- 【事業内容】
- ■OA機器及びコンピュータ機器用品の販売 ■ITエンジニア及びコンピュータシステムの操作技術要員の派遣 ■ソフトウェアの開発及び販売ならびに情報処理サービス業の要員派遣業務 ■一般労働者派遣事業（派13-307336） ■有料職業紹介事業（13-ユ-308290）
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ（リーダー候補） ◎完全週休2日／残業ほぼなし ★電話やメールを中心にアウトバウンド、インバウンドのいずれかの業務を担当していただきます。リーダー候補としての成長と、活躍を期待しています！【具体的には…】 ■アウトバウンド（発信）業務 ⇒現在は、通販のアフターフォローやお取引先企業の業務支援を行なうプロジェクトがメインです。通販のアフターフォロー担当は、商品を購入いただいたお客様に電話をかけ、商品購入のお礼を伝えたり簡単なアンケートを実施したり。業務支援担当は、お取引先企業の会員様に向けて商品・サービスのご紹介やイベントのご案内、ご提案、クライアントの依頼を受けての営業販売を行ないます。 ■インバウンド（受信）業務 ⇒大手通販サイトを利用したお客様からの問い合わせに対応する仕事です。メールと電話のやり取りが半々くらい。雑貨・玩具、人気サッカーチームのグッズ、健康食品など、さまざまなメーカー・クライアントのECサイトを担当します。在庫確認やキャンペーンなど、商品や買い物に関する質問がほとんどですので、問い合わせに対してマニュアルに沿って答えていけば問題ナシ！です。 ■事務作業 Excelで売上データやアポの取得率などさまざまなデータを集計したり、クライアントへの報告資料を作成します。お客様とダイレクトにやりとりして得た情報を活かし、KPIを策定したり、目標をクリアしていくための取り組みを考えたり、メンバーからの質問に答えたり、メンバーの管理などにもチャレンジしていきましょう！ 【入社後の流れ】 最初の配属は希望や適性を考慮。スタッフからスタートし、早い人だと3ヶ月、おおよそ半年～1年くらいでリーダーへ。じっくり学んで、成長していってください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
〈以下のいずれかに該当する方を求めています〉 ■コールセンターなど、電話で行なう業務でのリーダーや、それに相当する経験（OJTでの指導役など）がある方 ■SV経験者、サービス業・飲食店の店舗のリーダーやマネジメントを行なっていた方 |
| 募集背景 | 当社は、2017年4月に（株）セールスゲイトから、合併に伴い（株）アダムスコミュニケーションへと社名を変更し、コールセンターやインサイドセールスを中心に、お取引先（企業）の営業活動や販売支援をおこなっております。電話やメールでの対応のため、お客様とお会いすることはございません。ですが、それぞれの課題に合った提案力が高く評価されており、取引社数が増加しております。11月には、新たな自社センターを稼働開始。2018年1月には、新たなお取引先（企業）の業務を開始することも決まり、コールセンターの運営を任せられる「リーダー候補」を募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
■正社員※試用期間3ヶ月あり。その間の給与や待遇は変わりません。 ※希望される方は、契約社員での採用も可能です。待遇については【給与欄】をご確認ください。 |
| 勤務地・交通 |
■本社または各コンタクトセンターのいずれかにて勤務します。
※転居を伴う転勤はありません。 【１】本社 東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F （JR京浜東北線「大森駅」北口より徒歩6分） 【２】大森コンタクトセンター 東京都品川区南大井6-25-3 いちご大森ビル 8F （JR京浜東北線「大森駅」北口より徒歩3分） 【３】杉並コンタクトセンター 東京都杉並区上高井戸1-8-17 TOYAビル7 6F （京王線「八幡山駅」より徒歩5分） 【４】その他、23区内の各センター 交通
【１】本社
JR京浜東北線「大森駅」北口より徒歩6分 京浜急行線「大森海岸駅」より徒歩7分 【２】大森コンタクトセンター JR京浜東北線「大森駅」北口より徒歩3分 京浜急行線「大森海岸駅」より徒歩6分 【３】杉並コンタクトセンター 京王線「八幡山駅」より徒歩5分 【４】その他（23区内の各センター） （例） 秋葉原／山手線「秋葉原駅」より徒歩5分 田町／山手線「田町駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 8：45～21：00（シフト制、実働8時間） ※残業はほとんどありません（月10時間程度）。自分のペースを大切にしながら働き続けています。 ※リーダー昇格後も残業は月20時間程度です。 【シフト例】 ■8：45～17：45 ■10：00～19：00 ■12：00～21：00 |
| 給与 |
月給21万9400円以上＋時間外手当（100％支給）＋賞与 ※初年度月給例25万円（基本給＋時間外20時間の場合） ※経験や能力などを考慮の上、加給優遇いたします。 ◆ご希望の方は契約社員の働き方も選択できます。その場合の給与は月給26万8000円以上＋時間外手当（100％支給）、賞与なしとなっております。 年収例
360万円／25歳・経験1年
490万円／30歳・経験2年 |
| 休日休暇 | 【就業先により異なります】 ※下記の中からあなたのご希望を考慮の上で、決定します。 ■発信（法人向け）：完全週休2日制（土・日）＋祝日 ■発信（個人向け）：完全週休2日制（シフト制） ■受信（個人向け）：完全週休2日制（シフト制） 【共通】 ■有給休暇（入社半年後に10日間付与されます） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（6月・12月／平均3.4ヶ月・昨年度実績）※正社員のみ適用 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■確定拠出年金制度※正社員のみ適用 ■通勤手当（月2万5000円まで） ■時間外手当（100％支給） ■社員旅行（2016年はみんなで沖縄旅行へ行きました） 【結婚や子育てを経ても、長く活躍できる環境をご用意】 ■産前産後休暇・育児休暇制度 ◎取得実績あり！ ■介護休暇制度 ◎取得実績あり！ ■時短勤務あり 【こんな環境で働きます】 男女比は4：6。20代が中心で、30代・40代も活躍中。コールセンタースタッフは現在180名。3～6名のチームに分かれて取り組みます。中途入社も多く活躍しており、飲食店アルバイト、ブライダルドレスコーディネーター、営業アシスタント、短大からの新卒入社など出身もさまざま。育児や介護の制度があるため、産休・育休後の復帰社員も多いです。 |
| キャリアアップ | ▼コールセンタースタッフ／マニュアルを活用しながら対応を行ない、目標達成を目指します。 ▼リーダー／メンバーが達成できるよう、随時サポートやアドバイスを行ないます。 ▼SV／お客様企業へのサービス企画の提案やグループの目標管理を行ないます。 ★現場で実務スキルを伸ばす「エキスパート社員」と、役職者を目指す「管理職」の、いずれかのコースを選択できます。 〈昇格はきちんとした評価から〉 評価は年に2回。面談を実施し、アピールと推薦で年1回の昇格チャンスがあります。半年ごとに、目標に対する進捗を確認。9月と3月に期首会議があり、新しい取り組みや業績貢献に対しては社長賞（個人／チーム）など表彰もあります。 |
| 中途入社者の声 | ■入社1年・27歳 「前職は残業が多く、長く働くイメージを持てなかったんです。将来、結婚や育児を経ても活躍できる環境で働きたいと、転職を決意。自分の頑張りや結果次第でリーダーなどを任せてもらえる点に魅力を感じ、入社を決めました。信頼されて新しい仕事を任せてもらったときはやりがいを感じますね」 |
| 会社名 | 株式会社アダムスコミュニケーション |
|---|---|
| 設立 | 1979年（昭和54年）7月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 桧山 幹夫 |
| 資本金 | 8770万円 |
| 従業員数 | 120名 |
| 売上高 | 13億3000万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | ■OA機器及びコンピュータ機器用品の販売 ■ITエンジニア及びコンピュータシステムの操作技術要員の派遣 ■ソフトウェアの開発及び販売ならびに情報処理サービス業の要員派遣業務 ■一般労働者派遣事業（派13-307336） ■有料職業紹介事業（13-ユ-308290） |
| 事業所 | ■本社／東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F ■青森コンタクトセンター／青森県青森市松原1-1-3 ■大森コンタクトセンター／東京都品川区南大井6-25-3 いちご大森ビル8F ■杉並コンタクトセンター／東京都杉並区上高井戸1-8-17 ブライトコアビル6F |
| 関連会社 | 株式会社クレオ 株式会社ココト 株式会社クリエイトラボ 株式会社アイティアイ 株式会社バリューアップジャパン |
| 主要取引先 | 日本電気株式会社 NECパーソナルコンピュータ株式会社 日通NECロジスティクス株式会社 レノボ・ジャパン株式会社 兼松株式会社 マーケティングパートナー株式会社 株式会社大塚商会 株式会社クレオ 株式会社クリエイトラボ 他 |
| 企業ホームページ | https://www.aaa.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社アダムスコミュニケーション 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/aaa_saiyo12 |
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