コールセンタースタッフ（SV候補）★残業は月に10時間以下／年間休日120日！（879707）（応募資格：＜職種・業種未経験、第二新卒者歓迎！＞ ◎学歴不問 ※経験者…　雇用形態：正社員）｜株式会社スリーフラッグスの転職・求人情報

コールセンタースタッフ（SV候補）★残業は月に10時間以下／年間休日120日！の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2018/05/28 - 2018/07/01）

コールセンタースタッフ（SV候補）★残業は月に10時間以下／年間休日120日！

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし

小さな気遣いのできるあなたに、お任せしたい仕事です。

「話が好きで、いつもついつい話し込んじゃうの」
「周りからおせっかいと言われることが多くて」
――通販に特化した”アウトバウンドサービス”を展開する当社には、そんなアナタにぴったりの環境があります。

当社のコールセンターは、こちらからお客様に連絡をとるアウトバウンド型。お客様に商品をご案内する際、ただ売り込むわけではありません。

たとえば、忙しそうなOLさんがお相手なら「ハーブティーを飲むと、よく眠れるそうですよ」。ご年配の方がお相手なら「年金の支給日に配送日を合わせましょうか？」など、ちょっとした気遣いで、そっと縁側でお話を伺うような対話が大切。

また当社は、子育てをしながら長く働ける環境づくりにも注力。産育休はもちろんのこと、有給の消化率も100%。残業は月10時間以下で、子どもの行事に参加したいから土日に休みたいといった希望も、みんなで協力しながら対応しています。

あなたも、コールセンタースタッフとしてイキイキ働きながら、プライベートを充実させませんか？

募集要項

仕事内容	コールセンタースタッフ（SV候補）★残業は月に10時間以下／年間休日120日！社員として入社後、まずコールセンター業務を覚えていただきます。コールセンターの仕事は、お客様に商品を購入していただくこと。その後はSV（スーパーバイザー）をめざし、幅広い業務を徐々に学んでいってください。＜コールセンタースタッフとして＞ ▼基本的な業務 SVからの指示に従い、お客様へ連絡をとり商品の紹介をします。システムで顧客リストを担当に割り振りますので、電話をしながら不在・不購入・見込みなどの情報を入力していきます。 ▼トークマニュアルあり社員やアルバイトを交えた意見交換会があり、実際の通話の音声を提出し検討して、都度その担当に合う商材をSVが判断していきます。お客様ごとの話し方のマニュアルは、SVが作成しています。 ▼当社のコールセンター業務の特徴 ■お客様とは、商品知識だけを話するのではなく、普段どういう食事を取られているのかや、後方で赤ちゃんや犬がないていれば「大丈夫ですか」と声をかけたりなど、一緒に縁側でお茶をしながら話している感じのイメージで接していきます。 ■コンタクトは日によって違い、新規の場合はだいたい4件に1件でお話が出来る程度。商品をお送りした後のフォローについては、そろそろ購入分が無くなりそうな方などに対してどういうアプローチをしたらいいのかを判断しながら会話をします。＜その他、お任せする業務＞ ◎クライアントに対し現在の架電状況をお伝えする、納品・事務作業。 ◎データを管理し「この案件はいつまでに何件取らないと行けないのか」などを把握、指示を出します。 ◎アルバイトさんの人柄を覚えコミュニケーションをとり、会話の指導や、コールするリストの指示出しなどのマネジメント業務を行ないます。 ◎期間限定で出店する仮店舗、ポップアップ・ストアの業務をお任せすることもあります。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎＜職種・業種未経験、第二新卒者歓迎！＞ ◎学歴不問 ※経験者はもちろん、未経験の方も大歓迎です！
募集背景	通販に特化した“アウトバウンドサービス”で急成長中の当社。業界屈指の成果報酬型サービスで、クライアントからも信頼をいただいております。さらなる事業拡大に向け、将来SV（スーパーバイザー）として活躍していただけるような方を採用したく今回募集することになりました。いい出会いがあれば、できるだけ多く採用したいと考えています。
雇用形態	正社員正社員 ※3ヶ月の試用期間あり。期間中も給与や待遇に変更はありません。
勤務地・交通	本社／東京都文京区湯島3-14-7 高村ビル3階札幌オフィス／北海道札幌市中央区北2条西2丁目3-2 第37桂和ビル7階交通本社〈東京メトロ〉 ■千代田線「湯島駅」より徒歩4分 ■銀座線「末広町駅」より徒歩6分札幌オフィス ■地下鉄「さっぽろ駅」、「大通駅」より徒歩5分
勤務時間	2交代シフト制 ■早番／9:00～18:00（実働8時間） ■遅番／12:00～21:00（実働8時間） ※残業時間は月10時間程度です。
給与	■東京：月給23万円以上 ※みなし残業代（45時間分／5万6500円以上）が含まれます。超過分は別途支給。 ■札幌：月給22万円以上 ※みなし残業代（45時間分／5万3000円以上）が含まれます。超過分は別途支給。 ※経験やスキルに応じて、支給額を決定します。
休日休暇	＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制 ※月8日休み、希望シフト制なので土日休みも可能です。 ■有給休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■産前・産後休暇 ■介護休暇
福利厚生・待遇	■昇給、賞与 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■服装・ネイル・髪型自由 ■見舞金 ■祝い金制度
入社後の流れ	入社後、まず最初の1ヶ月はコールセンター業務から。クライアント各社ごとのスクリプトをSVが作成しますので、ロールプレイングなどを通してイメージを形成していきます。実務に入ったあとも、経験豊富なSVがしっかりフォローしますので、なんでも相談してください。ひと通りコールセンターを経験したあとは、OJTにて徐々にオペレーターの育成、マネジメントに入っていってもらいます。

会社名	株式会社スリーフラッグス
設立	2014年2月
代表者	木島旬也
資本金	150万円
従業員数	195名（平成30年3月現在）
事業内容	コールセンターによるアウトバウンド業務
事業所	■東京本社〒113-0034 東京都文京区湯島3-14-7 高村ビル3階 ■札幌オフィス〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西2丁目3-2
企業ホームページ	http://www.three-flags.com/

会社名

株式会社スリーフラッグス

設立

2014年2月

代表者

木島旬也

資本金

150万円

従業員数

195名（平成30年3月現在）

事業内容

コールセンターによるアウトバウンド業務