サポートスタッフ　｜アフターフォローを担当｜（862667）（応募資格：高卒以上＜社会人・業界・職種未経験、第二新卒、歓迎！＞　雇用形態：正社員）｜株式会社シェアの転職・求人情報

サポートスタッフ　｜アフターフォローを担当｜の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2018/02/22 - 2018/04/04）

サポートスタッフ　｜アフターフォローを担当｜

正社員職種未経験OK業種未経験OK内定まで2週間転勤なし

営業じゃないのに、お客様から頼りにされちゃうシゴト。

あなたにお任せするのは、お客様である企業に対して、HPの編集方法や、ブログを使った集客方法などをレクチャーする仕事。お客様は普段パソコンに触らないような方ばかりなので、当社のサポートスタッフを頼りにしてくださっているのです。

お客様先を訪問し、お困り事をヒアリング。「HPの写真を更新できなくて」という方には、写真の選び方や加工方法、登録の方法などを実際にやってみせながら丁寧にご説明します。悩みが晴れて嬉しそうなお客様の姿は、何度見ても嬉しいもの。「ついでにブログの書き方も教えてくれない？」というお願いにも、快くお答えします。

また、あなたが携わるのは、お客様が当社のHPを導入した後のアフターフォロー。商品の販売はしないので、お客様と向き合うことに専念できる環境です。営業じゃなくても、お客様から頼りにされる仕事。いかがですか？

募集要項

仕事内容	サポートスタッフ　｜アフターフォローを担当｜当社が提供するHPを導入されたお客様先を訪問し、HPの編集方法や、メールの設定などの基礎知識や、集客率をアップさせるブログの書き方などをレクチャーしてください。売上ノルマなどはありませんので、お客様と向き合うことに専念できます。＜具体的な仕事内容＞訪問先は、建築業界からエステ、飲食業界までとさまざま。Web関係に詳しくないお客様がほとんどなので、スマートフォンからHPを編集する方法や、メールの設定方法など、イチから丁寧にレクチャーしていきます。とはいえ、あなたにお任せするのは基本操作の設定です。スマートフォンの操作に慣れている方であれば、2～3日もあれば基本知識を無理なく修得できるレベルなのでご安心を。 ※1日に1～2件のお客様先を訪問し、1件の滞在時間は2～3時間程度です。訪問先は先輩社員が割り当てます。安心して業務に取り組んでください。 ★お客様から頼られるやりがいを味わえます。集客効果を高めるためのブログ・SNS活用方法もアドバイスします。例えば、「物件を載せる際には、市町村の名前をタイトルに記載したほうが検索でヒットしやすくなりますよ」「SNSで拡散されやすいのはこのハッシュタグですね」など。お客様からすると、あなたは本当に心強い存在。お客様から頼りにされることで、自分の仕事が役に立っているのだという実感を得られます。 ★ゆくゆくは、顧客管理システムのフォローも！当社は、店舗への集客を支援する顧客管理システムも取り扱っています。入社後半年を目処に、こちらのアフターフォローもお任せしたいと思っています。顧客情報の分析や来店促進の広告配信など、より戦略性が高いものとなりますのでご自身のキャリアの幅も広げていただけるでしょう。
応募資格	高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK 高卒以上《社会人・業界・職種未経験、第二新卒、歓迎！》 ★全社員が中途入社で、大半が未経験入社しています！ ※接客・販売の経験をお持ちの方は、仕事に活かせます。
募集背景	HP制作やメディアプロモーションなどを手がけるWebコンサルティング事業をはじめ、顧客管理システムの販売、情報サイトの運営、など、Webに特化したさまざまな事業を展開している当社。営業人員の増加に伴い、案件もどんどん増えて10年間売上は右肩上がり。しかし、売りっぱなしではいけません。「導入したシステムを、お客様にしっかり活用してもらってこそ」と考える当社は、アフターフォローにも力を入れています。今回は顧客満足度をより高めていくため、サポートスタッフの増員募集をすることになりました。
雇用形態	正社員正社員 ※試用期間6ヶ月。試用期間中の給与は同額です。
勤務地・交通	本社／大阪市中央区南本町2-6-12　サンマリオンNBFタワー6F ※転勤なし交通本社／地下鉄堺筋線「堺筋本町駅」より徒歩3分・地下鉄各線「本町駅」より徒歩4分
勤務時間	9：45～19：00（実働7時間45分／休憩1時間30分） ※残業は月20～25時間程度です。20：00には完全退社を実施しています！「メリハリを大切に！」が組織運営のコンセプトです。
給与	月給23万円～26万円 ※能力・経験に応じて金額を決定します。 ※上記金額には月40時間分の固定残業代（5万5000円～6万2000円）を含みます。 ※超過分は別途支給します。年収例 310万円（入社1年目／25歳）月給23万円＋賞与 400万円（入社3年目／28歳）月給28万円＋賞与 500万円（入社5年目／35歳）月給35万円＋賞与
休日休暇	◆週休2日制（土・日　※月に1回の土曜出社あり） ◆祝日 ◆GW ◆夏期休暇 ◆冬期休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇
福利厚生・待遇	■昇給年2回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（月2万円まで） ■iPad・社用携帯貸与 ■優秀者表彰制度 ■研修制度 ■健康診断 ■家族の誕生日祝い（社員の配偶者や子どもの誕生日に花束を贈る習慣があります） ■社用車あり ★各種レクリエーション（2017年実績）・社員旅行　沖縄3泊4日・リアル宝探し（京都嵐山）の遠足・フットサル大会・バスケットボール大会・バーベキュー・新年鏡開き・お取引先の出張・移動販売　など
研修制度【1】	入社1～2日目は会社の説明、HPの設定方法、メールの設定方法など、基本的な知識を教わります。2週間目からは先輩の同行をスタート。お客様とのやりとりや、実際に寄せられる質問、対応方法などを肌で学びながら、知識を少しずつ増やしていきましょう。そして、2～3ヶ月目からいよいよ独り立ち。1人でお客様先を訪問していただきます。独り立ち後もわからないことは先輩に質問していただけますので、安心して仕事に取り組んでください。
研修制度【2】	HPの操作方法や設定方法だけでなく、ブログの検索にヒットしやすいキーワード選定方法や、SNSとHPの連動方法など、集客率をアップさせるためのノウハウも教えていきます。お客様からのお問い合わせなども応対方法をまとめたマニュアルをご用意。研修で1つひとつ実践していくので、本番も焦らず対応できるでしょう。HPのフォローに慣れてきたら、顧客管理システムのフォローもお任せします。こちらは店舗への集客支援を行うシステムで、顧客情報の分析や来店促進の広告配信など、より戦略性が高いものとなりますのでご自身のキャリアの幅も広げていただけるでしょう。

会社名	株式会社シェア
設立	2007年4月1日
代表者	代表取締役　大黒誠二
資本金	1000万円
従業員数	110名（2021年4月時点）
事業内容	■Webコンサルティング事業
事業所	■大阪本社／大阪府大阪市中央区南本町2-6-12　サンマリオンNBFタワー6F ■東京事業部／東京都港区芝4丁目10-1　ハンファビル4階 ■九州事業部／福岡県福岡市中央区大名2-10-29　福岡ようきビル6階
企業ホームページ	https://www.share-ts.co.jp/recruit/
採用ホームページ	https://en-gage.net/share

会社名

株式会社シェア

設立

2007年4月1日

代表者

代表取締役　大黒誠二

資本金

1000万円

従業員数

110名（2021年4月時点）

事業内容

■Webコンサルティング事業