- 【事業内容】
- ■『LEGOLAND(R) Japan Resort』の運営 ※(C)2017 The LEGO Group.
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | LEGOLAND(R)ホテルのフロントリーダー ◎年間休日120日! ■フロント部門の立ち上げを担う。2018年春を目途に、パークの隣にオープンする『LEGOLAND(R)ホテル』。あなたには立ち上げメンバーとして、フロントでの対応やサービス品質の改善、スタッフのマネジメントなどをお任せします。お客様の声や日々の業務から改善点を見つけ、サービス品質の向上を実現させてください。 ■お客様の第一印象を決める、フロント対応。 フロントでのお客様対応を担当。例えば、チェックイン・チェックアウトの対応や手荷物のお預かり、ご質問への対応をお任せします。フロントはお客様にとってホテルとの最初の接点であり、第一印象になる場所。『LEGOLAND(R)』をご利用のお客様が、ホテルでもその世界観の続きを楽しめるようおもてなしをします。当日の宿泊者リストのダブルチェックなども行ないます。 ■予約・空室管理を手掛け、客室をコントロール。 お客様や旅行会社からの予約のお問い合わせに対応します。空室状況は定期的にチェック。シーズンによる混雑を予想し、旅行会社へお知らせする予約可能な客室数なども調整します。VIPや緊急の宿泊に備え、空き部屋も必要に応じて確保。先の予測を立て、客室をコントロールします。 ■エントランスをはじめ、ホテルの美しさをチェック。 エントランス・フロントの床や壁などに汚れがないかをチェック。もし清掃の必要のある箇所があれば清掃部門に連絡します。照明といった設備も確認し、必要に応じてテクニカルサービス部門に対応を依頼。お客様が気持ちよく過ごせる美しさを守ります。 ※上記は仕事内容の一例です。 |
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応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
高卒以上 <ホテル業界未経験の方、第二新卒の方、歓迎> ■接客業での教育経験がある方 └リーダーやOJT担当として、スタッフの育成に携わったことがある方を想定。雇用形態や年数は問いません。 ★転職回数・ブランクは問いません。 ★外国人スタッフもいるため、英語スキルがある方は活かしていただけます。 ★テーマパークのホテルでの仕事に興味がある方、ホテルでのおもてなしを追求したい方、歓迎します。 |
募集背景 | 私たちは、2017年4月に日本初上陸となる屋外型のテーマパーク『LEGOLAND(R)』をオープンさせました。2018年春にはパークの隣に『LEGOLAND(R)ホテル』をオープンさせる予定。水族館『SEA LIFE』もオープンを予定し、3施設が一体となった『LEGOLAND(R)リゾート』へ事業を拡大させる計画です。 今後はホテルのオープンに向け、スタッフのマニュアルづくりや育成フローなどをつくっていく必要があります。そこでフロントマネージャーやサブマネージャーと共にフロント部門の立ち上げに携わるフロントリーダーを採用することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。なお、その間の雇用形態、給与、福利厚生に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
愛知県名古屋市港区金城ふ頭2丁目2-1
交通
電車:あおなみ線「金城ふ頭駅」より徒歩12分
車 :伊勢湾岸自動車道「名港中央IC」すぐ ★マイカー通勤OKです。ただし、駐車場代は自己負担となります。 |
勤務時間 | 1ヶ月の変形労働時間制(週の実働時間は平均40時間) <モデル時間> 8:00~17:00、9:00~18:00、14:00~23:00、22:00~7:00 など |
給与 |
月給29万円~33万円 ※経験・能力を考慮のうえ決定します。 |
休日休暇 | <年間休日120日> ■完全週休2日制(シフト制) └調整すれば、土日に休みをとることも可能です。月にすると10日程度の休みとなります。 ■有給休暇(初年度15日) ■慶弔休暇 ■結婚休暇 ■産休・育休 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■業績賞与 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給(月5万円まで) ■社員食堂 ■車通勤可(駐車場代は自己負担) ■残業手当(100%支給) ★入場パスポートを支給します。 ・LEGO(R)本社のあるデンマークをはじめ、米・英・独・マレーシア・ドバイのLEGOLAND(R)の入場パスポート ・世界中で展開するマーリン・エンターテイメンツ社運営施設の入場パスポート ・LEGO(R)ブロックをテーマにした屋内型アトラクション施設LEGOLAND(R)Discovery Center(東京・大阪)の入場パスポート ★みんなで働きやすい組織をつくります。 LEGOLAND(R) Japanは新しい会社のため、まだ制度が整っていない部分もあります。これからみんなでつくっていきたいと思っていますので「もっとこうした方が良いのでは」というアイデアは遠慮せずどんどん出してください! |
配属部署 | あなたは『LEGOLAND(R)ホテル』の立ち上げの中核を担うメンバーの1人となります。全体の統括として“ディレクター(40代前半/海外出身)”と、そのアシスタントが1名が在籍。この2人の他にあなたの上司になるフロントマネージャーやフロントサブマネージャーがおり、ほかハウスキーピングマネージャー、ゲストリレーションズマネージャー、レストランマネージャーが協力し、ホテルの様々な規定や仕組みをつくっていきます。 |
会社名 | LEGOLAND Japan株式会社 |
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設立 | 2013年6月 |
代表者 | 代表取締役 トーベン イェンセン |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 900名(2019年1月時点) |
事業内容 | ■『LEGOLAND(R) Japan Resort』の運営 ※(C)2017 The LEGO Group. |
事業所 | 【本社】愛知県名古屋市港区金城ふ頭2丁目2-1 |
企業ホームページ | https://www.legoland.jp |
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