- 【事業内容】
- ■音楽・映像放送事業 ■セキュリティ事業 ■カード決済関連事業 ■インターネット関連事業 ■総合店舗支援事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | お客様からのお問い合わせ対応スタッフ ★未経験歓迎！／週2日お休み／残業ほぼナシ ★お客様の「困った」を助ける仕事です。スーパーやコンビニ、ドラッグストア、スポーツクラブ、飲食店など、さまざまな店舗で使われる自動放送システムに関するお問い合わせに対応していただきます。電話でのやり取りのみです。 企業オリジナルのCMと当社の多彩なBGMを組み合わせて、店内のブランドイメージを演出する自動放送システム「MCAN」を、既に導入されているお客様からのお問い合わせです。 ★マニュアルを見ながら解決できるトラブルだけを対応します。 たとえば「有線放送の間に流れるはずの店舗CMがうまくいかない」「音が出ない」「動かなくなった」など、内容はさまざま。機器の不具合のチェックや操作方法などを電話でお伝えし、その場での解決をめざします。機器の故障交換や訪問が必要な場合は、各地のメンテナンス部門に引き継ぎます。 【基本的な仕事の流れ】 ▼お客様からのお電話 ▼トラブルの内容を細かくヒアリング ▼マニュアルを見ながら、操作方法をご説明 ▼機器の故障交換や訪問が必要な場合は、各地のメンテナンス部門に引き継ぎ ※特に店舗の開店および閉店の時間帯にお電話が多いです。 ※一緒に働くスタッフは5名。全員男性です。1日の対応件数は合計20件程度です。平均勤続年数は12年。3名が勤続20年程度で、2名が勤続約10年です。 【ご入社後の教育制度】 まずは機器の操作方法などを覚えていきましょう。先輩が隣でイチからお教えしていきます。徐々に電話対応もお任せしていく予定。3～6ヶ月で、ひと通りの業務に慣れるはずです。自信を持って業務に取り組めるまで先輩がサポートしますので、未経験の方もご安心ください。わからないことや困ったことがあれば、すぐに相談できる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！】 ■基本的なPCスキル（Word、Excelなど） ■何らかの社会人経験（敬語や電話対応といった基本的なビジネスマナー） ★PCやオーディオ機器が好きな方は、ぜひご応募ください！ ★ヘルプデスク、ユーザーサポートなどサポートセンターでの実務経験をお持ちであれば、活かせます。 ※学歴やブランク、前職の雇用形態は不問です。 |
| 募集背景 | ★事業拡大に伴う組織強化のため、急募！ 飲食店・コンビニ・ドラッグストア・スポーツクラブなど、さまざまなお店で流れる有線のBGM。当社は有線放送業界のパイオニアとして、50年以上の歴史と実績を築いています。最近では光回線を使った音楽チューナーをはじめ、防犯カメラやカード決済サービスなど、幅広いネットワークサービスも扱うようになりました。 特に近年は大型チェーン店の店内で流れる自動放送の運用を手がけ、全国各地から依頼が舞い込んでいます。導入実績は約1000社にのぼり、業績は好調。導入後のサポートも手厚いことが特徴のひとつで、今後もお客様の信頼に応えていくため、お客様対応スタッフを増員します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は同じ） |
| 勤務地・交通 |
■本社／東京都杉並区天沼2-3-1 キャンシステム荻窪ビル
◎転勤はありません。 交通
JR中央総武線「荻窪駅」北口より徒歩5分
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| 勤務時間 | ■シフト制／実働7.83時間 9：00～17：50 10：00～18：50 12：10～21：00 ※残業は月20時間以下です。 ※土日祝の勤務時間は、9：00～17：50のみ |
| 給与 |
月給19万円以上 ※上記は最低保証額です。あなたの経験や年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（シフト制★連休の取得も可能） ■祝日 ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（2日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（5月） ■賞与年2回（7月、12月） ■交通費（上限：2万7800円／月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■年金基金 ■時間外手当全額 ■皆勤手当（5000円／月） ■家族手当（配偶者：1万円／月、子1人につき：2000円／月） ■役職手当 ■資格手当 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■借上社宅あり ■保養所（熱海・那須・箱根） ■私服勤務可 |
| 会社名 | キャンシステム株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1965年3月 ※創業／1962年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 工藤 嘉高 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 480名（2017年2月） |
| 売上高 | 60億円（2017年2月期実績） |
| 事業内容 | ■音楽・映像放送事業 ■セキュリティ事業 ■カード決済関連事業 ■インターネット関連事業 ■総合店舗支援事業 |
| 事業所 | ■本社・コールセンター／東京都杉並区天沼2-3-1 キャンシステム荻窪ビル ■営業本部・東日本支社・広域法人営業部／東京都渋谷区本町6-34-6 キャンシステム幡ヶ谷ビル ■西日本支社・営業開発部／大阪府大阪市北区天満橋 ◆北日本支店…8営業所／札幌、函館、仙台など ◆関東支店…8営業所／さいたま、渋谷、千葉、横浜など ◆中部支店…7営業所／静岡、浜松、名古屋など ◆関西支店…11営業所／大阪、神戸、堺、奈良、京都など ◆中四国支店…8営業所／広島、岡山、徳島など ◆九州支店…10営業所／福岡、北九州、宮崎、那覇など |
| 関連会社 | ≪グループ会社≫ 株式会社キャンピーアールセンター 株式会社日本芸能出版 株式会社シー・エイチ・パートナーズ 株式会社キャンシステムテクノサービス |
| 主要取引先 | スカパーJSAT株式会社、株式会社第一興商、株式会社ミュージックバード、株式会社 光通信、大明通産株式会社、TOA株式会社、東亜エレクトロニクス株式会社、マスプロ電工株式会社、関西通信電線株式会社、株式会社クーレボ 他 |
| 企業ホームページ | http://www.cansystem.co.jp |
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