- 【事業内容】
- ■オペレーション業務の請負事業 売上管理業務／テナント運営管理業務／販売促進業務／インフォメーション業務 ■システム開発・販売事業 総合グループウェアシステム（MallPro）／売上管理システム／売上分析システム／従業員管理システム／顧客管理システム ■セールスプロモーション事業 ■地域創生・インバウンド事業
勤務地
特長
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| 仕事内容 | 未経験からはじめるインフォメーション ★シフト制、残業ほぼなし！ 人気施設「お台場・ヴィーナスフォート」のインフォメーションがあなたの職場です。ご家族でショッピングや食事を楽しみに来られる方、海外から観光にこられている方、など、国内外から様々なお客様がいらっしゃいます。お客様一人ひとりのご相談やご要望に合わせて、クオリティの高いおもてなしをしましょう。＜具体的な仕事＞ ◆ショップ・化粧室などの施設内のご案内 ◆イベントのお知らせ・お客様のお呼び出しなどのアナウンス ◆設備貸し出し・管理（車椅子やベビーカーなど） ◆館内巡回 ◆周辺施設・観光名所などのご案内 ◆都心の電車経路・最寄り駅などのご案内 ◆遺失物の受付・対応 ◆カウンターの立ち上げ（開館前）・締め作業（閉館後） ◆日報の作成（PCを使って入力作業） ★まるでテーマパークのような内装やスタッフの制服など、独特の世界観がある同施設。「人を喜ばせるのが好き」「接客が好き」「制服がかわいい」など、様々なきっかけで入社する先輩がいます。 ★問い合わせとしては「ベビーカーを使いたい」「ペット可のお店ってどこ？」といった施設に関するものや、「近くの観光地について教えて」といった近隣環境に関するものなどが多いです。 ★大切なのは、「目配り」「気配り」「心配り」。忙しいビジネスパーソンには簡潔・手短に、ご年配の観光客にはゆっくり丁寧に…というように、お客様一人ひとりに合わせたベストな接客を心がけましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業界未経験、第二新卒者、歓迎！／高卒以上】 ◆基本的なPC操作ができる方（入力作業ができればOK） ◆お客様を喜ばせたい、人と接する仕事につきたいという方、歓迎！ ◆英語を活かしたい方、歓迎！ ～こんな方に期待しています！～ ・誰かのために役に立つ仕事をしたい方 ・情報やトレンドを掴むのが好きな方 ・チームワークを大切に仕事ができる方 ・何事にも興味があり、前向きに行動できる方 |
| 募集背景 | 日本全国の商業施設を内側からサポートし、信頼されている当社。今後も益々サービスの向上と充実を目指し成長している会社です。今回、ヴィーナスフォートの利用者数・観光客の増加に伴い、インフォメーションスタッフを増員することになりました。入社後は接遇研修・アナウンス研修といった様々な研修により、一流のおもてなしを学べます。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※2～3ヶ月の試用期間があります。 ※正社員登用もあります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都江東区青海1-3-15
※転勤はありません。 交通
JRりんかい線「東京テレポート駅」より徒歩約3分
ゆりかもめ線「青海駅」より直結 |
| 勤務時間 | 10：30～21：30（シフト制／実働7.5時間） ※シフトにより勤務時間が変わります。 ※残業はほとんどありません（月10時間以内です）。 |
| 給与 |
■月給19万円以上 ※別途諸手当あり ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※試用期間中は「月給18万円」となります。 |
| 休日休暇 | 週休2日制（シフト制）★1ヶ月の公休は9日。希望休を考慮の上、休日を決定します。 夏季休暇、冬季休暇 有給休暇 慶弔休暇 ★年間休日は114日です。 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（1月） 交通費全額支給 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 時間外手当 役職手当 業務手当 制服貸与 社員割引あり 正社員登用制度あり 産休・育児休暇制度あり |
| 研修制度 | 入社1日目は本社にて業務説明を行い、2日目から現場でOJT研修がスタートします。まずは館内や周辺エリアの見学を行い、どこに何があるのかを覚えましょう。それと並行し、先輩がPCの使い方や業務の流れなどをレクチャー。座学だけで退屈にならないように、他の商業施設を見に行ったり、ロープレを行ったりしながら仕事の流れを覚えていきます。 また、入社後は別途、姿勢・おじぎ・ご案内の所作・表情の作り方などを学ぶ「接遇研修」や、発声・ブレスの練習をする「アナウンス研修」などもご用意。一流の「おもてなし」を学べる環境です。 |
| 配属部署 | 現在、5名が勤務しています。いずれも20～30代の女性です。「観光客の客様もいらっしゃったりするので、語学が活かせる」「イベントが盛りだくさんなので飽きない」などの理由から働き続けられる現場。ヴィーナスフォートの商業施設自体がテーマパークのような様相となっています（是非、検索してみてください）。ただお客様に聞かれたことに答えるだけではなく、「お客様をもてなす」「お客様に楽しんでもらう」ことをいつもスタッフ一同が考えて働いています。平日は2名、休日は4名のシフトで無理なく自分のペースで続けられます。 |
| 会社名 | 株式会社イースト |
|---|---|
| 設立 | 1997年 |
| 代表者 | 代表取締役 長島 秀晃 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 1216名（2023年2月時点） |
| 売上高 | 67億9000万円（2022年12月期実績） 63億6000万円（2021年12月期実績） 59億9000万円（2020年12月期実績） 59億5600万円（2019年12月期実績） 50億8000万円（2018年12月期実績） 43億3500万円（2017年12月期実績） 38億2000万円（2016年12月期実績） 34億2800万円（2015年12月期実績） 29億8000万円（2014年12月期実績） |
| 事業内容 | ■オペレーション業務の請負事業 売上管理業務／テナント運営管理業務／販売促進業務／インフォメーション業務 ■システム開発・販売事業 総合グループウェアシステム（MallPro）／売上管理システム／売上分析システム／従業員管理システム／顧客管理システム ■セールスプロモーション事業 ■地域創生・インバウンド事業 |
| 事業所 | 【東京本社】 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F 【大阪オフィス】 〒541-0045 大阪市中央区道修町3-1-6 K.シオノビル3F 【福岡オフィス】 〒812-0011 福岡市博多区博多駅前4-2-1 NEWNO・ザイマックス博多駅前7F |
| 関連会社 | 株式会社イーストリテール 株式会社ローカルデベロップメントラボ 和伊信息系統（上海）有限公司 |
| 企業ホームページ | http://www.east-inc.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社イースト 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/east-inc_saiyo |
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