| 仕事内容 | フィールドサービスエンジニア＜年間休日120日以上！＞ 『プラズマ滅菌器』を中心とした医療機器の修理・メンテナンスなどお客様サポート全般をお任せします。製品を導入頂いたお客様へ、使用方法のレクチャーやトラブルが起きた際の対応などを行ないます。また、導入済みの滅菌器は、年2回の定期メンテナンスを行なって製品の品質を維持するほか、営業に同行し商品の概要を説明することもあります。【具体的な仕事内容】 ◆導入時のセッティング・説明 新規のお客様先で滅菌器の設定や使用方法の説明を行ないます。過酸化水素カートリッジをセットして、タッチパネルのボタンを押せば滅菌処理がスタートできますので、操作方法は簡単です。販売代理店への説明を行なう場合もあります。 ◆定期メンテナンス 当社では最低でも半年に1回、定期メンテナンスを行なっています。チェック項目に沿って不具合がないかどうかを確認し、お客様のニーズもヒアリングします。 ◆トラブルシューティング 一度に容量以上の器具を入れてしまう、不適合材質の器具を滅菌してしまうといったトラブルが発生することがありますので、急な不具合の場合もお客様のもとで原因の切り分けや修理対応にあたります。 ◆イベント出展時のお客様対応 展示会などのイベントに出展した際には、ブーススタッフとしてお客様の対応を担当します。技術的な説明を通じて、より当社機器を深く知っていただくように取り組みましょう。多い時は、毎月出展しています。 ◆その他業務 お客様、社内向けの簡易版マニュアル作成 提携しているサービスパートナー企業への技術研修の開催 等 ※韓国にある関連会社での研修や製品の打ち合わせの機会もあります。より細かい部分まで機器のシステムを理解することが可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎ブランクOK
以下いずれかの経験をお持ちの方（経験業界は問いません）※要普通免許 ・医療機器や機械、IT製品等の修理やメンテナンス業務の経験をお持ちの方 ・電気通信設備工事の施工管理の経験をお持ちの方 ・現地での立ち会い、修理、調達など、フィールドエンジニアの経験をお持ちの方 ＜以下資格をお持ちの方は業務で活かせます！＞ ・医療機器修理業責任技術者（第三区分） ・電気工事士 |
| 募集背景 | 30年以上の間、歯科業界に特化したITシステムの企画開発や輸入販売を手掛けてきた当社。今後は、医療機器の製造や販売など新しい分野にも力を入れていきたいと考えています。そこで、数年前からスタートさせたのがプラズマ滅菌器の輸入販売事業。既に全国各地の歯科医院で導入されており、事業は好調に推移しています。そこで、より多くのお客様に安心して導入していただけるよう、品質管理とお客様のサポートを行なうフィールドサービスエンジニアを新たにお迎えし、組織体制を強化することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間あり（最大6ヶ月）。試用期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル6F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎！ 交通
東京メトロ丸ノ内線、都営大江戸線「本郷三丁目駅」より徒歩5分
JR各線「御茶ノ水駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間）※残業あり |
| 給与 |
月給28万円以上＋賞与 ※月収額はあくまでも最低支給額です！経験・能力・前職給与等を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※上記給与には一律支給のみなし残業代（50時間分、7万9000円以上）を含みます。超過分は別途支給いたします。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（12/30～1/4） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇制度 ≪年間休日120日以上≫ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（11月） ■賞与年2回（7月、12月） ■交通費支給（上限5万円／月） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■企業年金 ■職務手当、役職手当 ■住宅手当（世帯主のみ1万5000円／月） ■地域手当 ■扶養家族手当（配偶者1万円／月、扶養者5000円／月） ■保養所 ■退職金、財形貯蓄 ■資格取得奨励制度 ■自己啓発支援制度 |
| 入社後の流れ | 入社後まずは座学と実技の研修を通して当社機器に関する知識と技術を習得していただきます。その後、協力会社のサービスエンジニアのメンテナンスに同行し、仕事の流れやお客様とのやり取りを学んでいきましょう。また、韓国の製造工場での研修もありますので、より細かい部分まで機器のシステムを理解することができます。 |
| 仕事に関するQ＆A | Q「お客様は全国にいらっしゃいますか？」 A「北海道から沖縄まで日本全国です。現在、出張は月に1回ほどですが、定期メンテナンスとトラブルが重なって月に10日ほど出張したこともありました」 Q「どれくらいで独り立ちしますか？」 A「1～2ヶ月を目安に独り立ちとなりますが、協力会社のサービスエンジニアもいますので、ご安心ください。また、難しい修理などは専門エンジニアにバトンタッチします」 |
| 会社名 | メディア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1982年12月3日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 辻 啓延 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 236名（男性140名、女性96名）※2020年12月現在 |
| 売上高 | 45億0,600万円（2020年10月期実績） |
| 事業内容 | ■歯科業界に特化したコンピュータ・ソフトウェアの企画・開発・販売ならびに輸出入 ■コンピュータハードウェアと周辺商品の企画・開発・製造・販売ならびに輸出入 ■書籍・雑誌の企画・編集・制作・販売 ■医療用機器・器具・材料の製造販売ならびに輸出入 ■インターネットを利用したアプリケーションソフトの提供サービス ■その他情報サービスに伴うソフトウェアの企画・編集・制作・販売 ■前各号に付帯する一切の業務 |
| 事業所 | ■東京本社／文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル8F ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区錦2-13-30 名古屋伏見ビル3F ■大阪支店／大阪市東成区中道1-10-26 サクラ森ノ宮ビル5F ■九州支店／福岡市博多区博多駅東2-18-30 八重洲博多ビル7F ■札幌営業所／札幌市中央区北1条東9-11 北海道歯科医師会館1F ■仙台営業所／仙台市宮城野区福田町1-12-7 パルネットTOH101 ■茨城営業所／水戸市石川1-3814-6 レジデンス大森1F ■北陸営業所／福井市大手2-17-1 山川ビル4F ■岡山営業所／岡山市北区下石井2-1-18 オリックス岡山下石井ビル5F |
| 主要取引先 | 全国歯科医院、歯科大学、全国病院、 歯科技工所、歯科材料店、ほか |
| 企業ホームページ | http://www.media-inc.co.jp |
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