- 【事業内容】
- ■法人向け営業支援 ■通信販売向け業務支援 ■市場調査 ■コールセンター構築・運営 ■キャンペーン事務局運営 ■自治体・行政向けアウトソーシング など
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターの管理スタッフ ◎年間休日120日以上、転勤なし！ 化粧品や健康食品などの注文受付やお問い合わせ、新規商品のご案内などの電話対応やスタッフのマネジメントを手掛けていただきます。社内は5つの部署に分かれており、あなたの希望や適性に合わせて配属先を決定します。☆どんな製品に関する電話☆ クライアントによってさまざまですが、新聞などに掲載されている広告に代表される化粧品や健康食品などの通信販売がメインです。商品に関する知識はクライアントが直接講習してくれますので、入社時に知識は必要ありません。ご注文やお問い合わせに対応する『インバウンド』が7割、既存のお客様にこちらからお電話する『アウトバウンド』が3割ほどのイメージです。部署によって商品や割合は異なります。 ☆入社後の流れ☆ コールセンターの経験のない方は、入社後3ヶ月ほどはコールスタッフとしてお客様との電話を担当していただきます。マニュアルを用意していますので、電話のかけ方や受け方などから身につけることができますよ。 その後、パート・アルバイトスタッフのマネジメントなどにステップアップしていきましょう。販売目標や販売比率を明確にして進捗状況を管理したり、通話機器に不具合がないかどうか確認したり、新人スタッフの指導を行なったりと業務は多岐にわたります。月に1回ほどはクライアントに報告を行なうため、資料作成なども行っていただく予定です。（経験のある方は、経験に応じて管理業務に少しずつ携わっていただきます。） ☆一緒に働くメンバー☆ 1チームは15～20名のメンバーで構成されており、社員は2名ほどです。40代の女性スタッフを中心に、さまざまなメンバーが活躍中です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
《職種・業界・社会人未経験、第二新卒、歓迎！》 ★学歴やブランクは問いません。 ★接客・販売経験をお持ちの方など、人と話すのが好きな方は業務に活かしていただけます！ |
| 募集背景 | 通信販売を手掛けている企業を中心に、数多くのクライアントのコールセンター業務を請け負ってきた当社。お問い合わせに対して、丁寧に対応する姿勢が評価され、大手企業を中心に30～40社もの幅広い業界から依頼が寄せられています。今後も、より多くの実績を積み、クライアントを増やしていくためには組織強化が欠かせません。知識や経験はいっさい必要なし。イチから頑張りたいという意欲をお持ちの方、ぜひ一緒に新しいスタートをきりましょう。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪本社／大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F
★転勤はありません。 交通
地下鉄堺筋線・中央線「堺筋本町駅」より徒歩4分
地下鉄堺筋線・京阪本線「北浜駅」より徒歩5分 地下鉄御堂筋線・中央線・四つ橋線「本町駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：00～21：00（シフト制、実働7.5時間） |
| 給与 |
月給20万円～24万円＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮し、決定します。 |
| 休日休暇 | ☆年間休日120日以上☆ ■完全週休2日制（シフト制…土日が休みの部署もあります） ■祝日（祝日に出勤となった場合は、振り替え休日を取得しています） ■有給休暇 ■産休・育休制度（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月） ■時間外手当100％支給 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当：あり |
| 会社名 | 株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム |
|---|---|
| 設立 | 2000年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 牛原 良三 |
| 資本金 | 6000万円 |
| 従業員数 | 45名（正社員／2019年9月時点） |
| 売上高 | 7億4000万円（2017年3月期実績） 5億7300万円（2016年3月期実績） 4億7800万円（2015年3月期実績） |
| 事業内容 | ■法人向け営業支援 ■通信販売向け業務支援 ■市場調査 ■コールセンター構築・運営 ■キャンペーン事務局運営 ■自治体・行政向けアウトソーシング など |
| 事業所 | ■大阪本社／大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F ■枚方コールセンター／大阪府枚方市岡東町5-23 アーバンエース枚方ビル5F ■OBPコールセンター／大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21 MIDタワー11F ■桜井分室／奈良県桜井市桜井196-4 太子ビル2F ■東京営業所／東京都千代田区大手町1-7-2 東京サンケイビル9F ■福岡営業所／福岡県福岡市中央区天神3-4-9 GGソーラービル4F |
| 企業ホームページ | https://www.ingjp.com/ |
| 採用ホームページ | アイ・エヌ・ジー・ドットコム 成長を続け、新規分野にもチャレンジする私たちは、… https://en-gage.net/ingjp_saiyo |
株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムのコールセンターの管理スタッフ ◎年間休日120日以上、転勤なし！（846912）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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