- 【事業内容】
- エス・エム・エスグループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | サービスアドバイザー ★残業ナシ／土日祝休み／正社員転換制度あり／産休育休取得実績あり 当社が扱う介護事業者様向けのPCソフト『カイポケ』。書類作成の効率をグンとアップさせる優れモノです。このソフトを無料でご利用いただいたお客様に対して、ソフトの使い心地などを伺いながら、正式に導入してもらえるよう促します。入社後はまずは座学でソフトの使い方、介護業界の基礎を学ぶところから！リーダー1人につき1～2名をみる形で3ヵ月みっちり教えます。未経験の方もご安心を！【仕事の流れ】 ▼無料体験が終わる頃にお客様に電話をかけ、システムの使い心地をヒアリングします。 トークマニュアルに沿って「どんな機能を使ってみましたか？」「どんなことに使いたいですか？」「どんなことにお困りですか？」といった質問をしていきます。そのうえで、お客様がまだ未使用の機能を紹介します。 ▼数日後に2回目の電話。 1回目の電話でご紹介した機能をご利用いただいた感想を伺ったり、質問を受けていた内容について回答します。この時点で正式申込となることもあれば、もう少しお試しになりたいということも。新たに発生したお困り事などはないかをヒアリングし、次回のコンタクトにつなげます。 ★POINT★ 1回目の電話で即決ということはほぼなく、数回のお電話をすることが前提です。粘り強く繰り返しコンタクトをとることが一番のコツ。 ※100％内勤のお仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ※学歴不問。 ★ソフトの使い方や介護業界のことは入社後に学べるので、特別な知識は必要ありません。 |
| 募集背景 | ▼業績好調につき、お問い合わせも増加。サービスアドバイザーを募集。 親会社は、介護・医療業界に強みを持ち、成長を続ける東証一部上場の【株式会社エス・エム・エス】。当社はグループ会社が展開するサービスの運営を担い、おかげさまで設立より5年連続で業績を伸ばしています。中でも介護事業者様向けのPCソフト『カイポケ』は利用者の数も増え、お問い合わせも増えている状態です。 |
| 雇用形態 |
契約社員
■契約社員※3ヵ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
★オシャレな高層タワーのオフィスです！ ★転勤はありません。札幌にずっと腰を据えて働けます。 交通
JR「札幌駅」より直結（駅から徒歩1分）
|
| 勤務時間 | 8：50～18：00 ★残業はほとんどありません。定時に仕事を終えられる日も多いです。 |
| 給与 |
月給18万円以上 ※経験・能力を考慮の上、当社規程により決定します。 ※試用期間中は、月給16万円以上になります。 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日以上！】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇（3日） ■有給休暇（取得率99％） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得率100％） ■育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（3月、9月） ■社会保険完備 ■交通費支給（上限3.5万円/月） ■私服勤務可（オフィスカジュアル） ■定期健診制度 ■インフルエンザ予防接種 ■正社員転換制度 |
| 一人ひとりに合ったキャリア作り | 札幌に本社を構えて今年で6年目。一緒に働く仲間も200名を超え、出来ることも増えてきましたが、まだまだ道半ば。今後ますます必要性が高くなる医療・介護の業界で、社員のキャリア作りを組織の成長とともに実現していけるように制度も整備しています。 さまざまなキャリアパスを設け運用を開始。社員一人ひとりに合ったキャリアを作って頂くため、目標設定と進捗状況を確認する場として、最低3ヶ月に1回上長と面談の機会を設けています。 マネジメントに携わりたい、特定のスキルを突き詰めたい…あなたが今後どんなキャリアを築きたいか、ぜひ面接でも聞かせてください。 |
| 当社が運営するサービスと担っている役割 | エス・エム・エスサポートサービスでは、グループ会社が展開するサービスの中で、医療介護事業所様や求職者さんに向けた人材紹介サービスと介護事業所様に向けたサービスを運営しています。 人材紹介サービスでは、看護師・介護士などの職種に特化したWeb求人サービスや転職フェアを事業所様にご提案する業務の他、求職者さんの転職活動のサポートや、事業所様とのマッチングを行っています。 介護事業所様向けサービスでは、事業所運営に必要な介護保険請求や、その他多様な業務の削減をするためのソフトのお問い合わせ対応を行っています。 |
| 会社名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
|---|---|
| 設立 | 2012年 |
| 代表者 | 代表取締役 斧 博文 |
| 資本金 | 2500万円 |
| 従業員数 | 244名（2023年4月時点） |
| 事業内容 | エス・エム・エスグループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務 |
| 事業所 | ■本社／北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F |
| 関連会社 | 株式会社エス・エム・エス(連結親会社) |
| 主要取引先 | 株式会社エス・エム・エス |
| 当社が運営するサービスと担っている役割 | 当社では、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務を行なっています。サービスや情報を必要としている方々（法人・個人）に対して適切な情報が届くよう、お電話とメールを通じて、その橋渡しの役割を担っています。 ▼主な役割 ・介護事業者の経営支援をサポートするサブスクリプション型のクラウドサービスに関する問合せ及び事務サポート ・介護業界の人材不足解消をお手伝いする介護職特化の求人情報サイトの法人・求職者サポート ・医療介護業界で働き手を必要とする法人（病院・介護施設等）と仕事を探す求職者（医療介護従事者）のマッチング及び、法人の採用支援業務 |
| 当社が社員に提供できるメリット | 1.自己成長したいという人に囲まれた環境で、自身の市場価値を高めることができること。 2.これからも必要とされ続ける介護・医療業界で、スキルや知識を身に付け、スペシャリストとして経験が積めること。 3.自分の仕事が社会貢献につながり、将来は自分自身や自分の家族に跳ね返ってくること。 実際に、当社の従業員から「自分の家族に介護が必要となったとき、仕事で得た知識のおかげで、慌てずに対処することができました」という声を聞くことも多いです。仕事を通じた介護・医療業界への貢献が、巡り巡って自分や家族の将来に返ってくるのは、当社ならではの魅力だと思います。 |
| 企業ホームページ | http://www.sms-s-s.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 一緒に働く仲間を募集しています。 https://en-gage.net/bm-sms_jobs |
株式会社エス・エム・エスサポートサービスのサービスアドバイザー ★残業ナシ／土日祝休み／正社員転換制度あり／産休育休取得実績あり（822534）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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