仕事内容 |
テクニカルサポート(ヘルプデスク)◎大手クライアントと直接取引、社員定着率約9割 20~50代前半までの幅広い年齢層のエンジニアが活躍する当社。あなたには新規テクニカルサポートチームの立上げプロジェクトに参画して頂きます。
ITヘルプデスクやシステム運用・ユーザーへのインストラクション経験があれば大丈夫。必要ならサーバーの基本知識やクラウドで利用するネットワークや仮想化の基礎技術等を教育します。将来的にはクラウド環境のエンジニアとしてキャリアを目指す道もあります。
【入社後すぐにお任せする仕事】 従業員3万人規模の大手印刷機器メーカーにて、プリントオンデマンド(POD)に関わるテクニカルサポート業務を行ないます。具体的には、インシデント対応・分析・教育・ラボ運営等による業務改善を行います。既に15人の社員が活躍している技術チームの横に位置付けし、新しいミッションでチームを運営していきます。
必要な特有技術については既存社員から教育を受けるというしっかりとした教育体制が整っています。
【豊富なキャリアパスと情報開示】 キャリアを今後どの様にステップアップするかについては専属のキャリアコンサルタント置き、目指したい道を築く体制が整えています。コンスタントにキャリア面談を行い技術者の方向性を把握しビジネスとのマッチングを行ないます。また、人事・ビジネス計画・売上等の情報を社員に積極的に開示し見通しの良い組織を構成しています。
技術者の満足が品質に結び付きお客様にも満足を与える、というコンセプトに基づき継続的なビジネスを行っています。 |
応募資格 |
学歴不問
テクニカルサポート、またはヘルプデスクの実務経験をお持ちの方 上記に加え、DTPの業務経験がある方は優遇・加給致します。 ※学歴不問
<活かせる知識・経験 ※必須ではありません> ◇OA機器やシステムに関するサポート・ヘルプデスク ◇印刷装置やそれに付随するソリューションのサポート又は利用経験 ◇システムに関するインストラクション・教育経験 ◇グループウェア(Notes・cybozu・desknet’s等)の利用又はサポート ◇Windows、UNIX、仮想化ソフトの基礎知識 ◇サーバー運用 ◇マニュアル等各種ドキュメントの作成 ◇お客様との折衝/調整
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募集背景 |
各種のITアウトソーシングサービスを提供するケー・ケー・シー。設立から53年が経ち、大手メーカー・保険会社・商社また大手Sierと直接取引を重ねています。現在数多くの案件が寄せられているのですが、エンジニアが足りません。そこで今回、新たにテクニカルサポート2名を社員としてお迎え致します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。その期間の給与・待遇等に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
東京都、神奈川県にあるプロジェクト先
≪勤務先一例≫ 大森、東品川、新宿、東中野、勝どき、川崎など
※希望の勤務地を考慮します。
交通
いずれも最寄駅より徒歩5分から10分以内となります。
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勤務時間 |
9:00~18:00 ※配属先により、若干異なります。 ※ピーク時以外は残業は長くても1日1時間程度。 |
給与 |
月給25万円以上+各種手当+賞与年2回 2年経験者で月給27万円、5年経験者で月給35万円を想定しています。 ※経験・能力等を充分に考慮した上で、決定いたします。
年収例
350万円(経験2年) 440万円(経験5年) 520万円(経験10年)
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休日休暇 |
【年間休日120日以上】 ◎完全週休2日制(土・日)、祝日 ◎夏季休暇 ◎年末年始休暇 ◎有給休暇 ◎慶弔休暇 ◎産休制度
※有給休暇は各自計画的に利用しています。 |
福利厚生・待遇 |
◆給与改定年1回(4月) ◆賞与年2回(7月、12月 ※平均3ヶ月) ◆交通費全額支給 ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆家族手当 ◆社宅あり(地方から入社のために上京する人のみ。敷金・礼金一切無しで、月3万円~4万円程度で利用可能) ◆資格手当(会社規定の資格に関しては月/2000円~1万4000円を支給し、指定の資格受験費用は会社全額負担をいたします)
【手当が支給される資格例】 ITパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者、ネットワークスペシャリスト、データベーススペシャリスト、セキュリティスペシャリスト、システムアーキテクト、ITサービスマネージャ、ITストラテジスト、プロジェクトマネージャ、システム監査技術者 |
配属部署 |
今回のプロジェクトではベテランで構成された15名のチームへ配属を予定。技術教育を行なうメンバーも各部署にいるため、経験のない方でも先輩について行なうOJTや、本社で開催する基礎教育研修があり無理なく技術を身につけることが可能です。
また、社内教育のみならず大手SIerのラボも利用して特化した専門分野の技術も学ぶことができます。もちろん、教育費用は当社で負担いたします。
最近入社したのは44歳、47歳の社員。また、若手ベトナム技術者社員もおり、年齢やブランクなども一切関係ありません。 |
株式会社ケー・ケー・シーのテクニカルサポート(ヘルプデスク)◎大手クライアントと直接取引、社員定着率約9割(869312)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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