- 【事業内容】
- ■オペレーション業務の請負事業 売上管理業務／テナント運営管理業務／販売促進業務／インフォメーション業務 ■システム開発・販売事業 総合グループウェアシステム（MallPro）／売上管理システム／売上分析システム／従業員管理システム／顧客管理システム ■セールスプロモーション事業 ■地域創生・インバウンド事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 大型商業施設の受付・事務スタッフ ★面接は1回。正社員登用制度アリ！ 大型商業施設の受付・事務業務をお任せします。シフトによって、カウンター業務と事務業務をローテーションしながら、幅広い年齢層のお客様と接してください。入社後はOJTにて業務に慣れていってもらいます。詳細は下部の「入社後の流れ」をご確認いただきたいです。【具体的には…】 《カウンター業務》 ・受付、接客対応 商業施設にいらっしゃるお客様に対しての接客を行ないます。 観光客の方も多く、道案内をすることも。英語が話せる方は実務に活かせます。 ・新規ポイントカード入会の受付、再発行 商業施設のテナント共通のポイントカードを扱います。 カードの仕組みや特典のご説明を行ないます。 ・ポイントカードに関する問い合わせ対応 各種キャンペーンや住所変更、有効期限の確認を行ないます。 《カード事務局業務》 ・顧客管理システムの運用 ポイントカードの各種情報を管理している専用システムを使って、 会員の方からのお問い合わせ・事務処理を行います。 ・住所等の変更登録処理、ポイント付与履歴の確認等 お電話でお問い合わせがあった会員情報の変更処理や確認を行ないます。 ・ポイント付与履歴の管理 各店舗様で付与されたポイント件数、買い上げ金額から、正しく取引されているか確認を行ないます。 ・店舗スタッフからの問い合わせ電話応対 テナントの方からポイント処理に関する問い合わせ対応など、サポート業務もあります。 ・報告書の作成 万が一「買い物をしたのにポイントがついていなかった」といった問い合わせや イレギュラー対応を行なった際には、パソコンで報告書を作成。 商業施設の運営部門にメールで報告します。 ・お客様対応 カードの落し物の持ち主への連絡や各種優待サービスのお問い合わせ対応など、 カード会員様の様々なお問い合わせに対応していただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪職種・業界未経験の方、第二新卒の方、歓迎！／高卒以上≫ ■基本的なPC操作スキル（Word・Excelを使ったことがあれば大丈夫です！） ■「人と接する仕事がしたい！」という方、ぜひご応募ください！ ☆接客や販売経験がある方や、英会話スキルがある方は仕事に活かせます☆ |
| 募集背景 | 日本全国、約80の商業施設で受付業務を引き受けている当社。今までの実績が評価されて、さらに多くの商業施設で当社スタッフが求められています。特に今回はカウンターの増設をする施設もあり、「人と関わる仕事がしたい！」という方を採用し、育成していくことになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※2～3ヶ月程度の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
みなとみらい
横浜 丸の内 六本木 ★勤務地は希望を考慮します。転居を伴う異動はありません。 株式会社イースト本社／東京都港区赤坂1-7-1赤坂榎坂森ビル2F 交通
勤務先により異なります。
株式会社イースト本社交通／ 各線「溜池山王駅」より徒歩7分 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：30～21：30（シフト制／実働7.5～8時間） ※勤務地によって異なります。残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
月給 20万円以上 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※試用期間中は「月給19万円以上」となります。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（シフト制）★1ヶ月の公休は9日。希望休を考慮の上、休日を決定します。 夏季・冬季休暇 有給休暇 慶弔休暇 長期休暇 ★年間休日は114日です。 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（1月） 交通費全額支給 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 時間外手当 役職手当 業務手当 正社員登用制度あり 産休・育児休暇制度（取得実績あり） |
| 直近で入社された方 | 直近でご入社された方3名をご紹介します。 28歳（女性）は、コーヒーショップにて接客販売員として活躍されていた方 22歳（女性）は、システムエンジニアとして活躍されていた方 32歳（男性）は、レストランでの接客や調理補助で活躍されていた方 皆、「お客様と触れ合いながら、接客・事務スキル両方をみがきたい」という思いで、ご入社いただいています。ちょっと先に入社した先輩達もサポートしてくれるので、安心してくださいね！ |
| 入社後の流れ | OJT研修を通じて、少しずつ仕事に取り組んでいただきます。まずはポイントカードの特徴や特典を座学研修でしっかり学びます。その後は先輩社員に同行し、間近で接客スキルを吸収。ロールプレイングを行なってお客様へご案内の練習をしながら、少しずつ実務をお任せします。事務業務には詳しい手続きマニュアルもあるので、安心です。分からないことは気軽に先輩社員に質問してください！ |
| 会社名 | 株式会社イースト |
|---|---|
| 設立 | 1997年 |
| 代表者 | 代表取締役 長島 秀晃 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 1216名（2023年2月時点） |
| 売上高 | 67億9000万円（2022年12月期実績） 63億6000万円（2021年12月期実績） 59億9000万円（2020年12月期実績） 59億5600万円（2019年12月期実績） 50億8000万円（2018年12月期実績） 43億3500万円（2017年12月期実績） 38億2000万円（2016年12月期実績） 34億2800万円（2015年12月期実績） 29億8000万円（2014年12月期実績） |
| 事業内容 | ■オペレーション業務の請負事業 売上管理業務／テナント運営管理業務／販売促進業務／インフォメーション業務 ■システム開発・販売事業 総合グループウェアシステム（MallPro）／売上管理システム／売上分析システム／従業員管理システム／顧客管理システム ■セールスプロモーション事業 ■地域創生・インバウンド事業 |
| 事業所 | 【東京本社】 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F 【大阪オフィス】 〒541-0045 大阪市中央区道修町3-1-6 K.シオノビル3F 【福岡オフィス】 〒812-0011 福岡市博多区博多駅前4-2-1 NEWNO・ザイマックス博多駅前7F |
| 関連会社 | 株式会社イーストリテール 株式会社ローカルデベロップメントラボ 和伊信息系統（上海）有限公司 |
| 企業ホームページ | http://www.east-inc.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社イースト 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/east-inc_saiyo |
株式会社イーストの大型商業施設の受付・事務スタッフ ★面接は1回。正社員登用制度アリ！（760291）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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