コールセンタースタッフ(正社員)★東証一部上場企業グループ!年間休日125日以上!賞与年2回!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/10/15 - 2018/11/11)
コールセンタースタッフ(正社員)★東証一部上場企業グループ!年間休日125日以上!賞与年2回!
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間
先輩たちも7割が未経験スタート。
働きやすさも、将来の安心も手に入れよう。
★前職が派遣社員だったメンバーの入社理由
「正社員として、安定して長く働ける環境を探していた」
「オフィスワークの正社員として働くことに憧れていたから」
「前職は介護職。肉体労働から事務職へと移りたかった」
★前職が契約社員だったメンバーの入社理由
「結婚を機に、残業がほとんどない仕事を探していたんです」
「変則的ではなく、決まった時間で働ける仕事が良かった」
「毎週2日しっかり休めることに魅力を感じました」
★前職が正社員だったメンバーの入社理由
「ワークライフバランスの取れる仕事を探していたので」
「明確な評価基準があり、キャリアアップできる環境に惹かれて」
「コールセンター管理業務を極められる会社だと思った」
前職の雇用形態も、転職理由も一切不問。今回は10名以上を採用予定。「腰を据えて長く働きたい」とお考えのあなたを、喜んでお迎えします。東証一部上場企業グループとして、業界トップクラスのシェアを誇る当社で、あなたも安心のスタートをきりませんか?当社なら、働きやすさも将来の安心も手に入れられますよ。
募集要項
仕事内容 |
コールセンタースタッフ(正社員)★東証一部上場企業グループ!年間休日125日以上!賞与年2回! ★東証一部上場グループ企業!電話応対の基礎から学べる研修があるので安心です♪
大手企業の窓口として、お客様からの問い合わせに対応するコールセンタースタッフとしてご活躍いただきます。毎週必ず2日休み、残業少なめと、仕事とプライベートを両立できるでしょう。
【具体的には…】 ★お客様からの電話注文を受け付ける業務や、商品の使い方に関する問い合わせ対応を行なうセンターがほとんど。業界は、通信・IT、金融、通販会社など、大手を中心としたさまざまな業界です。
★同期で入社する人も多いので、仲間意識が高いのも特徴。プライベートでも仲良くなって、仕事帰りにご飯に行くことも。また、事務職などと比べると服装や髪型なども自由度が高いと言えます。
★また、コールセンターは大手企業が運営していることが多いため、職場環境や立地もバツグン!社内食堂、オフィス内のコンビニ、空気清浄機、休憩室など、快適な環境が整っているのも特徴です。
【入社後の流れ】 ▼座学研修からスタート。2~3週間にわたり、対応に必要な知識を身につけます。
▼座学研修を終えたら約1ヶ月のOJTへ。実際にお客様の対応をしながら、知識や技術を身につけていきます。トレーナーのモニターによるフォロー・チェックを行ないながら、スキル上達を目指しましょう。
▼上記が終了したらひとり立ちです。1人でできることが増えていくのが嬉しいですよ。
※希望や適性にあわせて、ピッタリの職場へと配属します。 ※将来は、リーダーやSVだけでなく、本部スタッフなどさまざまなキャリアを描けます。 ※資格取得に向けた研修からスタートし、金融関連企業で専門知識を活かして活躍するポジションもあります。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
★未経験、既卒・第二新卒、歓迎! ⇒学歴不問。職種経験、業界経験、社会人経験は問いません。 ⇒正社員デビュー歓迎!アルバイト・契約社員・派遣社員だった方もぜひご応募ください。
※スピード入社可能!「すぐ働き始めたい」という希望を叶えられます。 ※研修制度も充実!マニュアルも整備されていますので安心です。
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募集背景 |
★10名以上の積極採用!安定基盤を持つ当社で、正社員として活躍しませんか?
東証一部上場企業「株式会社ウィルグループ」のグループ会社である当社。人材サービスや販売支援サービスなどの事業を展開しており、2017年に設立20周年を迎えました。直近でも8年連続で売上を伸ばしているなど、業績は好調。現在は正社員の採用を強化し、さらなる成長を目指しています。
今回は、そんな当社のコールセンタースタッフとして活躍する正社員メンバーの募集です。将来的にさまざまなキャリアを実現できる当社で、あなたも新しいスタートをきりませんか? |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 ※3~6ヶ月の試用期間があります。期間中は契約社員となります。 |
勤務地・交通 |
東京・神奈川・千葉・埼玉にあるコールセンター ★希望勤務地への配属となります。U・Iターン歓迎! ★基本的に担当コールセンターへの直行直帰となります。
【本社】東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3階
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勤務時間 |
10:00~19:00(実働8時間) ※勤務地により異なります。 ※各現場でも余裕のあるシフト組みができるため、残業はほとんどありません。 |
給与 |
月給22万円~27万円+各種手当+残業手当100%支給 ★勤務地・年齢・スキルを考慮のうえ、スタート時の給与を決定します!
【月収例】 28万円以上/27歳・総合職・リーダー(月給+残業手当+各種手当) 23万円以上/24歳・一般社員(月給+残業手当+各種手当)
年収例
400万円/27歳・総合職・リーダー(月給28万円×12ヶ月+賞与) 325万円/25歳・一般社員(月給25万円×12ヶ月+賞与)
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休日休暇 |
<年間休日125日以上> ■完全週休2日制(シフト制) ※毎週必ず2日のお休みあり!3日休みの週もあります! ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■ピットイン休暇 ■誕生日休暇(本人、配偶者、子供の誕生日) ■出産休暇・育児休暇(出産祝い金支給) ■結婚休暇(結婚祝い金支給) ■介護休暇(家族で介護が必要になった場合、3ヶ月限度で休暇取得が可能) |
福利厚生・待遇 |
<充実の福利厚生が整っています> ■昇給あり ■賞与あり(年2回) ■通勤交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■各種報奨金 ■残業手当(100%支給) ■慶弔手当 ■社宅手当 ■出産祝い金 ■結婚祝い金 ■障がい者手当 ■健康診断(年1回) ■インフルエンザ予防接種(年1回) ■カフェテリア型教育研修制度 ■各種スクール割引 ■従業員持株会 ■WILLサークル ■表彰制度(半期に一度/全社員で集まり優秀者を表彰) ■短時間勤務制度(出産等のライフイベント時、勤務時間や日数を調整して勤務可能。育児と仕事の両立をサポート)
<表彰制度> 年間・月間MVPをはじめ、最優秀チーム賞や最優秀クライアントの担当者、新人賞、ベストコーディネーターなど、全部で9種類もの表彰制度を設定。スタッフのモチベーションアップを図る仕組みを用意しています。自分の仕事をしっかりと認めてもらえるから、「もっと頑張ろう」って思えます。 |
職場の雰囲気~気になる情報、丸分かり♪~ |
■年齢層は? ⇒20代後半~30代が中心。和気あいあいとした雰囲気です。
■前職は? ⇒接客・販売系のアルバイト出身の方が多いですが、元フリーター、元プログラマ、元事務職などもいます。タレントや女優の卵、ダンサーやミュージシャンを目指す方も働いていますよ。
■長く働いているスタッフもいますか? ⇒7割以上の方が1年以上勤務しています。コールセンターはまとまった人数を採用するため、一緒に入社する同期が多く仲間意識も芽生えやすいのか、プライベートでも仲良くなる傾向があります。 |
研修内容~充実のメニューで安心です~ |
お客様の質問に答えるだけでなく、すばやく丁寧に、分かりやすく的確に応えられるスキルを身につけられます。会話がスムーズに進むテクニックや個人情報の取り扱い方などについても学べます。
■基礎研修 ・コールセンターとは ・ビジネスマナー ・敬語、会話、発音 ・電話応対の基礎 ・パソコン操作 ・顧客管理システム
■業務研修 ・電話応対トレーニング ・クレーム対応 ・商品知識
■セキュリティ ・個人情報保護 ・情報漏洩リスク ・緊急時の対応/対策
■フォローアップ ・基礎研修等の復習 ・ケーススタディ
※1~3ヶ月をかけて研修を行ない、自信を持って現場に出られるようにしています。 |
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