| 仕事内容 | コールセンタースタッフ（SV候補）★正社員募集！ 化粧品ブランド『Lien Fleur』や、健康食品ブランド『養蜂堂』の通販事業を手がける「美と健康事業部」。そのコールセンター部門があなたの配属先です。入社後まずはコールセンタースタッフとして業務を学び、最短3ヶ月でSVへの昇格を目指しましょう。＜具体的な仕事内容＞ ■入社後まずは… 初めてご注文いただくお客様や既に購入いただいた会員様への電話での接客が主な業務です。「CMでやっていた商品が欲しいのですが」「新商品の詳細を教えてください」「商品の使い方が分からないの…」といった商品に関する問い合わせやご注文のお電話をいただきます。マニュアルをもとにお客様のお悩みを解消していきましょう。特に顧客満足度を重視しているため、お客様の立場に立った接客で、無理に商品を売り込むようなことはしません。 ■最短3ヶ月でSVに昇格！ 経験を積み、最短3ヶ月でSVにキャリアアップ。昇格後は、アルバイトスタッフ（現在約40名が在籍）のマネジメントをお任せします。SVは他に4名いるため、分からないことがあればいつでもサポートを受けられますのでご安心を。スタッフの教育やシフト管理などがメインになりますが、その他にも商品企画や広告制作において意見が求められることも多数あります。 ＜教育体制について＞ コールセンターの勤務経験がなくても、入社時の研修で商品やサービス、丁寧な言葉づかいや敬語などの基本的なマナーはもちろん、好感をもたれる電話での話し方のコツなどもイチから身につけられます。まずは対応マニュアルをしっかりと覚えればOK！その後は、先輩と実践を意識したロープレを行ないながら、少しずつお客様対応に慣れていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業界＆職種未経験・第二新卒歓迎！＞ ◎責任者を含め、全員が未経験入社。コールセンターでの勤務経験は不要です。 ◎経験はもちろん、就業ブランクの有無、転職回数、学歴も問いません。 ※応募に必須ではありませんが、接客業などチームで熱く何かに取り組んだ経験がある方はご活躍いただけます。 |
| 募集背景 | 「健康・美容・癒し」をキーワードに、さまざまな事業を展開するベンチャーバンクは、常に新しいビジネスを創出し、成功させてきました。なかでも、健康食品や化粧品の企画・販売を手がける「美と健康事業部」の商品はクチコミサイトでランキングトップクラスに入るなど、お客様から高い支持をいただいています。そんな当事業部の成長の鍵を握るのが、コールセンター部門。お客様からの意見・要望を何より大切にしており、それを商品づくりに活かす体制を整えているからです。今回は、当事業部のSV候補の正社員募集。意欲重視の採用を行ないますので、ぜひ積極的にご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員［試用期間］あり（3ヶ月） ※その間の給与・福利厚生に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【渋谷オフィス】東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー4F
※転居を伴う転勤はありません。 交通
各線「渋谷駅」 JR新南口より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 実働8時間（シフト制） ※9:00～21:00の間での勤務となります。 ※［シフト例］9:00～18:00、12:00～21:00など |
| 給与 |
月給22万円以上＋各種手当 ※経験・能力などを十分考慮の上、加給優遇いたします。 ※上記給与には固定残業代（3万5925円以上／月30時間分）が含まれます。時間超過分は別途支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日110日以上＞ ■週休2日制（月8日以上／シフト制） ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年1回） ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■こども手当・育児手当 ■時間外手当（みなし超過分） ■保養所 ■産休・育休制度※取得、復帰実績多数！ ■介護休暇制度 ■グループ社員割引制度（LAVA、FEELCYCLEの利用等） |
| エピソード紹介 | ―― お叱りの電話をくださったお客様が、次は“お礼”のためにご来社！？ お叱りのお電話をくださった方がスタッフの丁寧な対応に心を打たれたとのこと。足が悪いにも関わらずお礼のために来社されました。地図を片手に何度も道を聞かれたそうで、そのお心遣いに「誠意を持った対応の大切さ」を改めて実感しました。 ―― 私どもの商品がお客様の人生の宝物に。 「主人に紹介されて御社の健康商品を使うようになってから、ここ数年調子を崩しません。ただ、そんな主人が最近亡くなりまして…。主人が最後にくれた大切な宝物。ずっと使います」とお客様。素敵なお話に一同感激。自分たちの商品に今まで以上に自信と誇りをもてるようになりました。 |
| 会社名 | 株式会社ベンチャーバンク |
|---|---|
| 設立 | 2016年10月※分社化のため ※創業：1990年12月 |
| 代表者 | 代表取締役会長 鷲見貴彦 代表取締役社長 佐伯信行 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 従業員数 | 516名 グループ全体 6537名 ※2018年4月末現在 |
| 売上高 | グループ全体 369億円（2017年3月期実績） |
| 事業内容 | 新規事業開発 ヨガスクール事業 ファンクショナル・トレーニング事業 トランポリンフィットネス事業 カラダ整体メンテナンス事業 オイルトリートメント事業 体質別経絡セラピー事業 介護予防事業 パーツ美容事業 ｅコマース事業 健康食品・化粧品販売事業 リゾート事業 海外留学事業 ★「『好き』を仕事に、人生をワクワク生きよう。そして、自分自身と、関わるすべての人を幸せにしよう。」を企業理念に掲げ、新しい事業の開発・運営に力を注いでいます。 |
| 事業所 | 【青山オフィス（本社）】 東京都港区北青山1-2-3 青山ビル11階 |
| 関連会社 | ■株式会社LAVA International ヨガスタジオ事業 ■株式会社FEEL CONNECTION インドアサイクルスタジオ事業 ■株式会社ソーエキサイト ネットカフェ事業 ■株式会社iGENE 人材開発事業 ■株式会社PLANT 不動産事業 |
| 企業ホームページ | http://www.venturebank.co.jp/ |
株式会社ベンチャーバンク 美と健康事業部のコールセンタースタッフ（SV候補）★正社員募集！（864160）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。