- 【事業内容】
- 1．文字フォント開発、およびその関連製品の開発・販売・保守 2．外字フォント制作、外字サーバ等の外字関連製品の開発・販売 3．多言語フォントの販売 4．組み込み用多言語フォントソリューション 5．上記に付帯関連する一切の業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート ★国内トップクラスシェアのフォント製品を開発する企業 ★年間休日120日 ★Windows、Macを使えればOK！当社の文字フォントのパッケージソフトを購入したお客様が、ソフトを無事インストールして使えるようにサポートします。パッケージソフトは全部で10種類あり、社内では全てを操作できる環境が整っています。入社後3ヵ月は先輩がみっちり教えていきます。【具体的な仕事の流れ】 ▼お客様から電話やメールで問合せが来ます。 お客様は、テレビ・広告の制作会社や、デザインを学ぶ学生など、さまざまです。 ▼お客様のPC環境をヒアリングし、オペレーション環境をセッティング。 OSの種類やバージョン、どのパッケージソフトをインストールしたいのか、どんな不具合が発生しているか、などをヒアリングします。お客様と同じ環境にセッティングし、オペレーションを開始します。 ※1日に10件ほどの問合せがあります。1件あたり、短いものだと10分程、長いと1時間程かかる場合もあります。 【問合せがないときは…】 ★操作方法や仕様を学ぶのも仕事の１つ。 OSがバージョンアップすると、アラートなどの表示方法が異なることがあります。いつでもスムーズに案内できるようにするためには、操作方法や仕様を勉強することがマスト。マネージャーと一緒に、実際に操作しながら学んでいきましょう。 ★バグ修正 難しい場合は台湾にある本社に問合せることもあります。中国語を使えるスタッフがいるので、言語の心配は不要です。 【入社後3ヵ月は研修期間】 カスタマーサポートは、マネージャー（54歳男性）とあなたを含む2名で進めていくことになります。はじめの2週間は、社内のルール、備品管理、他部署との関わり方など、当社で働くうえで必要なことを身につけます。その後、マネージャーが実務を通してマンツーマンで教えていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
《業界・職種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎します！》 ■Windows、Macの操作ができる方 ※学歴、過去の雇用形態などは問いません。 ※中国語ができる方は、そのスキルを台湾本社とのやり取りで活かすこともできます。 |
| 募集背景 | 当社は、フォントベンダーのパイオニアとして、1987年から文字フォントに特化した製品やサービスを提供してきました。今回の募集するのは、当社のパッケージ製品を購入いただいたお客様が無事に製品をダウンロードできるようサポートする仕事。これまで2名で担当してきましたが、うち1名が退職するに伴い後任の方をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。その間、給与や待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都千代田区神田神保町2-38 いちご九段ビル8F
※転勤はありません。 交通
東京メトロ半蔵門線、都営地下鉄三田線・新宿線 「神保町駅」A2出口より徒歩約3分
東京メトロ東西線・半蔵門線、都営地下鉄新宿線 「九段下駅」7番出口より徒歩約7分 JR中央線・総武線 「水道橋駅」西口より徒歩約7分 |
| 勤務時間 | 9：15～17：45（実働7.5時間) ★繁忙期には増えることもありますが、月の平均残業は5～10時間程度です。 業務効率を考える当社には、遅くまでダラダラ仕事をする習慣がありません。「20：00は真夜中」という格言もあるほどです。 ※フレックスタイム制あり （コアタイム10:00～15:00） |
| 給与 |
年俸制 350万円以上 ※年齢・経験を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※上記金額の1／14を月々の給与として、2／14を賞与として支給します。 ※月々支給される金額には約３０時間分の固定残業代（５０,０００円）が含まれています。時間超過分は追加支給。 年収例
年収380万円/経験2年/31歳
|
| 休日休暇 | ★年間休日は120日★ 完全週休2日制（土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇（5日） ゴールデンウィーク 有給休暇 慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 給与査定年1回（12月） 賞与年1回（12月） インセンティブ支給（3月） 交通費全額支給 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 出張手当 役職手当 関東ITソフトウェア健康組合 （テーマパークや、キャンプ場、旅館などの保養所にお得に泊まれます！） 社員旅行（今までにはマカオ、台湾、日本国内の観光地などに出かけています！） 海外研修 |
| 会社名 | ダイナコムウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2001年5月31日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 羅 慧美（Amy Lo） |
| 資本金 | 1216万9800円 |
| 従業員数 | 26名（2019年1月時点） |
| 事業内容 | 1．文字フォント開発、およびその関連製品の開発・販売・保守 2．外字フォント制作、外字サーバ等の外字関連製品の開発・販売 3．多言語フォントの販売 4．組み込み用多言語フォントソリューション 5．上記に付帯関連する一切の業務 |
| 事業所 | 本社／東京都千代田区神田神保町2-38 いちご九段ビル8F |
| 主要取引先 | アイシン精機株式会社 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 株式会社NTTデータ NTTコミュニケーションズ株式会社 大塚製薬株式会社 カシオ計算機株式会社 兼松エレクトロニクス株式会社 川崎重工業株式会社 キヤノン株式会社 グリー株式会社 コダック株式会社 株式会社コナミデジタルエンタテインメント 株式会社ジャストシステム シヤチハタ株式会社 新日本無線株式会社 株式会社セガ 株式会社タイトー 株式会社テレビ東京 株式会社東芝 日本放送協会 日本マイクロソフト株式会社 任天堂株式会社 株式会社野村総合研究所 パイオニア株式会社 株式会社ハドソン パナソニック株式会社 株式会社日立製作所 株式会社フジテレビジョン 富士フィルム株式会社 他／順不同 |
| 企業ホームページ | http://www.dynacw.co.jp/ |
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