- 【事業内容】
- マーケティング事業 インキュベーション事業 コンサルティング事業
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート ★年間休日129日！美容用品を取扱います！ 美容・健康関連の食品・飲料や化粧品を取り扱う『ビューティーマニア』を運営している当社。あなたには、コールセンターに寄せられる商品の問い合わせに対応していただきます。約2ヶ月の丁寧な研修があるので、未経験から安心してスタートできます。【具体的な仕事内容】 「サイトで販売しているサプリメントについて質問したいんだけど…」「引っ越したから、商品の届け先を変更したい」など、お客さまから寄せられるお問い合わせに答えていただきます。登録情報の変更や、商品紹介などがメインとなります。 ★商品開発にも関われます。 お客さまの電話を受ける中で、「もっとこんな商品があったら良いのに」というご意見をいただくこともあります。それらの意見を集約して商品企画部門に上げることで、新商品が生まれることも多いです。 ★商品サンプルをもらえます。 扱うのは、自社商品と他社商品を含めて15種類ほどです。自分が使ったことの無い商品だと、お客さまからのお問い合わせに応えるのはなかなか難しいもの。そのため、勉強も兼ねて社員全員に商品サンプルを無料で配っています。社員からも「得した気分」と好評です。 ★ゆくゆくは、SVを目指せます。 業務に慣れてきたら、アルバイトスタッフの教育や、コールセンターの業務フローの改善なども徐々にお任せしたいと思っています。現在活躍する先輩と一緒に、SVとしてコールセンターのマネジメントを担当してください。また、将来的には商品企画やマーケティング部門などへの部署異動も可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
《業界・職種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎します！》 ※学歴不問。過去の雇用形態も問いません。 ★「正社員になりたい」「社会人デビューしたい」という方、歓迎します！ |
| 募集背景 | ★業務拡大のため、【3名以上】を募集！ Web広告の制作・運用や、自社ECサイトの運営を手がける当社。2014年に設立して以来、1年半で月商2億円を達成し、順調に事業を成長させております。現在はさらに事業を拡大させていくために、各部署にて採用を強化している最中。今回はコールセンター部門で、3名以上の新メンバーをお迎えいたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月。なお、その間も給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区渋谷1丁目7-5 青山セブンハイツ806
※転勤はありません。 交通
各線「渋谷駅」より徒歩6分
各線「表参道駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※残業は月平均では20時間以下です。定時上がりを推奨しており、ムダな残業はしないようにしています。 |
| 給与 |
月給21万円以上＋賞与 ※能力・スキルを考慮し、加給・優遇いたします。 ※上記には、固定残業40時間分（50,000円）を含んでいます。万が一超過した場合は別途支給いたします。 |
| 休日休暇 | ≪年間休日129日（2015年実績）≫ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休あり ■介護休暇あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年3回 ■賞与年2回（業績による） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給 ■資格取得支援制度（業務関連資格の受験費用を全額支給） ■服装自由 |
| 入社後の流れ | ▽はじめは、会社や商品のこと、問い合わせ内容を入力するシステムの使い方を座学で教わります。コールセンターに寄せられる問い合わせ例や答え方については動画教材があるので、リアルなやり取りを見ながら学べます。トークスクリプトも用意しているため、まずは基本的な受け答えから習得。敬語の使い方や発声方法についても先輩が丁寧に教えます。 ▽約2ヶ月の研修が終わったら、先輩についてもらいながら実際に電話に出てみましょう。まずはお客様の話を聞き「何を求めているのか」について理解することが大切。1～2ヶ月ほどで一人で対応できるようになりますが、不安が無くなるまでは先輩が常に傍でフォローしていくのでご安心ください。 |
| 会社名 | 株式会社INK |
|---|---|
| 設立 | 2014年9月30日 |
| 代表者 | 代表取締役 二宮 侑也 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 従業員数 | 35名（2017年6月現在） |
| 事業内容 | マーケティング事業 インキュベーション事業 コンサルティング事業 |
| 企業ホームページ | http://ink-office.jp/ |
株式会社INKのカスタマーサポート ★年間休日129日！美容用品を取扱います！（790423）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。