- 【事業内容】
- エコノミーホテル『東横INN』の運営 ※2019年3月29日現在 292店舗・62,415室のエコノミーホテルを運営しています。
勤務地
特長
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仕事内容 | フロントスタッフ│ホテル業界が初めての方、歓迎します! ビジネスホテル「東横イン」にて、お客様対応業務などを行なっていただきます。入社後は先輩社員がお客様との話し方など、丁寧に教えていきますので未経験の方もご安心ください。▼1日の流れ(例) 10:30~/朝礼、書類や食材などの配達物の対応。 11:00~/部屋の状態チェック、電話対応、チェックイン前の荷物受け取り。 ※電話対応では、予約受付や「ホテルの行き方がわからない」というお客様のご案内などを行ないます。 13:00~/休憩 15:00~/チェックイン対応、問い合わせ対応 ※問い合わせ対応では、「時計のアラームの使い方がわからない」「エアコンが動かない」「加湿器はないの?」といった設備に関する問い合わせの対応や、「周辺の施設のパンフレットはない?」「ご飯が美味しいオススメのお店はない?」といった質問に応じます。 18:00~/休憩 19:00~/チェックイン対応、問い合わせ対応 24:00~/仮眠、問い合わせ対応、事務処理業務 ※事務処理業務では、チェックアウト時間の確認や、翌日の予約の確認などを行ないます。 5:00~/チェックアウト対応業務 11:30~/勤務終了 >>入社後は、先輩社員がOJTで教えていきます。 入社後3日間は、基本研修として東横インの理念や、スタッフとして大切にしてほしいことなどを教えていきます。その後、2日間は清掃研修。フロントスタッフが突発的に清掃を行なうこともありますので、技術を身につけておきます。また、エアコンの使い方やコンセントの位置など、室内の設備について知っておくことも目的の一つです。 その後、3日間は14:00~23:00の日勤勤務です。シフトは希望を考慮します。お客様対応やチェックイン業務などの基礎的なことを覚えていただいた後、25時間業務を行なっていただきます。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
<ホテルの仕事が初めての方、歓迎!> ■業界・職種の経験は問いません。社会人デビューも応援します。 ■学歴不問・第二新卒の方、歓迎します。 ※当社でサービス業に初めてトライしたメンバーも活躍中です。「接客の経験がない」という場合も、先輩社員がイチから教えますのでご安心ください。 |
募集背景 | ■さらなるお客様の増加が見込まれるため、フロントスタッフを増員します。 日本全国、韓国、カンボジアに260店舗のビジネスホテルを展開している当社。今回は「品川駅港南口天王洲」の募集となります。多くの顧客から好評で常連の方も多く、毎週火曜日から土曜日まではほぼ満室。ビジネス街が近く、近隣エリアではエンタメイベントやスポーツイベントが多数開催されるため、今後もさらにお客様増えることが予想されています。そんな中、さらにきめ細かいサービスを提供していくために、新たにフロントスタッフを募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※入社後6ヶ月間は試用期間となります(1~2ヶ月は研修期間です) ※試用期間中は給与額が異なります。待遇に差異はありません。 |
勤務地・交通 |
東横イン・品川駅港南口天王洲(東京都品川区東品川2-2-35)
※転勤はありません。 交通
東京臨海高速鉄道りんかい線「天王洲アイル駅」から徒歩5分
東京モノレール「天王洲アイル駅」から徒歩5分 ★品川駅からも徒歩圏内。アクセスの良いエリアです。 ★りんかい線は埼京線直結。埼玉エリアからのアクセスも便利です。 ★東京モノレール「天王洲アイル駅」は浜松町駅から1駅。こちらも便利です。 |
勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制/月171時間以内 (10:30~翌11:30 ※休憩・仮眠時間を含む) |
給与 |
月給20万6000円以上+インセンティブ ※経験や能力を考慮のうえ、決定します。 ※入社後1~2ヶ月の研修期間中は時給1008円となり、加えて4万2848円が一律で支給されます。 【月収例】26万5000円(25歳・入社4年目) …基本給22万1000円 …資格手当9000円(簿記3級:2000円、TOEIC550点:2000円、Excel上級・Word上級:各2000円) …インセンティブ(3万5000円…稼働率手当、満室手当、会員獲得手当) 【賞与例】30万円 |
休日休暇 | <年間休日168日以上> ■月14日以上(シフト制)+明け休みが7日以上 ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ※臨時賞与を支給することもあります。 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■インセンティブ <1>稼働率手当 ※月の平均稼働率が60%を超えた場合、支給。90%超えると月給の約1割となります。 <2>満室手当 ※満室の場合、1日2500円を支給。 <3>会員獲得手当 ■過出勤手当 ※年間の勤務回数が決まっており、それぞれの月の規定回数以上勤務した場合、25時間勤務1回につき約3万円前後の手当がつきます。過出勤は強制ではありません。 ■交通費支給(月5万円まで) ■制服貸与 ■退職金制度※勤続3年以上の社員対象。 ■社員割引、家族・友人割引 …スタッフは3割引。ご家族やご友人は2割引となります。 ■資格手当 …TOEIC540点以上/英検2級月3000円、簿記3級/秘書検定3級月2000円など。 ※有休消化率ほぼ100パーセントです。 |
配属部署 | 現在、24名のスタッフが在籍しています。男女比は5:5。女性の支配人が活躍中です。20代の社員が多いですが、なかには40代の社員もいます。退勤後には一緒に食事や飲み会に行くなど、仲の良い職場です。 |
キャリアアップを実現できます。 | 現場でスキルを身につけた後、希望の部署へ異動できる「チャレンジ制度」があります。本社の経理部や総務部、営業企画部へ異動することや、当ホテル内でもマネージャーや支配人を目指すことが可能です。実際にチャレンジ制度を利用し、カンボジアにて現地のスタッフへ教育指導を行なっている社員も。まずはホテルスタッフとして経験を積み、あなたが手がけてみたい分野へ挑戦していける環境です。 |
会社名 | 株式会社東横INN |
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設立 | 1986年1月23日 |
代表者 | 代表取締役社長 黒田麻衣子 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 13,270名(2019年1月末現在) ※パートタイム従業員含む。 |
売上高 | 848億5900万円(2018年3月期実績) 819億7000万円(2017年3月期実績) 801億円(2016年3月期実績) 740億円(2015年3月期実績) 700億500万円(2014年3月期実績) 660億2500万円(2013年3月期実績) 621億4900万円(2012年3月期実績) 562億3500万円(2011年3月期実績) |
事業内容 | エコノミーホテル『東横INN』の運営 ※2019年3月29日現在 292店舗・62,415室のエコノミーホテルを運営しています。 |
事業所 | 本社/東京都大田区新蒲田1-7-4 店舗/全国各地・海外に292店舗を展開 ※2019年3月29日現在 |
企業ホームページ | http://www.toyoko-inn.com |
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