- 【事業内容】
- ■UTグループ株式会社 ⇒『UTグループ』各社の管理・運営業務 ※『UTグループ』とは… 製造・設計開発・建設分野などモノづくり業界への正社員派遣事業を営む企業グループ。
勤務地
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | コールセンターSV ※収入アップや管理職への早期昇格も可能です！ 当社の採用面接の一次受付を担うコールセンターは、当社の採用選考にご応募した方を、より多く面接へと誘導することがミッション。入社後はこれまでのコールセンター業務でのご経験を活かして、スタッフの管理はもちろん、全体の業務フローの見直し、改善の企画などをお任せします。＜コールセンターについて＞ コールセンターには20代～30代の若手をメインとしたアルバイトスタッフが約50名。スタッフ一人当たりの面接誘導数は、1時間で8件程度です。設立から2年未満の部署になるため、まだまだ業務は確立されていないことが現状です。 ＜具体的な仕事内容について＞ ■コールセンタースタッフの管理や指導 チームのスタッフの面接誘導率をUPさせられるように、トークスクリプトの作成や教育を行ないます。その他、スタッフの面接や研修、マネジメントも行ないます。 ■データ分析 コールセンターの進捗状況を把握・確認し、フローなどの確認を行ないます。 ■業務改善の企画 当社への応募者への対応が適切であったかの満足度や、サービスとしての価値を高めるための改善案を出します。他にも業務フロー全体の改善業務なども行ないます。 ＜相談しやすいSVになろう！＞ ポイントはスタッフに気持ちよく働いてもらうこと。スタッフからの「このお問い合わせ、どう対応しましょう？」「さっき少し失敗しちゃって…」等の疑問や困ったことにお応えしていきます。また、たとえば少し落ち込んでいる様子のメンバーに「なにかあったの？」と声掛けするなど、仕事以外でもメンバーのことを気にかけていくことが、信頼されるSVになる第一歩です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎ブランクOK
【業界未経験の方、歓迎！】 ＜応募必携条件＞ ※以下を満たす方、ぜひご応募ください！ ■コールセンターでのマネジメント経験（業界や経験年数は不問） ■高卒以上 ＜応募歓迎条件＞※1つでも当てはまれば、活躍可能です！ ■コールセンターでのSVの経験 ■アウトバウンドのテレマーケティングの経験 ■コールセンター内でのデータ作成の経験 ■スタッフのシフト作成の経験 ■採用管理システムやWEBチャット、オートコール導入などの経験 |
| 募集背景 | 1995年創業、2007年に現在のUTグループとなった当社。国内で圧倒的シェアを誇る総合エンジニア企業グループとして、全国で事業を展開してきました。私たちのミッションは、日本全土に仕事をつくること。人と企業のベスト・マッチングを図ることで、エリア間や産業間の大きな需給ギャップをなくし、新たな雇用の創出に貢献していきたいと考えています。そのためには組織力の強化が欠かせません。目標として、2021年までに、正社員を3万人まで増やしていく予定。そして今回、組織力の強化の根幹を担うSV職として活躍してくださる仲間を複数名募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与・雇用形態・福利厚生は変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都品川区東五反田1丁目11番15号 電波ビル6階 ※転勤はありません。
交通
各線「五反田駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 8：00～19：00（シフト制／実働8時間、休憩1時間） ※残業は月30時間程度です。 |
| 給与 |
月給22万円～30万円 ※この仕事に活かせそうな能力・これまでの経験を考慮して、給与額を決定します。 ＜固定残業代について＞ ※上記には、みなし残業代（25時間分・5万円～※当社規定による）を含む。時間超過分は追加支給。 年収例
340万円／月給22万円で入社した場合
460万円／月給30万円で入社した場合 |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■週休2日制（基本的に土日祝が休みですが、年に数回の土曜出社があります） ■GW休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇（有給消化にて取得） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産休・育休 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■残業手当 ■深夜手当 ■休日手当 ■通勤交通費支給（規定あり） ■社会保険完備 （雇用・健康・労災・厚生年金） ■従業員持株会制度 ■永年勤続社員表彰制度 ■当社提携保養所利用 ■UTローン（社内貸付制度） ■UTグループクラブオフ（各種サービスを優待価格で利用可） ■UTエントリー制度 ※エントリー制度を使って違う職種へのキャリアチェンジも可能です。 |
| キャリアパスについて | 入社後まずは、SVや上司からOJTを通じて、一連の流れを覚えていきましょう。慣れてきたら、コールセンタースタッフ全体のマネジメントをはじめとし、KPIの管理や人材育成などをお任せします。これまでの決まったやり方などは無いため、あなたのやり方を作り上げてください。他にも、求職者の方々に最も近い立場であるコールセンターの経験を活かして、採用を戦略的に行なうミッションである採用企画の部門へのキャリアパスも可能です。 |
| エントリー制度について | 自らが手を上げて、将来マネージャーや執行役員などの重要な役職・ポジションに立候補できる制度があります。例えば、製造スタッフからキャリアマネージャーへ、さらには執行役員にまでステップアップした社員もいます。さまざまなキャリアを目指していってください。 |
| 会社名 | UTグループ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2007年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 若山 陽一 |
| 資本金 | 6億8651万7950円 |
| 従業員数 | 単独：834名 連結：48163名（2022年3月末時点） |
| 売上高 | 1706億円（2023年3月期実績） 1567億円（2022年3月期実績） 1151億円（2021年3月期実績） 1011億円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■UTグループ株式会社 ⇒『UTグループ』各社の管理・運営業務 ※『UTグループ』とは… 製造・設計開発・建設分野などモノづくり業界への正社員派遣事業を営む企業グループ。 |
| 事業所 | ■本社／東京都品川区東五反田1-11-15 電波ビル6階 |
| グループ会社 | UTエイム株式会社 UTコネクト株式会社 UTスリーエム株式会社 FUJITSU UT株式会社 UT東芝株式会社 UT MESC株式会社 UT エフサス・クリエ株式会社 UTテクノロジー株式会社 UTコンストラクション株式会社 UTハートフル株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.ut-g.co.jp/recruit/index.html |
| 採用ホームページ | ＵＴグループ株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/ut-group |
UTグループ株式会社（JASDAQ上場）のコールセンターSV ※収入アップや管理職への早期昇格も可能です！（865198）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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