| 仕事内容 | カスタマーサポート（未経験歓迎！野球を知らない人でもＯＫ！） ≪お任せするのは、こういう仕事です≫当社は、野球用品販売サイト『ベースボールタウン』を運営しています。カスタマーサポートの仕事は、お問い合わせの返答、オーダーいただいた商品の発注など、カスタマー（お客様）に向けたサービス全般。分かりやすく言うと、ネットショップを支える“裏方”です。 ≪具体的には、こんな業務があります≫ ◎お客様からの商品に対する問い合わせ対応（メール・電話） ⇒ユニフォームのサイズ、在庫の有無、お届け日についての問い合わせが多いです。 ◎オーダーいただいた商品の受注対応 ⇒在庫がある場合は、倉庫へ配送指示を出す。 ⇒在庫がない場合は、メーカーに発注を出す。 ⇒お客様へ、オーダーの確認・配送のお知らせメールを送る。 ※PCスキルはインターネットやメール作成ができればOK。ネットショッピングが好きな方ならすぐに慣れてしまいます。 ※この仕事を現在5名で対応しています。 =取り扱い商品について= 野球用品全般、ジャージやウインドブレーカー等のスポーツアパレル。その他ランニングシューズ、サッカー・バスケ・バレーボール用品にも力を入れはじめました。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています≫ 学歴不問 【求めているのはこういう人】⇒ネットショップの裏方の仕事に興味関心をお持ちの方 ※職種・業種未経験の方、第二新卒の方、歓迎しています！ ※PCと向き合うことが好きな方にお勧めです。 |
| 募集背景 | ≪新しい戦力になってくれる方を求めています≫ あらゆるニーズに応える野球用品が揃うショッピングサイト『ベースボールタウン』。多くの支持をいただき、売上を毎年順調に伸ばしています。 今年に入ってコンピューター刺繍ミシンを導入。新たに刺繍サービスにも対応できるようになり、毎日たくさんのご注文を頂いています。 また、2016年4月には、自社サイトもオープン予定。業務は増えますが、今後も社員全員の18時帰宅を継続するために、カスタマーサポート部門の増員が必要になりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員★3ヵ月の試用期間があります。 ただし、期間内の雇用形態の変更、給与・待遇・福利厚生の変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／千葉県市川市鬼高3-34-4
※U・Iターン歓迎します。オフィスはここだけなので転勤はありません。 交通
東京メトロ東西線「原木中山駅」より徒歩10分
JR総武線「下総中山駅」より徒歩12分 |
| 勤務時間 | 8：30～17：30（実働8時間、休憩1時間） ※1ヵ月の残業時間は、月平均10時間程度です。 ※18：00には社員全員帰宅するルールです。 |
| 給与 |
固定給制 月給21万円～35万円 ※前職の給与や経験を考慮します。 ※あなたの頑張りに応じて、基本給はUPしていきます。 ※上記金額内には、固定残業代30時間分／月が含まれています。 【お得なポイント】 ・2ヶ月に1度、チーム別の業務目標を達成すると、ミニボーナス2万～5万円が支給されます。 ・月間の目標達成上位チームは、翌月のランチ全員分を会社が用意します。 年収例
27歳・経験3年／年収390万円
28歳・経験5年／年収450万円 |
| 休日休暇 | 完全週休二日制（土曜・日曜・祝日） ⇒楽天市場のセール対応のため、6月・12月は「週休二日制（月7～9日休み、土曜・日曜・祝日）」。 ⇒6月・12月は月に1回日曜出勤があります。 年末年始休暇（3日） 夏季休暇（3日） GW 有給休暇 ≪年間休日120日≫ |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回 賞与年2回（12月・6月／2015年実績 平均4ヵ月分） 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 交通費全額支給 時間外手当（固定残業代分30時間を超えた分を支給） 役職手当 社員旅行 服装自由、私服勤務可 ★毎年社員旅行に行っています！★ 2011・2012年は大阪のテーマパーク、2013年は大阪・京都、2014年は鹿児島に、昨年は沖縄に行きました！費用は全額会社負担です。 ★歓迎会・忘年会等々を実施！★ 新しい仲間、１年の慰労のために。飲み会は、会社が全額負担します！ ★社内販売制度★ 取り扱うスポーツメーカーの商品は仕入値でゲット！ ★その他★ コーヒー・お茶・ミネラルウォーター等無料で飲み放題！ ★毎年駅伝に参加しています★ 足の遅いスタッフのほうが実は多いのですが、日頃の運動不足解消のためとレクリエーションを兼ねて参加しています。 |
| 一緒に働く人（1） | ◎林さん（32歳・男性） ニックネームは、「ケンピ」。趣味は、「カメラ・自転車」。休日の過ごし方は、「散歩、写真を撮りにいく」。入社7年目。 入社した理由…「ECサイトは初めてでしたが、自分の得意分野が活かせると思ったからです」 ◎山田さん（29歳・男性） ニックネームは、「山ちゃん、なおげん」。ネットショップの店長。趣味は、「音楽を聴くこと、バンド活動（ドラム担当）」。入社6年目。 休日の過ごし方は、「買い物、スタジオ練習やライブ」。入社5年目。 入社した理由…「前職で音楽チケットの通信販売を行なっていたので、ECサイトの運営管理に興味がありました」 ※ギターが趣味の社長とバンドを組んでいます。 |
| 一緒に働く人（2） | ◎佐藤さん（37歳・男性） ニックネームは、「課長」。趣味は、「買物」。休日の過ごし方は、「子育てと、掃除と、買い物」。入社8年目。 入社した理由…「僕も、WEBショップ運営に興味があったんですよね」 ◎西村さん（27歳・女性・入社1年） ニックネームは「にっしー」。趣味は「ミュージカル鑑賞」。休日の過ごし方は「家族団らん」。 ◎栗原さん（27歳・女性・入社1年） ニックネームは「くりさん」。趣味は「身体を動かすこと」。休日の過ごし方は「掃除、ジムに行くこと」。 ◎内山さん（31歳・女性・入社1年） ニックネームは「うっちー」。趣味は「スノーボード」。休日の過ごし方は「外出」。 |
| 会社名 | 株式会社B.B.T. |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役 熊谷 健太 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 44名（2023年6月時点） |
| 売上高 | ＼ 連続増加中！ ／ 51億円（2023年6月期見込み） 42億1000万円（2022年6月期実績） 38億6000万円（2021年6月期実績） 25億4000万円（2020年6月期実績） |
| 事業内容 | ■ECサイト『野球用品ベースボールタウン』の運営 （http://www.rakuten.ne.jp/gold/bbtown/） （http://shopping.geocities.jp/bbtown/） ※ショップ・オブ・ザ・イヤー4年連続受賞（2019年／2020年／2021年／2022年）、楽天市場総合10位（2022年）※楽天市場HPより ■ECサイト『テニス用品テニチャン』の運営 （https://item.rakuten.co.jp/ttdj/c/） （https://store.shopping.yahoo.co.jp/bbtsp/） |
| 事業所 | 本社／千葉県市川市鬼高3-34-4 |
| 目指していること | ・当社の商品を使った子どもたちの中から、プロ野球やメジャー、プロテニスで活躍する選手が出ること。 ・従業員の幸福度を高め人生を豊かにすること。 |
| 動画配信 | YouTubeにもかなり力を入れています！ YouTubeチャンネル「プロ草野球チーム ベーチャン！」(登録者5万9000人)、「テニチャン！」(登録者1万人)で、野球・テニス関連動画を毎日配信中です！ ベーチャンでは「報酬がもらえる草野球チーム」として全国大会優勝を目指し、テニチャンは「社会人最強テニスチーム」と銘打って国体を目指す姿を動画で配信しています。 |
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