- 【事業内容】
- ■一般貨物自動車運輸業 ■貨物運送取扱事業 ■情報システム開発販売 ■物流センター事業 ■物流機器販売業
勤務地
業種
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コールセンターのSV ★残業月平均20時間以下／賞与年4回 あなたには、外食チェーン本部、店舗、物流センターとの間に入って、問い合わせ対応業務と業務フローの改善提案、取引先との打ち合わせなどをお任せします。また、アルバイトスタッフの指導もお願いします。【仕事内容】 ■問い合わせ対応（電話・FAX・メール） 店舗・物流センター・外食チェーン本部・ドライバーの間に入り、問い合わせに対応します。例えば、「発注を忘れたので追加してください」という連絡が店舗から入ったり、「納品状況が悪い」「納品日の変更」などの配送トラブルが入ったりします。問い合わせ内容ごとに、各担当者に連絡して状況確認や対応依頼を行ないます。 ■商品のマスタ登録 外食チェーン本部から送られてきたメールをもとに、商品情報、アレルギー情報の入力、新店舗の登録などを行ないます。 ■請求書の作成 ■取引先との打ち合わせ 毎月定例会を行ないます。内容は、これからの改善したい項目のヒアリングやこちらからの改善提案です。例えば、「物流センターを新しく建てたい」「物流センターを変更したい」「システムを改修したい」などといった内容になります。 ■改善提案 問い合わせ内容のデータをまとめたり、トラブルが続いているなら改善提案を出したりします。例えば、ドライバーが納品しに行ったが、「シャッターが閉じていて納品できなかった」という事例が多い場合、外食チェーン本部に報告し、納品時間の変更などを行ないます。 ■スタッフの指導 ★マニュアルは揃っているので、未経験の方も安心してご応募ください。 ※半年～1年後を目安に、取引先の物流センターで在庫管理などの仕事をお願いする可能性があります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種・社会人未経験者、第二新卒歓迎！】 ※学歴不問 ◎物流に関する知識はいっさいいりません！ |
| 募集背景 | 【事業拡大のため、増員募集！】 外食チェーンや食品会社を取引先に、物流事業を行なっている当社。配送だけでなく、自社システムを活かした物流管理や代行業務を行なっています。これから新しく取引先が増える予定なので、今後のことも見据えて増員募集をします。 |
| 雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
雇用形態はご希望に応じて決定します。■正社員 ※試用期間3ヶ月（試用期間中の待遇の変化はありません） ■パート・アルバイト |
| 勤務地・交通 |
東京支店／東京都港区芝2-3-12 芝シムラビル 7F
※転居を伴う転勤なし 交通
■都営地下鉄「芝公園」駅より徒歩5分
■都営地下鉄「三田」駅より徒歩8分 ■JR・東京モノレール「浜松町」駅より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 【正社員／パート・アルバイト共通】 シフト制（実働8時間） ■8：00～17：00 ■13：00～22：00 ※入社時の希望を考慮します ※月平均残業20時間以下 |
| 給与 |
【正社員】 月給25万円～30万円 ※みなし残業手当を含む（40～45時間：5万円～7万円） ※超過分は別途支給します。 【パート・アルバイト】 時給1200円 年収例
■年収600万円／44歳（入社10年）
■年収450万円／37歳（入社7年） ■年収390万円／27歳（入社3年） |
| 休日休暇 | 《年間休日108日》 ■シフト制（月9日） ※パート・アルバイトは週3日以上の出勤となります。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■長期・連続休暇 ■産休・育休取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | 【正社員】 ■給与改定年1回（4月） ■賞与年4回（四半期毎、業績による成果給） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■財形貯蓄 ■社員持株 ■退職金 ■超過手当 ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当 ■家族・扶養手当（子1人：6000円／月） 【パート・アルバイト】 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 教育制度 | 入社から3ヶ月程度が教育期間となります。はじめの２日間座学で、会社の基本的な知識について学び、その後OJTで学んでいきます。流れとしては、スタッフと一緒に電話以外の業務（データ入力など）を行ない、慣れてきたら簡単な電話対応を始めます。その後、全部の電話対応を行なえるようになったら、苦手なところを中心に補完していきます。教育期間3ヶ月間のうち、途中で2～３週間ほど、厚木または九州の物流センターに行き、現場研修を行ないます。仕分け作業や配送作業を行ない、専門用語を覚えていきます。すべてできるようになったら、独り立ちです。 |
| 会社名 | 株式会社トワード |
|---|---|
| 設立 | 1951年1月 |
| 代表者 | 代表取締役 友田 健治 |
| 資本金 | 2億9500万円 |
| 従業員数 | 260名（2017年12月現在） |
| 売上高 | 64億1546万円（2017年3月期実績） 70億2909万円（2016年3月期実績） 66億8275万円（2015年3月期実績） |
| 事業内容 | ■一般貨物自動車運輸業 ■貨物運送取扱事業 ■情報システム開発販売 ■物流センター事業 ■物流機器販売業 |
| 事業所 | ■トワード本社 〒842-0104 佐賀県神埼郡吉野ヶ里町三津166-13 ■北九州営業所 〒802-0012 福岡県北九州市小倉北区末広2-1-3 ■東京支店 〒105-0014 東京都港区芝2-3-12 芝シムラビル 7F ■厚木低温流通センター （株式会社トワードセントラル） 〒243-0303 神奈川県愛甲郡愛川町中津4020-5 ■九州ハブ低温物流センター 〒842-0102 佐賀県神埼郡吉野ヶ里町石動401 ■福岡低温センター 〒811-2104 福岡県糟屋郡宇美町大字井野433-1 |
| 関連会社 | ■株式会社トワードセントラル |
| 企業ホームページ | http://www.towardls.co.jp/index.html |
株式会社トワード 東京支店のコールセンターのSV ★残業月平均20時間以下／賞与年4回（862633）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。