- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■フィールドオペレーション事業(対面・訪問)
勤務地
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職種×勤務地
仕事内容 | コールセンターのスーパーバイザー(未経験OK/正社員登用制度有) 取引先の鉄道会社(神戸市中央区)のコールセンターでの勤務です。スーパーバイザー(以下SV)として、数十名のスタッフのまとめ役としてご活躍いただきます。最初の約2ヵ月間は教育期間として実際の業務を経験し、仕事の内容や流れを理解しましょう。先輩社員がイチからしっかりお教えしますので、安心してチャレンジしてください。【主な仕事内容】 鉄道会社のICカードに関する「問い合わせ対応業務」を請け負っており、あなたにはSV業務をご担当いただきます。 ■問い合わせ対応チーム(コールセンター) 「ICカードの使い方は?」「申し込み方法は?」など、一般のお客様から寄せられるさまざまな問い合わせの電話に対応しています。SVの仕事は、日々の各スタッフの配置策定、各スタッフからの質問受け付け対応、モニタリング、二次対応等のスタッフに近いお仕事から、お客様からのご意見ご要望の集約、取引先の鉄道会社への報告書作成、等の管理者業務までご担当いただきます。 ★取引先との橋渡し役としても活躍! 例えば、日々の問い合わせ内容を集計し、取引先の鉄道会社にフィードバックすることで、オペレーションの改善やお客様満足の向上に貢献します。チームのスタッフをはじめ、取引先からも頼りにされる存在としてご活躍ください。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
高卒以上。知識・経験不問。 ★職種未経験の方、業界未経験の方、いずれも大歓迎! ★第二新卒の方、社会人未経験の方、歓迎! ★転職回数不問!就業ブランクの有無も気にしません! ★PCの基本操作(Excel、Word、メール、等)ができる方を歓迎します。 AVERAGE、SUMを調べて入力出来る程度でOK! |
募集背景 | 官公庁系や金融系、公共サービス系など、さまざまな取引先からコールセンター業務を請け負っている当社。設立から約30年の実績と、三井物産グループとしての事業基盤を強みに、安定成長を続けています。 各コールセンターにおいても取引先から厚い信頼を寄せられ、神戸市にある鉄道会社のコールセンターにおいては、年末年始に向けて問い合わせや新規申込が増える見通しです。そこで今回、新しいメンバーをお迎えして組織体制を強化し、引き続きより良いサービスを提供していきたいと考えています。 |
雇用形態 |
契約社員アルバイト・パート
契約社員※入社後3ヵ月間の研修期間中はアルバイト雇用となります。 ※正社員登用制度あり(転居を伴う異動のないエリア正社員)。 |
勤務地・交通 |
【神戸SV】兵庫県神戸市中央区にある取引先での勤務となります。
★転居を伴う転勤はありません! ★U・Iターンをお考えの方歓迎します! 交通
JR「神戸駅」より徒歩10分
地下鉄「ハーバーランド駅」より徒歩10分 阪神・阪急「高速神戸駅」より徒歩15分 ※自転車通勤OK(無料の駐輪場あり) |
勤務時間 | 2シフト制/7:45~16:45、13:15~22:15 ※実働8時間 ※コールセンター営業日:月~日(祝日・GW・お盆・年末年始含む) ★残業はほとんどありません! |
給与 |
時給1300円~ 【月収例】22万8800円 ※3ヵ月のアルバイト雇用中の給与は、時給1100円、交通費は1日1000円まで支給します。 |
休日休暇 | ■完全週休2日制(シフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇 |
福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■昇給制度 ■交通費定期代支給(3ヶ月定期代:上限8万300円) ■時間外手当 ■保養所利用可(京都・ハワイ) 【正社員登用後は、以下を追加】 ■賞与年2回(7月・12月) ■退職金制度 ■社員持ち株制度 |
会社名 | りらいあコミュニケーションズ株式会社 |
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設立 | 1987年 |
代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 |
総資産 | 463億円(2022年3月期実績)※連結(純資産) |
従業員数 | 32446名 |
売上高 | 1179億円(2022年3月期実績)※連結 1276億円(2021年3月期実績)※連結 1287億円(2020年3月期実績)※連結 1157億円(2019年3月期実績)※連結 1098億円(2018年3月期実績)※連結 |
事業内容 | ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■フィールドオペレーション事業(対面・訪問) |
事業所 | ■本社事務所 〒151‐8583 東京都渋谷区代々木2‐2‐1 小田急サザンタワー16F 他、北海道支社、東北支店、中部支店、関西支社、中国・四国支店、九州支店、沖縄支社 |
関連会社 | 株式会社マックスコム 株式会社ウィテラス りらいあデジタル株式会社 株式会社ビジネスプラス Inspiro Relia, Inc. Infocom Technologies, Inc. RELIA VIETNAM JOINT STOCK COMPANY MOCAP Limited |
企業ホームページ | http://www.relia-group.com/ |
採用ホームページ | アルティウスリンク コールセンター/コンタクトセンターの お仕事を探すなら、国内… https://en-gage.net/relia |
りらいあコミュニケーションズ株式会社のコールセンターのスーパーバイザー(未経験OK/正社員登用制度有)(774705)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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