- 【事業内容】
- ■インターネットメディアの企画・開発 ■Eコマースソフトウェアの企画・開発 ★広告事業、EC事業、お葬式事業分野でサイトを運営しています。 ⇒今後も、新しいビジネスに積極的にチャレンジしていく方針です。
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ＜正社員／年間休日120日以上／賞与年2回＞ 葬儀に関する電話での問い合わせに答える役割と、電話で葬儀に関する手配を行なう役割を担います。お困りの方の相談をうかがい、一緒に最適な解決策を見つける仕事です。お客様に丁寧に対応することで、「ありがとう」の言葉をいただけます。＜当社の役割について＞ 私たちはこれまで不透明だった葬儀サービスを適正価格で提供するというビジョンを掲げて、「小さなお葬式」というサービスをスタートしました。悲しみにくれる人が冷静に判断し、納得して式をとり行われるように支援する役割を担っています。必要な人に必要なサービスを適切な形で案内するからこそ、胸を張ってお客様と向き合うことができるのです。 ■まずは適性に応じた業務からスタート 座学研修の後、業務を効率よく吸収いただくため、適性に合わせてステップアップ研修があります。入社すぐはアルバイトスタッフが行う業務を行い、業界の知識を学んだり、業務に使用する画面に慣れていただきます。 ■その後提携先との業務連絡をスタート アルバイトスタッフと同じ業務を習得後は協力会社へ既に依頼している葬儀の日程確認や、その日程を基にお寺への出仕依頼等の業務連絡を行っていただきます。 ■ゆくゆくは問合せ対応を担当 協力会社への手配を通じて知識を習得したら、問い合わせをくださったお客様への対応も担当します。1人ひとりのお客様とじっくり向き合い、最適な葬儀を実現するサポートをしてください。（研修期間は3～4か月を想定） ■将来はSVとしての活躍にも期待 現在、コールセンターは40名弱ですが、更なるお客様満足に向けて10名の増員を予定しています。その分、マネジメントを手がけるSVのポストも増えていくため、これから入社される方にもチャンスが広がっています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業界・職種未経験、第二新卒、歓迎＞ ※学歴やブランクは問いません。 【こんな方を歓迎】 ◎相手の気持ちやニーズをくみ取ることが得意な方 ◎丁寧な応対、丁寧な挨拶ができる方 ◎基本的なPCスキルのある方 【あれば活かせる経験】 ◎コールセンターでの実務経験 ◎営業や販売、受付の経験 ※上記は必須ではありません。 |
| 募集背景 | 葬儀サービスを適正価格で提供する「小さなお葬式」は、多くのユーザーから支持を集めています。年々お客様からの問い合わせが増えているなか、今後も迅速にご案内を行なっていくためにコールセンタースタッフの増員が不可欠となりました。相手の気持ちをくみ取る姿勢をお持ちの方を新しい仲間として迎えたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間がありますが、期間中、給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪市西区靱本町1-6-3
※転勤はありません。U・Iターン歓迎します。 交通
大阪市営地下鉄「本町駅」、「肥後橋駅」より徒歩8分
|
| 勤務時間 | ■シフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ 7：30～16：30、9：00～18：00、13：30～22：30、22：30～翌7：30 ※残業はほとんどありません。 ※夜勤がむずかしい方もご相談ください！ |
| 給与 |
月給23万5000円以上 ※経験・能力を考慮します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■月8日～11日（シフト制） ※休日シフトは、本人の希望を考慮した上で毎月決定します。土・日に休日を取得することも可能です。平日と土・日の休みを利用して、プライベートの充実を図ることができます。【希望休と有給を合わせて1週間お休みをとって旅行にいくメンバーも！】 ■育児休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ※会社全体で有給消化を推進し、積極的に休暇取得しています。 ■産前産後休暇 ※現在3名の社員が取得中です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（5月・11月） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■住宅手当（当社最寄り駅より、3駅以内にお住まいの方／月1万円） ■家族手当（配偶者／月5000円、子ども1人につき／月1万円） ■役職手当 ■定期健康診断あり（年1回） ■インフルエンザ予防接種（年1回※希望者のみ） ■私服勤務可 ■個人ロッカー完備 ■格安の社内ドリンク有（コーヒー・ジュース・スープなどは一杯10円／お茶・水は無料） ■食事会あり ■時間帯手当 ・深夜（22：30～翌7：30）／1勤務につき2350円 |
| 会社名 | 株式会社ユニクエスト・オンライン |
|---|---|
| 設立 | 2006年8月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 重野心平 |
| 資本金 | 9150万円 |
| 従業員数 | 116名 |
| 事業内容 | ■インターネットメディアの企画・開発 ■Eコマースソフトウェアの企画・開発 ★広告事業、EC事業、お葬式事業分野でサイトを運営しています。 ⇒今後も、新しいビジネスに積極的にチャレンジしていく方針です。 |
| 事業所 | 本社／大阪市西区靱本町1-6-3 |
| 企業ホームページ | http://www.uqo.jp |
| 採用ホームページ | 株式会社ユニクエスト 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/uqo |
株式会社ユニクエスト・オンラインのコールセンタースタッフ＜正社員／年間休日120日以上／賞与年2回＞（802725）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。