- 【事業内容】
- ■音楽・映像放送事業 ■セキュリティ事業 ■カード決済関連事業 ■インターネット関連事業 ■総合店舗支援事業
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | テクニカルサポート ★未経験歓迎／土日祝お休み／残業ほぼナシ 光回線の音楽チューナーといったネットワーク機器に関するお問い合わせや相談に対応していただきます。電話でのやり取りが基本なので、ほぼ100％内勤です。自社の営業や設置スタッフ、コールセンタースタッフからの連絡が中心で、お客様とのやり取りはほとんどありません。「ルーターの場所がわからない」「チューナーの設定がうまくできない」といったお問い合わせが多く、マニュアルを見ながらアドバイスします。隣に先輩がいるので、わからないことや困ったことはすぐに相談できる環境です。 【具体的な仕事の流れ】 ▼自社の営業がお客様先を訪問し、機器を設置できるか確認 ┗その際に不明な点があれば、テクニカルサポートに電話で質問が寄せられます。チェックシートに沿って状況を確認し、アドバイスしましょう。 ▼設置スタッフが、クライアント先で機器を設置 ┗設置にあたっての技術的な質問が、テクニカルサポートに寄せられます。電話越しに状況を確認し、トラブルを解決しましょう。 ▼自社のコールセンタースタッフや営業を通して、既に商品を導入しているお客様の質問に対応 ┗お客様からコールセンターや営業宛に質問や相談が寄せられ、現場で対応できなかった場合はテクニカルサポートに相談が寄せられます。 ※新規設置は、ひと月に150～200件程度。1日10件ほどの質問に対応しています。 ※大型チェーン店への導入の際などに、営業メンバーと一緒にクライアント先に出向いていただくこともあります。 【入社後の流れ】 まずは、光回線を使った音楽チューナーの仕組みや機器の特徴などを、理解していただきます。マニュアルに沿って知識を身につけましょう。徐々に電話対応をお任せします。2～3ヶ月程度で、一人で電話対応ができるようになるでしょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！】 ■何らかの社会人経験（敬語や電話対応といった基本的なビジネスマナーをお持ちの方） ※学歴やブランク、前職の雇用形態は不問です。 ★ヘルプデスク、ユーザーサポートの経験をお持ちであれば、活かせます。 ★機械いじりが好き、自分でパソコンを組み立てたことがある、自分でオーディオやテレビなどの機械の簡単なメンテナンスができるという方は、ぜひご応募ください。 ※マニュアルが整っているので、経験をお持ちでなくても、興味・関心があれば、すぐにコツをつかめるでしょう。 |
| 募集背景 | ★事業拡大に伴う組織強化のため、急募！ 飲食店・コンビニ・ドラッグストア・スポーツクラブなど、さまざまなお店で流れる有線のBGM。当社は有線放送業界のパイオニアとして、50年以上の歴史と実績を築いています。最近では、光回線を使った音楽チューナーをはじめ、防犯カメラやカード決済サービスなど、幅広いネットワークサービスも扱うようになりました。お客様の多岐にわたるニーズに応えているのです。単に販売・導入だけでなく、導入後のサポートも手がけていることが特徴のひとつ。今後もお客様の信頼に応えていくため、今回、テクニカルサポートを担当するスタッフを増員します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は同じ） |
| 勤務地・交通 |
■本社／東京都杉並区天沼2-3-1 キャンシステム荻窪ビル
◎転勤はありません。 交通
JR中央総武線「荻窪駅」北口より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 10：00～18：50（実働7.83時間） ※残業は月20時間以下です。 |
| 給与 |
月給19万円以上 ※上記は最低保証額です。あなたの経験や年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（6日間） ■夏季休暇（2日間） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（5月） ■賞与年2回（7月、12月） ■交通費（上限：2万7800円／月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■年金基金 ■時間外手当全額 ■皆勤手当（5000円／月） ■家族手当（配偶者：1万円／月、子1人につき：2000円／月） ■役職手当 ■資格手当 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■借上社宅あり ■保養所（熱海・那須・箱根） ■私服勤務可 |
| 会社名 | キャンシステム株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1965年3月 ※創業／1962年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 工藤 嘉高 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 480名（2017年2月） |
| 売上高 | 60億円（2017年2月期実績） |
| 事業内容 | ■音楽・映像放送事業 ■セキュリティ事業 ■カード決済関連事業 ■インターネット関連事業 ■総合店舗支援事業 |
| 事業所 | ■本社・コールセンター／東京都杉並区天沼2-3-1 キャンシステム荻窪ビル ■営業本部・東日本支社・広域法人営業部／東京都渋谷区本町6-34-6 キャンシステム幡ヶ谷ビル ■西日本支社・営業開発部／大阪府大阪市北区天満橋 ◆北日本支店…8営業所／札幌、函館、仙台など ◆関東支店…8営業所／さいたま、渋谷、千葉、横浜など ◆中部支店…7営業所／静岡、浜松、名古屋など ◆関西支店…11営業所／大阪、神戸、堺、奈良、京都など ◆中四国支店…8営業所／広島、岡山、徳島など ◆九州支店…10営業所／福岡、北九州、宮崎、那覇など |
| 関連会社 | ≪グループ会社≫ 株式会社キャンピーアールセンター 株式会社日本芸能出版 株式会社シー・エイチ・パートナーズ 株式会社キャンシステムテクノサービス |
| 主要取引先 | スカパーJSAT株式会社、株式会社第一興商、株式会社ミュージックバード、株式会社 光通信、大明通産株式会社、TOA株式会社、東亜エレクトロニクス株式会社、マスプロ電工株式会社、関西通信電線株式会社、株式会社クーレボ 他 |
| 企業ホームページ | http://www.cansystem.co.jp |
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