- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 大手ECサイト運営サポートスタッフ/未経験OK/残業少/土日祝休/年休123日 ＜仕事内容＞大手ECサイト運営サポートスタッフとして各種業務をお任せします。 出店店舗やユーザーからの問い合わせ対応業務、バックオフィス業務など各種業務がございますので、あなたのこれまでのスキルを活かしてご活躍いただけます。将来はトータルアドバイザーとして様々なチームで活躍することも可能です。 ＜具体的には＞ 1.WEBショップアドバイザー ECサイトへの出店を契約されたお客様(企業・店舗)のWebショップ開店に向けて サポートや進捗管理を行っていただく業務です。 2.データ集計/分析業務 社内の各種データをエクセルなどのツールを使い、集計/分析していただく業務です。 状況により社内各部署への確認連絡なども行っていただきます。 将来的には運用改善など幅広く活躍ができます。 3.WEBサイト/ページ更新業務 HTMLを使い、WEBサイト内のページを更新していただく業務です。 ゼロから自身で作るのではなく「HTML作成ツール」を使用して進めていきます。 4.総合受付窓口業務（電話対応メイン） WEBショップをご利用されるユーザー（購入前/購入後）からの問い合わせ応対業務です。 サイト利用に関する問い合わせに対応をしていただきます。 問い合わせ例： ・ログインパスワードを忘れてしまった。 ・購入した商品の配送日を変更したい。 5.決済サービス導入窓口（メール対応メイン） 大手ECサイト運営会社が提供している「決済サービス」を各企業が導入する際の、 導入企業用の問い合わせ窓口業務です。 6.コールセンター/スーパーバイザー コールセンターでの就業経験がある方には「スーパーバイザー」のポジションもございます。 オープニングチームの収益性・品質・生産性・人材などの管理業務などをお任せします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◇未経験・業界未経験・第二新卒・社会人デビュー大歓迎◇ ■学歴不問 ■パソコンのキーボード入力ができる方（実務経験は不問） ■「人をサポートすることが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」という方 ■新しいことにチャレンジをしたい方 ■インターネットショッピングに興味がある方 また、下記いずれかで当てはまる方は特に歓迎します。 ■コールセンターでの勤務経験 ■コミュニケーション力を活かしたお仕事の経験（例：接客/販売など） ■店長としての実務経験（業界問わず） |
| 募集背景 | 富士通グループの一員として、数多くの企業にサポートサービスを専門に提供している当社。 単なるサポートに留まらず、高い専門性で問題解決にあたる姿勢が多くのクライアントから高い評価を受けています。おかげさまでクライアントはグループ企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など、これまでに約400社にのぼります。今回、業務拡大のため各種業務においてスタッフを募集いたします。これまでのご経験を当社で活かしてください。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員・契約社員※あなたの経験やスキル等を考慮して決定いたします。 ※いずれも約3ヶ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都世田谷区
※クライアントのオフィス内に常駐しての勤務です。 ※最寄りの駅は人気の二子玉川！ ※導入研修（2～7日間）は、当社本社（横浜）にて行います。 交通
東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川」駅より徒歩4分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00 ※チームによっては、9：30～18：30の場合もあります。 ※月の残業時間は10時間程度です。 ※どちらの時間帯でも実働時間は7時間50分です。 |
| 給与 |
＜正社員/契約社員＞月給20万円以上 ※賞与年2回あり（正社員のみ） ※時間外手当/交通費は別途支給 （正社員/契約社員） ※経験・業務遂行能力などを考慮し、当社規定により優遇します。 年収例
330万円（月給24万円＋時間外手当）／入社4年目／30歳
|
| 休日休暇 | 【年間休日123日（2016年度）】 ■週休2日制（土日） ■祝日 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休職 ★取得実績多数あり！育児をしながら働くメンバーもいます。 ■リフレッシュ休暇（正社員のみ／勤続5年経過ごとに5日間支給） |
| 福利厚生・待遇 | ＜正社員・契約社員共通＞ ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額 ■時間外手当 ■資格取得支援（TOEIC受験補助など） ■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用 ＜正社員のみ＞ ■給与改定年1回 ■賞与年2回 ■確定拠出年金制度 ＜契約社員＞ ■正社員登用制度あり（登用後は給与改定年1回、賞与年2回、確定拠出年金制度） |
| スキルやキャリアプランに応じた研修制度 | ○スタートアップコース ○テクニカルスキルコース ○ビジネスベーシックコース ○マネジメントコース ○ゼミナールコース など 教育カリキュラムを通じて、業務に必要な技術面とマネジメントスキルなど、ビジネスパーソンとして先のキャリアを描くことも可能です。「長く活躍したい」という社員の目標をしっかりとサポートします！ |
| 会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4,550名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 233億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX／神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 関連会社 | 富士通株式会社 |
| 事業所（続き） | 豊前サテライトオフィス／福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス／福岡県糸島市前原駅南 |
| 認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(09)号） 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定！ 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
富士通コミュニケーションサービス株式会社の大手ECサイト運営サポートスタッフ/未経験OK/残業少/土日祝休/年休123日（787957）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。