターナショナル
株式会社リロクリエイト
株式会社リロエステート
株式会社リロ・フィナンシャル・ソリューションズ
株式会社ワールドリゾートオペレーション
株式会社東都
リロ少額短期保険株式会社
Redac,Inc.
株式会社福利厚生倶楽部九州
株式会社福利厚生倶楽部中部
株式会社福利厚生倶楽部中国
台湾利樂福利厚生股分有限公司
利楼可信企業管理諮詢有限公司
企業ホームページ http://www.relocation.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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