- 【事業内容】
- ■服飾雑貨のデザインおよび製造、企画 ■オリジナル服飾雑貨の製造、卸販売、輸出 ■革および付属品の輸入
勤務地
特長
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| 仕事内容 | お客様対応スタッフ ★実働6.5時間。定時の17時30分に退社可能！ お客様から寄せられる電話やメールに対する問い合わせや、リピーターのお客様からのご相談などに、丁寧に対応する仕事です。入社後は、先輩がOJTで仕事を教えます。未経験からのスタートでも安心してください。問い合わせの件数は、1日平均5～6件程度です。テレビショッピングのオンエアがある時には、10件程度対応することがあります。 【具体的な業務内容】 ▼電話やメールで、問い合わせ。 「カバンがよごれてしまった」「衝撃を与えてしまい、金属の部分が変形してしまった」などのご相談が寄せられます。当社では、素材にイタリアを中心としたヨーロッパの革を使用。他では修理をすることが難しいため、直接お問い合わせをいただくことが多いのが、特徴です。 ▼メーカーへの修理依頼 お客様からお預かりした商品を確認し、職人さんへ適切なお直し方法を相談依頼します。 ▼時には、ご相談に乗ることも。 時には「こちらと、あちらで悩んでいるのだけれど、どちらが良いだろうか？」というご相談をいただくことも。お客様の立場に立ち、丁寧に対応して欲しいと思います。 ≪その他のサポート業務≫ テレビで販売する商品の仕様書をExcelで作成。お取引先に提出する書類ですが、前もって商品知識を確認でき、お問い合わせにスムーズに対応できます。 問い合わせ業務の手が空いた時には、オンラインストアに関わるフォロー業務をお願いします。「出荷に関するお手伝い」や、革の種類やサイズ、大きさなどを記載する「商品の仕様書の作成」などをおまかせする方針です。 ※「こんなニーズや改善に対する意見がでている」といったお客様からの要望などを、時間がある時にデータにまとめてくださるとうれしいです。 ※将来的には、ショールームに来て下さる、お客様の対応をすることもあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎！】学歴不問 ◎知識や経験は一切不問ですが、アパレルやサービス業などで、接客の経験をお持ちの方は、そのスキルを活かせます。 |
| 募集背景 | テレビショッピングやWebを使った展開など、積極的に広報活動を行なっている当社。おかげさまで現在、問い合わせが増加しています。そこで、これまで以上に、お客様に満足していただくため、今回新たに専任の対応スタッフをお迎えすることになりました。早期入社できる方、大歓迎です。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※入社後、2ヶ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】
東京都港区赤坂7-1-16 オーク赤坂ビルB1 ※転勤はありません。 交通
【本社】
都営地下鉄大江戸線、東京メトロ半蔵門線・銀座線「青山一丁目駅」より徒歩7分 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ半蔵門線・銀座線「赤坂見附駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 10:00～17:30（実働6.5時間） ※残業はほとんどありません（月20時間以内です） ※18時迄に退社可能です。 |
| 給与 |
月給23万円～30万円 ※経験や能力を考慮し、決定いたします。 ※上記月給には、月のみなし残業代（45時間分／5万7000円以上）を含みます。万が一超過した場合は、別途全額支給します。 ※上記月給には、月の一律手当が含まれます。 年収例
360万円（入社2年／29歳）
550万円（入社10年／36歳） |
| 休日休暇 | ■週休2日制（土・日）※月1回土曜日又は祝日の出勤あり ■祝日 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（6日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与あり（年1～2回支給） ■交通費支給（上限3万円／月） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■財形貯蓄制度 ■出産・育児支援制度 ■社員特典（特別割引額での商品購入が可能です） ■私服勤務OK！ ■オフィス内禁煙・分煙 |
| みんなで支え合う社風です。 | 今回、お客様対応スタッフの専任は、あなたが初になります。もしわからないことなどがあれば、周りのスタッフに聞けばすぐに教えてくれるので、安心してください。また、お休みについてもみんなでサポート。お互いに支え合う社風が根づいています。 |
| 会社名 | 株式会社アクセソワ・ドゥ・マドモワゼル |
|---|---|
| 創業 | 1987年 |
| 代表者 | 代表取締役 小林 明彦 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 33名（2023年3月時点） |
| 売上高 | 9億円（2023年3月期実績） 8億5000万円（2022年3月期実績） 7億6000万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■服飾雑貨のデザインおよび製造、企画 ■オリジナル服飾雑貨の製造、卸販売、輸出 ■革および付属品の輸入 |
| 事業所 | ■本社 〒107-0052 東京都港区赤坂7-1-16 オーク赤坂ビルB1 ■大阪オフィス 〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町3-2-2 YKビル4階 |
| 企業ホームページ | http://www.admj.co.jp |
株式会社アクセソワ・ドゥ・マドモワゼルのお客様対応スタッフ ★実働6.5時間。定時の17時30分に退社可能！（870728）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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