カスタマーサポート(未経験歓迎!リーダー候補!)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/02/01 - 2018/03/07)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
グローブとミットの区別がつかなくても教えます!
130%成長中の「野球用品販売サイト」。
おかげさまで『Yahoo!ショッピング Best Store Awards』スポーツ部門でベストストア賞を4年連続で頂きました!
意外に思われるかもしれませんが、面接で野球のことはあまり聞きません。野球の経験がなくても問題ありません。ネットショッピングに興味がある方なら、どんどん応募してください!
サイト運営に関わっている社員13名全員が、中途採用。その中で、ネットショップの業務の経験者は3名だけ。野球のルールも、ネットショップの仕事も、入社してから覚えていけばOKです。野球未経験者も大歓迎ですが、“野球ズキ”には魅力いっぱいの仕事です。メーカーの展示会に参加して誰よりも早く話題の新製品に触れることも!カスタマーサポートを入口として、商品企画やWEBデザイン担当になった社員もいます。
インターネットができて、お客様向けのメール文面が書けて、チームワークを大切にできる方なら、求めている“ストライク人材”です!
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサポート(未経験歓迎!リーダー候補!) ≪お任せするのは、こういう仕事です≫ 当社は、野球用品販売サイト『ベースボールタウン』を運営しています。カスタマーサポートの仕事は、お問い合わせの返答、オーダーいただいた商品の発注など、カスタマー(お客様)に向けたサービス全般。分かりやすく言うと、ネットショップを支える“裏方”です。ゆくゆくはアルバイトを含むスタッフをまとめるリーダー業務もお願いしたいと考えています。
≪具体的には、こんな業務があります≫ ◎お客様からの商品に対する問い合わせ対応(メール・電話) ⇒ユニフォームのサイズ、在庫の有無、お届け日についての問い合わせが多いです。
◎オーダーいただいた商品の受注対応 ⇒在庫がある場合は、倉庫へ配送指示を出す。 ⇒在庫がない場合は、メーカーに発注を出す。 ⇒お客様へ、オーダーの確認・配送のお知らせメールを送る。 ※PCスキルはインターネットやメール作成ができればOK。ネットショッピングが好きな方ならすぐに慣れてしまいます。 ※この仕事を現在5名で対応しています。
=取り扱い商品について= 野球用品全般、ジャージやウインドブレーカー等のスポーツアパレル。その他、チームや学校、団体向けのバッグ・タオルなどへのミシン刺繍サービスの売上も急上昇中です。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています≫ 学歴不問 【求めているのはこういう人】⇒ネットショップの裏方の仕事に興味関心をお持ちの方 ※職種・業種未経験の方、第二新卒の方、歓迎しています! ※PCと向き合うことが好きな方にお勧めです。
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募集背景 |
≪新しい戦力になってくれる方を求めています≫
あらゆるニーズに応える野球用品が揃うショッピングサイト『ベースボールタウン』。多くの支持を頂き、売上を毎年順調に伸ばしています。
昨年コンピューター刺繍ミシンを3機導入。野球チームや学校、様々な団体のお客様から毎日たくさんのご注文を頂けるようになりました。春に向けてさらに業務は増えますが、社員全員18時完全退社を継続するために、カスタマーサポート部門のさらなる強化が必要になりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ★3ヶ月の試用期間があります。 ただし、期間内の雇用形態の変更、給与・待遇・福利厚生の変更はありません。 |
勤務地・交通 |
本社/千葉県市川市鬼高3-34-4 ※U・Iターン歓迎します。オフィスはここだけなので転勤はありません。
交通
東京メトロ東西線「原木中山駅」より徒歩10分 JR総武線「下総中山駅」より徒歩12分
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勤務時間 |
8:30~17:30(実働8時間、休憩1時間) ※1ヶ月の残業時間は、月平均10時間程度です。 ※18:00には社員全員退社するルールです。 |
給与 |
固定給制 月給21万円~35万円 ※前職の給与や経験を考慮します。 ※あなたの頑張りに応じて、基本給はUPしていきます。 ※上記金額内には、固定残業代20時間分/月(27,900円~46,500円)が含まれています。超過分は別途支給します。
【お得なポイント】 ・2ヶ月に1度、チーム別の業務目標を達成すると、ミニボーナス2万~5万円が支給されます。 ・月間の目標達成上位チームは、翌月のランチ全員分を会社が用意します。
年収例
27歳・経験3年/年収390万円 28歳・経験5年/年収450万円
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休日休暇 |
完全週休二日制(土曜・日曜・祝日) ⇒楽天市場のセール対応のため、年に2回程度の日曜出勤があります。 (年間休日120日のため、暦によって異なります)
年末年始休暇(3日) 夏季休暇(3日) GW 有給休暇 ≪年間休日120日≫ |
福利厚生・待遇 |
昇給あり 賞与年2回(1月・7月) 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 交通費全額支給 時間外手当(固定残業代20時間を超えた分を支給) 役職手当 社員旅行 服装自由、私服勤務可
★毎年社員旅行に行っています(自由参加) 2016年には沖縄本島、昨年は石垣島に行きました!費用は全額会社負担です。
★歓迎会・忘年会等の社内イベントも会社負担! 新しい仲間のため、1年の慰労のため、社内イベントを開催しています。費用は会社が全額負担。都内のレストランでフォーマルなパーティーも!(イベントは平日開催です)
★社員みんなでランチ プライベートな話題で盛り上がります。普段接点がない社員同士も会話ができる重要な時間です。
★その他 ⇒社内販売制度で取扱いメーカーの商品は全て仕入値でゲット! ⇒「プレミアムフライデー」実施企業です。 ⇒コーヒー・お茶・ミネラルウォーターが無料で飲み放題! ⇒毎年駅伝に参加しています!(自由参加) |
一緒に働く人(1) |
【カスタマーサポート】 ◎栗原(29歳/女性) あだ名:くりちゃん 仕事の楽しい所:皆で協力してセールを乗り切った時! 趣味:ランニング(最高60キロ完走)、掃除、ヨガ
◎西村(29歳/女性) あだ名:にっしー 仕事の楽しい所:お客様にありがとうの言葉を頂いた時。野球用品に詳しくなれるのも楽しいです♪ 趣味:ミュージカル・TV鑑賞、お掃除
◎池田(29歳/女性) あだ名:いけちゃん 仕事の楽しい所:お客様との電話で感謝された時! 趣味:お菓子作り、ショッピング
【商品管理】 ◎内山(33歳/女性) あだ名:うっちー 仕事の楽しい所:働く人達が皆素晴らしく、常に目標をもてるところ。 趣味:筋トレ・スノーボード、昼から飲むビール♪ |
一緒に働く人(2) |
◎河野(33歳/男性) あだ名:かわちゃん 仕事の楽しい所:仕事の効率化が進んだ時や、社内イベントがあるところ♪ 趣味:野球観戦・バッティングセンター巡り、双子の子供と遊ぶことです!
【WEB】 ◎山田(31歳/男性) あだ名:やまちゃん 仕事の楽しい所:売上が上がることもですが、レビューやメールで感謝の言葉を頂いた時です! 趣味:音楽、海外ドラマ、アウトレット、飲みに行くこと
◎佐藤(40歳/男性) あだ名:課長 仕事の楽しい所:売上が上がること!売れそうだと思った商品が勢いよく売れた時! 趣味:買い物、子供と遊ぶこと。最近はBBQにハマってます! |
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