コールセンタースタッフ★充実の研修。未経験でも安心!/交通費全額支給!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2016/07/14 - 2016/08/17)
コールセンタースタッフ★充実の研修。未経験でも安心!/交通費全額支給!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内転勤なし
職場は大企業!快適なオフィスで活躍しませんか?
全くの未経験からでも、月給は20万5千円です。
募集要項
仕事内容 |
コールセンタースタッフ★充実の研修。未経験でも安心!/交通費全額支給! 『docomo』のスマートフォンや携帯電話を利用しているお客様から寄せられる、電話でのお問い合わせに対応する仕事です。
◎職場は大企業。オシャレなオフィスで、食堂や休憩室などの環境も整っています! ◎全くの未経験からでも安心!2ヶ月に渡る、きめ細やかな『docomo』の研修制度あり。 ◎対応マニュアルに沿ってのご案内なので、ご安心ください。 ◎キャリアアップ、キャリアチェンジも可能です(正社員登用制度あり)
【お客様からの問い合わせの一例】 ・料金の確認 ・料金プランや住所の変更 ・速度制限を解除したい ※操作方法のご案内など、特別なスキルが求められる業務はありません。 ※受信がメイン。すぐに分からない場合は、調べた上で折り返しお電話するケースもあります。
≪充実の研修制度≫ 最初の2ヶ月は、『docomo』が用意したきめ細やかな研修を受講して頂きます。商品やサービスなどの知識、電話対応の基礎中の基礎から学べる研修です。座学で覚えていきながら「ロープレ→OJT」のサイクルを繰り返しながら、1つずつ丁寧にレクチャー。着実にスキルを身に付けられることが特徴です。
その後は、現場への配属。新人には、2、3人に1人のチーフコミュニケーター(サポート役)が付くので、わからないことなどがあれば、すぐに質問できます。
一連の業務を遂行できるようになったら、本格的に先輩たちに混じって業務を進めていただきます。もしイレギュラーな対応などが必要な時には、引き続きチーフコミュニケーターに質問して下さい。
≪正社員登用制度あり≫ 「もっとキャリアアップしたい!」という方は、リーダーやSVを経て“正社員”になり、活躍する道も開けています。さらにその先には、株式会社サプルの“営業サポート”などへのキャリアチェンジも目指せる環境です。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験・第二新卒歓迎!】 ■手元を見ながらのタイピング操作ができる方 ※販売・接客など、人と接する仕事をしていた方はそのスキルを活かせます。 ※「『docomo』の製品に触れたことない」という方でも、大丈夫です。
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募集背景 |
1983年から続く人材派遣会社の私たち。大手・優良企業と取引を重ね、おかげさまで安定した業績を重ねています。今回は、クライアントとの新規契約に伴い、北海道で活躍していただくコールセンタースタッフをお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員(正社員登用制度あり) ※試用期間3ヶ月あり |
勤務地・交通 |
札幌市豊平区にある、クライアント先 ※配属先は、大手企業のオシャレなオフィスです! ※転居を伴う転勤はありません。
交通
市営地下鉄「福住駅」より徒歩2分 ※車通勤はできません。
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勤務時間 |
8:45~17:15(実働7.5時間) 11:45~20:15(実働7.5時間) ※残業は少なめです(月20時間以内) |
給与 |
月給20万5千円 ※経験やスキルなど考慮の上、決定します。 ※試用期間中3ヶ月は、時給1,100円です。 |
休日休暇 |
■週休2日制(土日含むシフト勤務) ※1か月8~10日休みです。 ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 |
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費全額支給 ■残業手当全額支給 ■私服勤務可
≪配属先での福利厚生について≫ ◎休憩室(ウォーターサーバーが設置されており、Wi-Fi環境も完備している快適な空間です!) ◎マッサージチェア、無料利用可 ◎社員食堂 ◎個別貸出ロッカーあり |
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