株式会社国和システムのカスタマーサポート ★毎週水曜、金曜はノー残業デー！（810650）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

なぜなら、ご案内する相手は官公庁で働いている職員の方たちがメインだから。「仕事で使っているシステムで、小さい”つ”と入力したいんだけど、どうすればいいのかな？」「申請書の業務について知りたくて…」といったお問い合わせに対応していくのが、あなたのミッションです。乱暴な言葉を言い放ったり、ひたすら怒鳴ったり…。そんな方は誰もいません。

関わる職員の方々も、担当の地域ごとにわかれており、「いつもありがとうございます！」そういって、和やかに電話を終えるケースがほとんどです。ちなみに個人のお客様からのお電話は一切ありません。

「でも、もしクレームの電話を受けたらどうしよう…」と気になっている方もご安心を。万が一クレームのお電話を取っても、そのまますぐ別の部署におつなぎするだけでOK。「何時間も文句を言われ続ける」といったことはありません。

だからでしょうか、20年近く勤務しているメンバーだっているんです。心穏やかに働けるコールセンターで、一緒に末長く仕事を続けていきませんか？