勤務地は自宅!お客様対応スタッフ★アマゾン直接雇用★日勤・夜勤同時募集!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/05/28 - 2018/06/24)
勤務地は自宅!お客様対応スタッフ★アマゾン直接雇用★日勤・夜勤同時募集!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
募集要項
仕事内容 |
勤務地は自宅!お客様対応スタッフ★アマゾン直接雇用★日勤・夜勤同時募集! 「地球上で最もお客様を大切にする企業」というビジョンを掲げて創業したAmazon。お客様対応スタッフがお客様の声を拾うことで、全社でサービス品質の向上に役立てています。あなたには、ご自宅にて、お客様からのお問い合わせにメール・チャット・電話などで対応していただきます。
<具体的には・・・> 「サイトの使い方を教えてほしい」「商品が届かないので確認してほしい」など、配送・購入方法・返品方法に関する問い合わせが中心です。調査が必要な内容や、担当部署への引き継ぎをする業務などもございます。入社後は約1ヶ月間オンラインの研修を通じて各種ツールの使い方や、操作方法などを学ぶことができます。一人立ちした後も、トレーナーや上司、先輩社員もオンラインでサポートします。困った際にも、すぐに質問できますのでご安心ください。
★このお仕事のポイント★
<その1:時間を有効に使えます! > 在宅での勤務となりますので、通勤時間はゼロ!今まで通勤に使っていた時間を有効に使えます。資格取得の勉強に時間を使うのも、大事な家族との時間を増やすのも自由です。
<その2:アマゾン直接雇用!正社員も目指せます。> 勤務体系は自宅で働く在宅勤務ですが、正社員登用や将来のキャリアパスについては、オフィス勤務と変わりません。正社員登用制度は、評価制度が明確ですので目指しやすい環境です。リーダーやコーチ等のキャリアアップする道もあります。
<その3:お客様に思いやりを持った対応ができます。> 多くの人の生活に欠かせないものとなったAmazon。それを支えるやりがいはもちろんのこと、マニュアルにとらわれず、各自で考えて柔軟にお客様を大切にした対応が可能です。どうしたら喜んでもらえるか自分で考え、お客様に寄り添った対応ができます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
学歴不問【業界未経験・職種未経験、歓迎します!】
★PC操作に慣れている方(パソコンやタブレットの操作が得意な方、タイピングが得意な方、スキルを活かしたい方) ★「お客様1人ひとりに合わせた丁寧な対応がしたい」「人を喜ばせることが好き」という方、お待ちしています! ★自己管理ができる方 (在宅で働くことがイメージできている方)
《必要となるもの》 ★業務にふさわしい静かな環境を用意できる方 ★有線インターネット環境がある方※光ファイバーのインターネット固定回線、カタログ値20Mbps(上り下り)、wifi不可。 ※回線がない場合は新設が必要(設置費用、使用料は自己負担) ★電話回線(新規) ※業務用の回線を別途新設いただく必要有(設置費用、使用料は会社負担) ★業務プライバシーを確保できるスペースがある方 ★22:00以降は18歳以上
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募集背景 |
お客様がもっと安心して利用できるサービスを提供し、地球上で最もお客様を大切にする企業というビジョンを実現していくために、お客様対応スタッフを積極採用することとなりました。困っている方を助けるのが好きな方、多くのお客様に安心をお届けしたいという方からのご応募をお待ちしています。自己管理能力や集中力、PCの基礎知識や活用能力は、オフィスで働くより必要となりますが、通勤時間がない分、時間が有効に使える環境がモチベーションに変わります。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※正社員登用制度あり。最短6ヶ月でチャンスあり!(登用選考スケジュールにより、登用時期は前後します) ※契約期間6ヶ月(最長1年) |
勤務地・交通 |
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勤務時間 |
(1)7:00~21:00または(2)21:00~9:00の間の実働8時間※シフト制 ※(1)、(2)の時間帯を選択可。
★弊社で定めたシフトで勤務いただきます。 ★トレーニング期間(約1ヶ月)は、全日程必須参加となります。 └(1)9:00~18:00(月~金) └(2)21:00~6:00(月~金) |
給与 |
時給1100円(月給換算18万4,800円~※月21日勤務の場合) ※22:00~翌5:00は時給25%UP。 |
休日休暇 |
月10日(シフト制) 有給休暇(入社6ヶ月後10日)
※年間休日120日 |
福利厚生・待遇 |
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※法令に基づく ■残業代全額支給 ■育休・産休制度 ■社員割引制度(Amazonで買い物をするときは、年間16万円までいつでも10%OFF) ■私服勤務可 ■正社員登用制度(最短6ヶ月で正社員にチャンレンジ可能!) ■会員制福利厚生制度(ポイント付与あり) ■業務で使用するPCは会社から貸与 ■正社員登用後、昇給およびインセンティブ制度あり ■定期健康診断 |
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