- 【事業内容】
- ■住宅・店舗・事務所のリフォーム工事全般 ■ガス給湯器の販売・修理・取付 ※建設業許可／東京都知事許可（般-20）第130440号
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | カスタマーサポート ★未経験歓迎！★週2日お休み★残業は基本的にナシ 個人のお客様からのお電話でのお問い合わせに対応していただきます。「お湯が出ない」「給湯器の音がおかしい」「リフォームの相談に乗ってほしい」といった、住宅のリフォームや給湯器の故障などに関するお問い合わせが中心です。お客様の気持ちに寄り添って、丁寧に対応していきましょう。【具体的な業務の流れ】 ▼お客様からのお電話でのお問い合わせ ▼基本的な内容をお聞きし、職人が訪問する日時を調整 ┗事務所のホワイトボードで各職人の予定を共有しているので、空いている日時を見つけて、その場で決定します。 ▼職人に依頼内容を連絡 ▼職人の現場確認の内容をもとに、見積書を作成・提出 ▼見積書にOKが出たら、契約書を締結 ▼工事日程の調整、必要な設備の手配、指示書の作成 ▼工事完了後、請求書とお客様アンケートの送付 ※1日の電話件数は、4～30件ほど。繁忙期には1日に約20～30件ですが、閑散期は月に80件程度です。 ★2名の先輩が、イチから業務の流れやコツをお教えします。 既存のカスタマーサポートは、20代と30代の女性2名。ふたりとも未経験から中途で入社してきました。 明確な教育制度はありませんが、先輩たちがすぐ横のデスクにいるため、実務を通して仕事のコツをつかんでいくことができます。わからないことや困ったことがあれば、すぐにサポートしますので、ご安心ください。 ※受信業務のみで、こちらから提案の電話をかけることはありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【社会人・職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！】 ■基本的なPCスキル（データ入力レベル） ※学歴やブランクは不問です。 ★接客や販売など人と接する業務の経験をお持ちであれば、活かせます。アルバイト経験でも歓迎です。 |
| 募集背景 | 1992年の創業以来、お客様一人ひとりに向き合って、住宅や店舗・事務所のリフォームをはじめ、給湯器の販売・取付を手がけてきた当社。すべてのお客様にアンケートのご協力をお願いしており、顧客満足度を大事にしています。HPに掲載しているアンケートをご覧になった方からのお問い合わせやご紹介・クチコミによるご依頼が増えており、今回カスタマーサポートを増員することにしました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は1ヶ月です。その間の待遇等に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
■本社／東京都台東区元浅草2-3-3 高山ビル2F
※転勤はありません。 交通
東京メトロ銀座線「稲荷町駅」より徒歩5分
つくばエクスプレス・都営地下鉄大江戸線「新御徒町駅」より徒歩7分 JR・地下鉄各線「上野駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00、または、10：00～19：00（いずれも実働8時間） ※スタッフ同士で話し合って決めています。 ※残業は基本的にありません。 |
| 給与 |
月給19万円以上 ※あなたの経験や能力を考慮して、初任給額を決定いたします。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■祝日 ■GW ■夏季休暇（4日） ■年末年始休暇（7日） ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（4月） ■賞与 年1回（9月） ■交通費（月2万円まで） ■時間外手当全額 ■私服勤務可 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社員旅行 |
| 会社名 | 株式会社アイリン |
|---|---|
| 設立 | 1997年12月 ※創業／1992年12月 |
| 代表者 | 代表取締役 小林 正明 |
| 資本金 | 1120万円 |
| 従業員数 | 12名 |
| 事業内容 | ■住宅・店舗・事務所のリフォーム工事全般 ■ガス給湯器の販売・修理・取付 ※建設業許可／東京都知事許可（般-20）第130440号 |
| 事業所 | ■本社／東京都台東区元浅草2-3-3 高山ビル2F |
| 企業ホームページ | http://www.irink.jp/ |
株式会社アイリンのカスタマーサポート ★未経験歓迎！★週2日お休み★残業は基本的にナシ（859135）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。