- 【事業内容】
- ■ITサービスデスク（PrimeDesk） ■コンタクトセンター ■デジタルコミュニケーション ■ITサービスデスク ■マーケティング／セールス ■業務構築・改善 ■バックオフィス ■コンタクトセンターシステム ■ビジネスコンテンツ
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | サポートエンジニア ★年間休日124日／残業月10時間程度／定着率95% 大手企業をはじめとするクライアントを、社内システムの運用を通じてサポートする仕事です。自社のオフィスか、取引先のオフィスに常駐し、社内システムや各種情報機器の取扱いに関する問合せに対応したり、新たな業務フローを作成したりといった業務をお任せします。＜主な仕事内容＞ ・各種デバイスの操作説明やトラブル発生時のサポート ・技術マニュアル、業務フローの作成 ・各種デバイスの資産管理 ・サーバ・ネットワークの構築・運用 ★ヘルプデスクをメインとする就業先では、 数千名～数万名規模が利用するクライアントPCや各システムをサポートします。 パソコンの初期設定、パスワード設定、ネットワーク設定等、社員の方が直ぐに仕事ができる環境を準備します。また知識やツールを共有し、お困りごとの問合せにもすぐに対応します。ユーザーの状況を把握し、課題を見出し、改善提案を行っています。 ★システム運用をメインとする就業先では、 クライアントのシステムを取り扱うため、サーバのソフトウェアやハードウェアの運用を行います。セキュリティ対策のためのソフトウェアのアップデート作業やハードウェアの構成変更を行ったり、システムやサーバを運用するうえで必要な企画、調整、設定なども行います。チーム内でも情報展開しているため、問題が起きた場合にも対応でき、また周りのサポートもあるので、一人で抱え込む事はありません。 ◎風通しの良い職場環境 各プロジェクトは数名～数十名のチームで進めています。 課題に向けての改善案等、チーム内で情報共有できる環境を整えています。そのため、先輩のフォローを受けたりメンバー同士で協力したりしながら、着実に仕事を覚える事ができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問《職種未経験者、第二新卒者歓迎！》 ■IT業界での何らかの経験をお持ちの方（年数不問） ◎以下のような経験をお持ちの方を想定しています。 ・テクニカルサポート経験 ・社内サービスデスク経験 ・企業内でのIT運用経験 ・サーバ、ネットワーク構築、または運用経験 ・プログラミング、システム開発経験 |
| 募集背景 | 大手企業を含むさまざまな取引先からIT関連業務のアウトソーシングを受けているSCSKサービスウェア株式会社。売上高3239億円（2016年3月期実績）を誇る東証一部上場企業グループの安定した土台を持ち、順調な成長を続けています。現在は特にITサービスデスクが好調。それを受け、この度企業の支援を担うサポートエンジニアの増員が決定しました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（正社員登用制度年2回あり）※試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【大阪オフィス】大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル11F
【プロジェクト先】大阪府、兵庫県、京都府（大手優良企業） ※転居をともなう、転勤なし。 交通
【大阪オフィス】
京阪電鉄・大阪市営地下鉄堺筋線「北浜」駅徒歩1分 京阪電鉄中之島線「なにわ橋」駅徒歩2分 大阪市営地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅徒歩7分 【プロジェクト先】 プロジェクト先により異なります。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（休憩1時間） ※勤務地により若干異なります。 ※残業は月10時間程度とほとんどありません。 |
| 給与 |
月給25万円～40万円 ※経験、能力を考慮し決定します。 ※残業代は一分単位で支給いたします。 ★月収例 ITサービスデスク経験（3年）／月収28万円 ITサービスデスク経験＋英語対応（3年）／月収35万円 システム運用経験（7年）／月収38万円 |
| 休日休暇 | 《年間休日124日！》 ■完全週休2日制（土日祝） ※勤務地によって曜日が異なる場合がございます。 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ★取得実績あり！ ■育児休暇 ■看護、介護休暇 ■特別休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■正社員登用制度（年2回） ■昇給あり（契約更新時） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■時間外手当 ■休日出勤手当 ■資格取得支援制度 ■資格試験費用負担制度（試験合格時には当社が負担） ■スポーツクラブ優待 ■保養所施設利用可 ■健康診断、人間ドック（35歳以上） ■スキルアップ研修 └ 志向や適性に合わせて受講できる講座を不定期で開催しています！ ★評価制度について 3ヶ月に1度、振り返り面談を実施。その際、将来についても伺いますので「どんなスキルを身につけたいか」「今後どうなっていきたいか」など、あなたの考えをぜひ聞かせてください。あなたが目標とするキャリアをしっかり築いていけるよう、志向や適性に合わせた案件をお任せします。 |
| 教育制度 | プロジェクト先に配属後、現場のチームリーダーがおよそ3ヶ月かけて仕事を教えていきます。常駐先には必ず自社の先輩がいますのでご安心ください。その後は、不定期で開催される30以上の多彩な「スキルアップ研修」にて知識や技術を習得していきましょう。専任の講師が1日かけて丁寧にお教えします。受けたい講座が休日に開催される場合は、どこかで振替休日を取っていただくか休日出勤手当を支給します。 |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年3月 |
| 代表者 | 取締役社長 清水 康司 |
| 資本金 | 6億2000万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 5246名 |
| 売上高 | 315億9700万円（2021年3月期実績） 312億3600万円（2020年3月期実績） 300億4600万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | ■ITサービスデスク（PrimeDesk） ■コンタクトセンター ■デジタルコミュニケーション ■ITサービスデスク ■マーケティング／セールス ■業務構築・改善 ■バックオフィス ■コンタクトセンターシステム ■ビジネスコンテンツ |
| 事業所 | ■本社／東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F ■大阪オフィス／大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F ＜拠点情報＞ 全国11都道府県、19センター 札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄 |
| 企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp |
| 採用ホームページ | SCSKサービスウェア株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/scskserviceware_saiyo4
SCSKサービスウェア株式会社 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/scskserviceware-saiyo |
SCSKサービスウェア株式会社のサポートエンジニア ★年間休日124日／残業月10時間程度／定着率95%（791779）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。