| 仕事内容 | 携帯キャリアのテクニカルサポート ◇月給28万円以上／残業月20h以下！ □■ITはちょっとニガテ…というお客様を、支えてあげてください。大手携帯キャリアのカスタマーセンターにて、スマホやPC、ネットワークなどに関する相談への対応をお任せします。グランドの社員もすでに働いているので馴染みやすい環境。配属後も本部のスタッフが定期訪問、カウンセリングによるフォローを実施します。ちょっとした不満もぜひ伝えてくださいね。 ～必要な知識は、研修でしっかり習得！～ 「PCとかスマホに苦手意識はないけど、べつに得意なわけじゃないし…」という方もご安心ください。ルーターの使い方や、仕事でよく出るIT用語など基礎知識はもちろん、仕事場で使うシステムの扱い方や、お問い合わせへの答え方もきちんとレクチャー。未経験から活躍できるように支えます。 ～たとえば、こんなシーンに対応します～ お電話をくださる方の中には、ITがニガテ、という方も多数。マニュアルを見ながらも、なるべく理解しやすい言葉でお伝えすると喜んでいただけます。 ◎ネットが、つながらなくなっちゃって… ⇒「繋がらなくなったのは、いつごろからですか？」などの質問をしつつ、ルーターや電波状況、機内モードのオンオフなど原因を探ります。「急につながらなくなると、びっくりしますよね」なんて共感をはさむと、より親しみを感じてもらいやすくなりますよ。 ◎ルーターが届いたけど、設定の仕方がわからない！ ⇒初期設定のやり方を、マニュアルを見つつ丁寧にレクチャー。わかりにくいところは意識してゆっくりめに話したり、念押しで何回か繰り返したり…といった工夫をすると、ITが苦手なお客様が相手でも比較的スムーズにご理解いただけると思います。 ※リーダーなど、さまざまなキャリアもご用意できます。詳しくは【あなたらしいキャリアを。】の項目をご覧ください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上＜未経験、第二新卒の方、歓迎します！＞ ■IT用語に抵抗がない方 ⇒「プライバシー設定」「ルーター」「IPアドレス」などの言葉を聞くと「自分にはムリ」と拒否反応が出る…という方でなければ、研修で問題なく知識を身につけていただけます。 ～たとえば、こんな方にピッタリ！～ □家族や友達に、PCやスマホでわからないことを相談されやすい □「ルーター」や「ネットワーク接続」の設定をしたことがある（マニュアルを見ればできる自信がある） □「IPアドレス」がなんのことか、なんとなく知っている …ひとつでも当てはまれば、活躍できる可能性大です！ ※職種・業種経験は不問。仕事で必要な知識は入社後に覚えれば大丈夫です。 ※コールセンタースタッフとして働いていた経験をお持ちの方、歓迎いたします。 |
| 募集背景 | □■大手携帯キャリアで活躍するメンバーを、増員します！ 製造業のための業務アウトソーシングや、大手通信会社・家電メーカーなどに向けたコールセンタースタッフの人材派遣など。「人」の面からさまざまな企業を支えているのがグランドです。20年以上の実績があり、今も着実にお取引を拡大しています。 今回は、大手携帯キャリアのカスタマーセンターでご活躍いただくスタッフの増員募集。今後より深い関係をつくっていきたい…という大切なクライアント先に行っていただく方なので、正社員＆月給28万円以上、という待遇でお迎えします。本部スタッフがしっかりとサポートするので、ぜひ安心してご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与は月給26万円以上となります。 |
| 勤務地・交通 |
大手携帯キャリアのテクニカルサポートセンター（東京都新宿区、または渋谷区）での勤務となります。
※配属は希望考慮。転居をともなう転勤はありません。 ※すでにグランドのスタッフが活躍中。一人で心細い思いをすることはありません。 交通
【新宿区のセンター】
東京メトロ有楽町線「江戸川橋駅」より徒歩4分 【渋谷区のセンター】 各線「代々木駅」より徒歩1分（駅を出たら目の前！） |
| 勤務時間 | 8：45～17：15もしくは11：45～20：15（実働7.5時間） ※残業は月20時間以内。自分の時間も大切にできる環境です。 |
| 給与 |
月給28万円以上＋賞与あり ※上記はあくまで最低保証額。あなたの経験や能力などを考慮して決定いたします。 ※みなし残業代はありません。残業代は全額、別途支給いたします。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年1回 ■交通費支給（月1万5000円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 |
| フォロー体制に、自信あります。 | □■プライベートの引っ越しまで、スタッフ総出でサポート！？ グランドのポリシーは、人を大切にすること。もちろん、口で言ってるだけじゃありません。ほかの人材系企業にマネできないような「そこまでやるの？」なサポート体制を用意しています。 派遣先のオフィスに定期訪問して、現場の様子を見るのはもちろん、メールやチャットで気軽に相談できるようにしていたり。アンケートをとって「本当に希望を叶えられているか」をチェックしたり。とにかくスタッフみんなが気持ちよく働けることを大切にしています。ときには、プライベートの引っ越しを手伝いに行く…なんてことも。少なくとも仕事に関して、ほったらかしなんてありえません。 |
| あなたらしいキャリアを。 | □■あなたの力を、もっと活かせるように。 半年～1年ほどすれば、仕事もかなりスムーズに進められるようになっているはず。「ずっと同じ役割じゃ物足りない。新しいことにチャレンジしたい！」という方のために、いろんな選択肢をご用意しています。 たとえば… ◎後輩たちの「教育・研修」を担当するお姉さん／お兄さん役に！ ◎現場をまとめるリーダーになって、スタッフたちのマネジメントを！ ◎携帯キャリアの担当者さんにグランドの魅力を伝えて、取引を拡大！ もちろん「テクニカルサポートのスペシャリスト」として、丁寧で伝わりやすいコミュニケーションを極める…なんてのも大歓迎。一緒に、あなたらしいキャリアを考えていきましょう。 |
| 会社名 | 株式会社グランド |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役 福島 裕至 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 1010名（2022年9月時点） |
| 売上高 | 47億5000万円（2022年9月期実績） 45億8000万円（2021年9月期実績） |
| 事業内容 | ■業務請負事業 製造請負（取引先様の構内請負）、生産工程の一括請負 （電子機器・自動車部品・住宅建材・食品等、各種業務に対応しています） ■人材派遣事業 製造派遣・一般派遣・エンジニア派遣・介護スタッフ派遣等、 総合的に派遣事業を行なっています。 労働者派遣事業許可番号：（派）09-300127 ■有料職業紹介事業 有料職業紹介事業許可番号：09-ユ-300066 ■福祉事業（Grand F&M 四季采） グループホーム（認知症対応型）・小規模多機能型居宅介護・学童クラブ |
| 事業所 | 本社／栃木県足利市相生町389-5 東京営業所／東京都品川区南大井6-17-16 東陽事業所／東京都江東区東陽7-3-11 埼玉営業所／埼玉県児玉郡上里町神保原町1984-5-102 羽生事業所／埼玉県羽生市大沼1-1 など、全国に「16事業所」を展開しています。 |
| 関連会社 | 株式会社グランドナレッジ、株式会社グランドスタッフ |
| 主要取引先 | 株式会社ドコモCS、株式会社エヌ・ティ・ティ・ロジスコサービス、日産自動車株式会社、日本精工株式会社、山形カシオ株式会社、株式会社クボタ、ソニーカスタマーサービス株式会社 など |
| 企業ホームページ | http://www.grand-inc.co.jp |
株式会社グランドの携帯キャリアのテクニカルサポート ◇月給28万円以上／残業月20h以下！（836836）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。