- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ ＜急募！7月1日に入社できる方歓迎＞★未経験歓迎！ ＜富士通が法人向けに販売したパソコンの修理受付窓口での、受付対応業務をお任せします！＞お問い合わせのあったパソコンの状況を電話でお伺いし、状況に応じて修理受付や修理手配といった事務処理、関連部署への連絡を行なっていきます。お客様にとって重要なコンピュータシステムを担当するため、いかにスムーズに業務をこなしていくかが大切な仕事です。 【仕事の流れ】 ▼電話で故障の内容を詳細にヒアリング ▼故障したマシンの状況などをPCに入力 ▼修理担当者の携帯に連絡し、現場に技術者を派遣するための準備を整えます。 ▼修理が完了したら、PCに修理内容の報告を入力 ★受付を担当するのは顧客は大手企業や公共機関が中心です。さまざまな業種のお客様に対応するため、様々な知識をつけられる環境です。 ★慣れてくれば業務をテキパキとこなせるようになりますので、ゆっくりと覚えていただければ大丈夫です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜未経験・第二新卒、ブランクのある方、歓迎！＞ ★職種経験・業種・社会人経験などは一切問いません。 ★パソコンを触ることに抵抗のない方であればチャレンジできる仕事です。 |
| 募集背景 | 富士通グループの一員として、企業向けテクニカルサポートサービスを専門に手掛けている当社。単なるサポートに留まらず、高い専門性で問題解決にあたる姿勢が多くのクライアントから高い評価を受けています。おかげさまでクライアントはグループ企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など約400社以上に。継続案件はもちろん、新規案件のご依頼も増えています。そうしたニーズに今後もお応えしていくためには、組織強化が不可欠。そこで今回、複数名の増員募集を行なうことに決めました。【採用予定人数：6名】 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員：契約期間1年（更新あり）※経験・スキルを考慮し、決定します。 ※約3ヶ月間の試用期間があります。 ★正社員登用制度あり★ 契約社員の方が正社員登用も目指せる安定した環境があります。成果、勤務態度などを総合的に評価し、正社員へ登用しています。充実した研修やサポート体制のもとでスキルアップを図っていってください。 |
| 勤務地・交通 |
大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区天満橋1-8-30 OAPタワー
※転勤はありません。U・Iターン歓迎！ 交通
JR環状線「桜ノ宮駅」より徒歩10分
JR東西線「大阪天満宮駅」より徒歩15分 地下鉄谷町線・堺筋線「南森町駅」より徒歩15分 |
| 勤務時間 | シフト勤務／実働7時間50分 平日・・・8:40～17:40（基本こちらの時間帯での勤務となります）、10:00～19:00 土曜休み、日曜月1～2回（8:30～17:30、8:40～17:40、9:00～18:00、10：00～19:00） ※試用期間中は平日のみの勤務です。 ※残業は月5時間程度です。 |
| 給与 |
月給18万円～22万円 ＋ 時間外手当 ※経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。 |
| 休日休暇 | 【年間休日123日！（2016年度）】 ■週休2日制（土・日）※月に1～2日、日曜日の勤務があります。 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（正社員のみ／勤続5年経過ごとに5日間支給） ■産前産後休暇・育児休職 ┗★取得実績多数あり！育児をしながら働くメンバーもいます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当支給 ■資格取得支援（ベンダー試験、TOEIC受験補助など） ■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用 ■正社員登用制度あり（登用後は給与改定年1回、賞与年2回支給、退職金制度付与） |
| 入社後の教育制度について | 入社後まずは1週間程度の導入研修からスタート。基本的なビジネスマナーから電話での応対方法、ハードウェアやネットワーク等に関するITの基礎知識を学んでいきます。その後は実際の業務を通じた研修を行ないます。先輩社員のアドバイスを通じ、仕事の流れやコツを掴んでいってください。経験豊富な仲間とともに働けるので、学べることも多いでしょう。また、近くに未経験から始めた先輩もいますので、わからないことは聞きながら進めてくださいね。 |
| 会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4,550名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 233億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX／神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 関連会社 | 富士通株式会社 |
| 事業所（続き） | 豊前サテライトオフィス／福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス／福岡県糸島市前原駅南 |
| 認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(09)号） 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定！ 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
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