- 【事業内容】
- ■アウトソーシングサービス ■調査・コンサルティングサービス ■システムソリューション ■人材ソリューション ■ブランチソリューション
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特長
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| 仕事内容 | 銀行ATMコールセンターのSV ★全国ATMの約50％をサポート ★正社員登用実績有 【年休120日以上】当社が運営するコールセンターの事務や運営管理・スタッフフォローをお任せ。“充実の研修制度”で未経験スタートの先輩も活躍中！《具体的には…》 オフィス内での運営事務や時間帯責任者をお任せ♪ ▼ATMエンドユーザーとの電話対応 ▼取引先企業との諸連絡 ▼スタッフのフォロー・新人育成 ▼報告書作成などの事務作業 ▼センター内の各種判断業務・最終エスカレーション対応 《どんな社員が働いているの？》 現在30～40代のスタッフが活躍中！産休・育休も取得しやすいため、育児が落ち着いてから復帰した社員も多数。また、金融業界・コールセンター・オフィスワーク等、経験ゼロから活躍している社員がほとんどです。 ★定着率90%！安心して働ける3つの理由★ (1) 充実の教育体制 (2) ロッカールーム／パウダールームなど設備も充実 (3) 正社員登用制度（実績多数！スキルアップの研修もあり） はじめは全員契約社員からのスタートですが正社員登用制度がある為、正社員を目指してください。入社後はOJTで丁寧に教えますので、未経験の方もご安心を！ ★自分のペースでじっくりステップアップできる環境！ 入社後は研修の一環として、お客さまへのお電話対応を一通り経験していただきます。先輩サポートの元、コールセンター業務の全体像を掴んだ後は、運営側の各職位へとステップアップ！業務サポート全般、スタッフの管理や、クライアントとのやり取り等、自分らしさとコミュニケーションを大切にステップアップしてください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎ブランクOK
【未経験歓迎】 ◎基本のPCスキル（タイピング・Web検索） ★原則的に残業なし！働きやすい環境で、子育て中の社員や家庭と両立する方多数活躍中★ |
| 募集背景 | メガバンク、ゆうちょ銀行、地方銀行、信用金庫等、金融機関に特化した人材サービスを手掛け、バックオフィスを支える当社。国内すべてのメガバンクから出資を受けて「銀行のベストパートナー」として盤石の経営基盤を誇ります。特にATMサポートセンターの運営では業界トップクラスのシェアを獲得。サポートセンターのさらなる体制強化とリーダーポジションの増員、組織力の向上を図る為、新たな人材を募集します！ |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間なし 【長期雇用を前提とした採用です】 仕事内容や待遇を定期的に見直すことを目的とし、契約社員での採用としています。つまり、あくまで長期雇用が前提。入社後の業務評価によって、正社員登用もあります。 |
| 勤務地・交通 |
【転勤なし】大阪・富山・横浜・世田谷・墨田・福岡の各拠点。
※希望・居住地を考慮のうえ、配属先を決定します。 ※交通費は全額支給。新幹線等も対応致しますので、遠方から通勤を希望される方もぜひご相談ください。 ＜＜拠点ごとの勤務時間＞＞ シフト制※実働7.5時間～8時間 【1】大阪府大阪市北区 6:30～23:30 または 21:45～翌9:00 【2】大阪府豊中市 7:30～21:15 【3】富山県 6:30～23:15 【4】横浜市 7:00～23:00 または 22:00～翌8:00 【5】世田谷区 7:30～16:15、 13:30～22:15 【6】墨田区 7:30～16:00 、14:30～23:00、23：00～翌7：30 【7】福岡市 7:00～22:00、22:00～翌7:00 ※大阪府大阪市北区、横浜市は夜勤専属の募集もあり ※世田谷区は月2回程度、墨田区は月4～8回程度、福岡市は月4～6回程度の夜勤あり 交通
【1】大阪府大阪市北区天満橋
◆JR環状線「桜ノ宮駅・南森町駅・大阪天満宮駅」より徒歩10分 ◆「大阪駅、南森駅、本町駅、淀屋橋駅」より無料のシャトルバス発着 【2】大阪府豊中市新千里西町 ◆地下鉄御堂筋線「千里中央駅」より徒歩3分 【3】富山県富山市下新本町 ◆各線「富山駅」より車で5分 ※駐車場完備 ◆ライトレール線「下関井駅」より徒歩7分 【4】神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線「鴨居駅」より徒歩6分 【5】東京都世田谷区太子堂 ※カード等紛失受付センター ◆田園都市線「三軒茶屋駅」より徒歩3分 【6】東京都墨田区太平 ◆JR各線・東京メトロ半蔵門線「錦糸町」より徒歩5分 【7】福岡県福岡市早良区 ◆福岡市営空港線「西新駅」徒歩15分又は、「西鉄バス博物館北口」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | シフト制※実働7.5時間～8時間 ※勤務時間帯は、勤務地により異なります。詳細は勤務地欄をご確認ください。 |
| 給与 |
【1】【2】大阪府大阪市・豊中市…月給20万円～23万円 【3】富山県…月給20万円～23万円 【4】横浜市…月給22万円 【5】世田谷区…月給25万円 【6】墨田区…月給24万～25万円 【7】福岡…月給20万～23万円 ※別途、残業手当全額支給。 ★モデル月収例★ 月収26万円…月給25万円＋残業手当 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇（初年度に最大12日付与） ■慶弔休暇 ■誕生日休暇（勤続1年以上） 【年間休日 120日以上】 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（個人業績・会社業績に応じて） ■賞与：入社6ヶ月経過後に支給対象／初回賞与のみ在籍日数に応じて按分支給 【1】【2】【3】【4】【5】【7】…年2回（6月・12月／各1ヵ月分） 【6】…年2回（6月・12月／各0.5ヶ月） ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■残業代支給 ■深夜割増あり ■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担） ■リフレッシュルーム完備 ■資格取得制度 ■正社員登用制度 |
| 配属部署について | センター内では、お客様ごとにチームを組んで対応しています。その中で「ATM問い合わせ」と「オペレーション管理」など、いくつかの担当にわかれています。新規の取引先を担当する場合は、スタッフが意見を出し合いながら、スムーズな運用を目指します。既存のお客様を担当する場合は、これまで業務を担当していた先輩に教えてもらいながら仕事を進めます。 |
| 快適な職場環境 | 長時間PCの前に座って電話対応を行なうコールセンター業務は、知らず知らずのうちに体力を使いますが、当社では快適に働くための環境が充実しています。たとえば、シフト中の決まった休憩時間を、より有意義に過ごしていただくためのリフレッシュルームやロッカールームを完備。また、打ち合わせは眺めの良いテラス席で行なっています。テラス席は、近くである花火大会を眺めることもできるロケーションです。 |
| 会社名 | SocioFuture株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役 兼 社長執行役員 兼 COO 菅原 彰彦 |
| 資本金 | 4億8000万円 |
| 従業員数 | 2303名（2023年1月時点） |
| 売上高 | 308億円（2022年12月期実績） |
| 事業内容 | ■アウトソーシングサービス ■調査・コンサルティングサービス ■システムソリューション ■人材ソリューション ■ブランチソリューション |
| 事業所 | ■本社／東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階 ■ソリューション開発センター（飯田橋営業所） ■テクニカルサポートセンター ■大阪営業所 ■福岡営業所 |
| 関連会社 | ■日本ATMビジネスサービス株式会社 ATM運用業務を事業の中核として、金融機関のお客様へ高品質かつ低コストなサービスを提供。また、お客様のサービス向上につながる事業を創造します。 ■安天信息服務（大連）有限公司 先進的な技術と長年培ったノウハウを活用し、常に新しいサービスを創造・提供することにより、中国の金融機関及び、経済の発展に貢献します。 ■ATMJ (Thailand) Co., Ltd. |
| 主要取引先 | 株式会社三井住友銀行、株式会社三菱UFJ銀行、株式会社みずほ銀行、株式会社セブン銀行、株式会社りそな銀行、株式会社イオン銀行 など多数 |
| イノベーションを起こし続けるDNA | ATMアウトソーシングの基盤を活かし、新たな金融サービスのアウトソーシングを創出しています。 また、グローバル化に向け海外へも進出しています。 |
| 企業ホームページ | https://www.scft.co.jp/ |
| 採用ホームページ | オープンな社風でこれからのキャリアを描く♪ 各金融機関との固い信頼関係とベンチ… https://en-gage.net/scft_saiyo |
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