リゾートトラスト株式会社(東証・名証一部上場)
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リゾートトラスト株式会社(東証・名証一部上場)会員制リゾートホテルスタッフ ※2018年2月に『芦屋ベイコート倶楽部』をオープン予定!(797988)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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会員制リゾートホテルスタッフ ※2018年2月に『芦屋ベイコート倶楽部』をオープン予定!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/02/16 - 2017/03/01)

募集職種
会員制リゾートホテルスタッフ ※2018年2月に『芦屋ベイコート倶楽部』をオープン予定!正社員
職種未経験OK業種未経験OK上場企業

募集要項

お客様がやさしいホテル。
「○○さんいる? 会いに来たよ」
「この前は体調悪かったみたいだけど、大丈夫?」
「前来たときよりも話しが上手になったんじゃない?」

など、お客様のほうから気にかけてくれ、やさしい対応をいただけるのが、リゾートトラストのホテルです。

それは、数百万~数千万円で会員権を購入いただき、同じ場所に何度も来ていただくスタイルのリゾートホテルだから。常連のお客様は多く、50~60代の経営者の方など、落ち着いている方も多いです。堅苦しい接客でなく、「お困りごとがあれば、何でもおっしゃってくださいね」などと、ある程度親しみのある接客の方が喜ばれることも多いんです。

ホテルはもちろん、接客経験も不要です。こんな会員制リゾートホテルはいかがでしょう?
職種名 会員制リゾートホテルスタッフ ※2018年2月に『芦屋ベイコート倶楽部』をオープン予定!
仕事内容 宿泊されるお客様への接客が主な仕事です。入社後はベル業務から経験し、その後希望や適性に合わせてベル業務かフロント業務のどちらかをメインに担っていただきます。イチからホテルスタッフとしてのマナーや仕事の流れをしっかり教えていきますので、未経験の方でも安心です。お客様に心を込めたおもてなしを提供していきましょう。

<ホテルの雰囲気>
国内に45ヶ所、海外に1ヶ所ある当社運営のリゾートホテル・シティホテル。会員制ホテルは宿泊される方が限られるので、お客様の前回の宿泊日や好みの料理、お酒などの情報を蓄積。そのデータベースを活用して、それぞれのお客様に合わせたサービスを提供しております。リピーターのお客様も多いため、名前を覚えていただいたり、気軽にお声がけいただいたりするような環境です。

《こんな業務をお任せします》
■ベル業務
ホテルの顔としてロビーでお客様のお出迎えやお見送りを行なったり、お客様の荷物をお持ちしロビーからお部屋までご案内をする仕事です。事前にデータベースを確認して「○○様、遠方よりありがとうございます」などとお声がけしましょう。15時頃はチェックインのお客様で賑わうため、忙しくなります。ロビーで常に待機しているため、おすすめの観光地などを尋ねられることも多いです。

■フロント業務
チェックインやチェックアウトの受付や予約の確認など。データベースで調べるお客様の情報に加えて、自身でも常連のお客様の特徴や好みなどについてメモを取って覚えておきましょう。「赤ワインがお好きでしたよね。フランス産の良いワインを仕入れていますので、よろしければレストランでお試しください」などと細やかな接客を行なうことが大切です。
応募資格 高卒以上 <未経験者、第二新卒者、歓迎>
■ひとり立ちまでは約1年。ホテル業界未経験でも接客の基本から教えていきますので、経験や知識はまったく問いません。社会人経験も不要です。
募集背景 会員権事業やホテルレストラン事業、ゴルフ事業、メディカル事業を展開している当社。ホテルをはじめとした会員制クラブを運営する会社です。質の高いサービスにご満足いただき、会員数は増加。今後は、2017年3月に『エクシブ湯河原離宮』、2018年2月に『芦屋ベイコート倶楽部』が開業予定です。そのため、組織体制の強化が不可欠であり、大幅な増員を予定しております。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。
勤務地・交通
勤務地
東京、神奈川、山梨、静岡、長野、三重、滋賀、京都、兵庫、和歌山、徳島の各ホテルいずれか

★U・Iターン歓迎! 勤務地の希望考慮。ご相談ください。

■東京
東京ベイコート倶楽部
■神奈川
エクシブ箱根離宮、エクシブ湯河原離宮(2017年3月開業予定)、リゾーピア箱根
■山梨
エクシブ山中湖
■静岡
グランドエクシブ初島クラブ、エクシブ伊豆、グランドエクシブ浜名湖、リゾーピア熱海
■長野
グランドエクシブ軽井沢、エクシブ蓼科
■三重
グランドエクシブ鳥羽
■滋賀
エクシブ琵琶湖
■京都
エクシブ京都 八瀬離宮
■兵庫
エクシブ有馬離宮、エクシブ淡路島、芦屋ベイコート倶楽部(2018年2月開業予定)
■和歌山
エクシブ白浜&アネックス
■徳島
グランドエクシブ鳴門

※エクシブ湯河原離宮、芦屋ベイコート倶楽部を希望の方は開業まで他の施設で研修予定です。
交通
各勤務地によります。
勤務時間 1ヶ月または1年単位の変形労働時間制(週平均実働40時間)
給与 月給17万円~26万円
※賞与年2回(2016年度実績:4.1ヶ月分)、家族手当、住宅手当、資格手当などがあります。
※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。
年収例
◎新卒26歳(経験4年)/350万円
◎中途32歳(経験5年)/440万円(チーフ)
※上記は残業代を含まない年収例です。全社の平均年収は624万4910円です(2016年3月31日時点)。
休日休暇 ◆シフト制(月5~10日)
◆特別休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇

【年間休日:105日】
福利厚生 ◆昇給年1回(6月)
◆賞与年2回(7月・12月 4.1ヶ月分/2016年度実績)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(月10万円まで)
◆時間外手当全額支給
◆家族手当(扶養配偶者:月8000円、子ども1人につき:月3000円)
◆住宅手当(月5000円~1万5000円)
◆資格手当
◆当社各運営施設の優待利用(海外・国内)
◆従業員食堂
◆社内持株制度
◆自己啓発援助制度(通信教育費の一部もしくは全てを会社負担します)
◆カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度) 
└旅行、育児・介護用品の購入等に利用できるよう、年間最大4万8000円分支給。
◆団体保険加入制度(保険料は当社が負担します)
◆産前産後休業制度
◆育児休業制度 
◆介護休業制度
教育制度 〈入社後のイメージ例〉
入社後まず、ベル業務を学んでいただきます。接客の基本をはじめ、お客様のお出迎えやお見送りの仕方やお部屋までのご案内の仕方などを身につけていきましょう。その後は希望や適性に合わせてベル業務かフロント業務のどちらかをメインにお任せします。その後、リードアシスタントと呼ばれる教育担当と、リードアシスタントをまとめるリードキャプテンとの2人体制で業務を1つひとつ教えていく予定です。入社約1年でのひとり立ちを想定しています。
転職者の声 ◎21歳/男性
初めて対応したお客様。「○○様、ようこそいらっしゃいました」とお声がけしたり、お荷物をお部屋までお運びしたりと、丁寧な接客を心がけたところ、「○○さん、ありがとう」とお客様から名前を覚えてもらうことができました。他のホテルや料飲部門への異動もあるので、さまざまなキャリアを築いていきたいと思っています。

◎22歳/女性
ホテル業界の全体傾向として、丁寧な対応でお客様に尽くす分、残業が多い印象がありました。でも当社なら、月10~30時間くらい。社員のことを大事にしてもらえるのは嬉しいですし、長く働きたいと思えますね。

会社概要リゾートトラスト株式会社(東証・名証一部上場)

会社名 リゾートトラスト株式会社(東証・名証一部上場)
設立 1973年4月
代表者 代表取締役会長 伊藤 與朗
代表取締役社長 伊藤 勝康
資本金 195億8808万円(2016年3月末時点)
従業員数 4365名
※連結:5931名(2016年3月末時点)
売上高 【連結】
1422億4900万円(2016年3月期実績)
1204億100万円 (2015年3月期実績)
1168億2400万円(2014年3月期実績)
1053億1100万円(2013年3月期実績)
経常利益 【連結】
194億3900万円(2016年3月期実績)
202億600万円 (2015年3月期実績)
168億3000万円(2014年3月期実績)
129億7600万円(2013年3月期実績)
事業内容 ■会員権事業
■ホテルレストラン事業
■ゴルフ事業
■メディカル事業

【業者登録】
宅地建物取引業、国土交通大臣(10)第2901号
観光庁長官登録旅行業第887号

【加盟団体】
一般社団法人日本リゾートクラブ協会
一般社団法人日本旅行業協会
公益社団法人全日本不動産協会
事業所 東京本社/渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル
名古屋本社/名古屋市中区東桜2-18-31
横浜支社/横浜市港北区新横浜3-19-1 LIVMOライジングビル
名古屋支社/名古屋市中区東桜2-18-31
大阪支社/大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル
会員制リゾートホテル「エクシブ」をはじめとする、国内外47ヶ所にホテルを展開。(全国46ヶ所、海外1ヶ所)
ゴルフ場13ヶ所 ほか
関連会社 RESORTTRUST HAWAII,LLC
RTCC(株)
(株)ジェス
(株)コンプレックス・ビズ・インターナショナル
(株)日本スイス・パーフェクション
(株)サンホテルエージェント
(株)ハイメディック
(株)東京ミッドタウンメディスン
(株)アドバンスト・メディカル・ケア
トラストガーデン(株)
トラストグレイス(株)
リゾートトラストゴルフ事業(株)
岡崎クラシック(株)
多治見クラシック(株)
(株)セントクリークゴルフクラブ
(株)メイプルポイントゴルフクラブ
(株)オークモントゴルフクラブ
ジャパンクラシック(株)
(株)グレイスヒルズカントリー倶楽部
(株)パインズゴルフクラブ
(株)関西ゴルフ倶楽部

他 7社
企業ホームページ http://www.resorttrust.co.jp
採用ホームページ Careers at リゾートトラスト株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/resorttrust_saiyo
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