ITサポートエンジニア ★残業月10時間程度 ★未経験歓迎の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/02/02 - 2017/03/08)
ITサポートエンジニア ★残業月10時間程度 ★未経験歓迎
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
「Excel未経験」だったメンバーも、今では頼られる存在に。
「このソフト、開いても大丈夫かな?」
「PCの画面がエラーになっちゃったんだけど...」
「プリンターがつながらないんだけど、どうしたらいい?」
こちらは、社内外から寄せられる "困った!" の一例。お客様として関わるのは、当社のシステムを使っていただく、鉄筋の加工工場の方や、現場管理者の方たち。紙でやり取りすることも多い業界柄、「PCが苦手」な方も少なくありません。親分肌の方が多いため、お客様先を訪問した際には「せっかく来てもらったし、飲みに行くか!」なんて、お誘いいただけることも。
自社開発しているシステムを担当するため、「機能をこんな風にしてほしい」といった要望にも、しっかり応えられるのが特徴です。先輩がていねいに教育するため、今は難しくても、ゆくゆくはあなたが開発に関わることもできますよ。
大切なのは、お客様の "困った!" という声に耳を傾け、親身になって対応すること。頼られるようになれば、もう1人前です。
未経験から、あなたも頼られる存在になりませんか。
募集要項
仕事内容 |
ITサポートエンジニア ★残業月10時間程度 ★未経験歓迎 社内外を対象に、ヘルプデスク業務、自社製品の導入時の指導などをお任せします。ゆくゆくは、社内のインフラの運用、サーバー・ネットワーク管理、システム開発などにも関わることが可能です。イチから教育しますので、未経験の方もご安心ください。
【具体的な仕事内容】 ■ヘルプデスク業務 グループ内:社内のネットワーク、PCトラブル、コピー機関連の相談に対応します。 社外:自社製品の使い方に関するお困りごとに対応します。
<CADの場合> 鉄筋施工図などの作成をサポートするソフトです。 「使い方が分からない」「動かなくなっちゃった」「どうやったら◎◎を計算できるかな?」といった問い合わせが中心です。
<工場の管理システム> 鉄筋加工工場で入庫、出庫、生産管理などを効率的に行なうための総合管理システムです。 自社グループ内の工場でも導入しているため、社内からは1日10件ほどの問い合わせが入ります。「プリンターがつながらない」「この画面、開いて大丈夫?」など、難しい内容ではありません。社外からの問い合わせにも、遠隔操作で同じ画面を見ながら操作方法・解決方法を説明します。
【仕事のポイント】 ◎仕事量としては、グループ内と社外の割合は8:2。いずれも電話で対応します。訪問が必要なケースは月に1回程度です。 ◎工場などを訪問し、システム導入の指導を行なうこともあります。 ◎お客様から寄せられる、「ここをこうしてほしい」「もっと◎◎なら使いやすい」といった声は、社内の開発チームへフィードバックを行います。 ◎ヘルプデスク業務に慣れたら、インフラの運用、システム開発にもチャレンジが可能です。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【学歴不問】職種・業界未経験者、第二新卒者歓迎! ◎システムに興味がある方、PCを触ることが好きな方、イチからしっかり育てます!
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募集背景 |
◎事業拡大に伴う増員募集です。
マンションやオフィスビルの建設に使われる鉄筋の販売・加工・施工を行なっている当社。2007年、図面の作成や鉄筋工場向けの管理システムを開発するIT部門を子会社化し、「デーバーインフォメーションネットワークス株式会社」を設立しました。現在、開発案件が増加しているため、組織体制の強化が急務の課題です。そこで今回は、同社への在籍出向という形で、【1名以上】の新しいメンバーをお迎えします。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間は3ヵ月。その間の給与や待遇に変動はありません。 |
勤務地・交通 |
<デーバーインフォメーションネットワークス株式会社への在籍出向となります> 東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 ユニゾ小伝馬町ビル2階 ※転勤はありません。
交通
■東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」より徒歩3分 ■都営新宿線「馬喰横山駅」より徒歩6分 ■JR「馬喰町駅」より徒歩6分
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勤務時間 |
9:10~17:40(実働7.5時間) ※残業はほとんどなく、月10時間程度です。 |
給与 |
年俸制 300万円~400万円+賞与年2回 ※1/12ずつを月々支給いたします。 ※みなし残業手当(10時間・2万円/月)を含みます。万が一超過した場合は、別途支給いたします。
年収例
年収350万円/25歳(経験3年) 年収400万円/29歳(経験3年) 年収550万円/35歳(経験8年)
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休日休暇 |
■週休2日制(土・日、2ヶ月に1回の土曜出勤あり) ■祝日 ■GW ■夏季休暇(6日) ■年末年始(7日) ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■特別休暇 ※年間休日120日 |
福利厚生・待遇 |
■賞与:年2回(2月・9月、昨年度実績平均約2ヶ月分)※業績により変動 ■交通費支給(月5万円まで) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■退職金制度 ■社員持ち株会 ■スポーツクラブ法人会員 ■資格手当 └ CAD利用技術者(2級:5000円/月、1級:8000円/月) └ 建築士(2級:3万円/月、1級:5万円/月) └衛生管理者(1万円/月) など |
教育制度 |
▼入社後は 先輩と一緒に工場や現場訪問をして、業界や会社の組織、現場で使われているシステム、現場の検査体制などを学びます。入社1ヶ月後には、簡単なトラブルには1人で対応できるようになります。
▼独り立ち後は ヘルプデスク業務に慣れたら、運用・保守、開発へとステップアップします。先輩があなたのスキルに合わせて教育しますので、未経験の方もご安心ください。 |
配属部署 |
配属先の部署には、49歳、45歳、40歳、29歳の4名が在籍しています。うち1名は過去にサポート業務の経験がありましたが、2名は「Excelって何ですか?」という状態から業務を開始。もちろん、今ではお客様からも頼られる存在へと成長しています。
グループ全体で、長年勤続しているベテラン社員が多く、親会社である株式会社アイコーの退職者は年間2名程度。社員定着率が高い環境です。 |
株式会社アイコー(出向先:デーバーインフォメーションネットワークス株式会社)のITサポートエンジニア ★残業月10時間程度 ★未経験歓迎(795294)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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