- 【事業内容】
- 結婚や出産内祝いなどの返礼ギフトや、母の日やクリスマスなどの季節イベントギフトなど、ハイセンスなカタログギフトを中心にしたギフトセレクトショップ「CONCENT(コンセント)」を運営しています。
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | ギフトセレクトショップのお客様サポート ※未経験歓迎! ≪創業8年、前年比120%!成長中のベンチャー企業です≫出産祝い、内祝いなど、約3000点のギフト商品を扱う自社ECサイト「CONCENT」を運営している当社。あなたにはまず、お客様の電話応対や接客からお任せします。少しずつ仕事の幅を広げていきましょう。 ▼具体的な業務は以下の通りです。 ■お客様対応 電話やメールによるお客様からのお問い合せ対応をお任せします。 時には、一緒にギフトを選んだり、メッセージカードの文章を考えたりすることも。一人ひとりのお客様に丁寧に接し、きめ細やかな対応をしていきましょう。(ショールームにお越しのお客様に対して接客を行なうこともあります) ■注文処理 発注リストをもとに、注文内容をチェックし、内容に誤りがないかを確認。メッセージカードの有無や、ギフト用の「のし」が正しいかどうかなども確認しましょう。その後、包装・出荷チームにて丁寧に梱包作業を行ない、15時までにご注文いただいたギフトはすべて当日に出荷します。 ■お客様へのご連絡 ご注文内容の確認や、在庫がない商品、納期に間に合わない商品があった場合などには、直接お客様へお電話を差し上げて確認します。 ■新商品の企画・発掘 お客様サポートに慣れてくると、お客様とのやりとりの中で「こんなギフトがあったら喜ばれるかも…」と思うことも出てくるはず。そんなときはぜひ、積極的に新商品の提案をしてください。一緒によりよいサービスをつくっていきましょう! |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験、第二新卒の方歓迎!】 ※社会人未経験、2016年3月卒の方、歓迎します! ※以下の経験をお持ちの方は活かしていただけます。知識・スキルを活かして、ゆくゆくはリーダーとして全体のとりまとめもお任せします。 ・コールセンターでのオペレーションやSV・管理経験 ・百貨店やチェーンストア、ファストフードでの接客経験 ・ECサイトの運営経験 |
募集背景 | ギフトセレクトショップ「CONCENT」にて、約3000点のギフトを取り扱っている当社。上質なギフトにこだわる姿勢が、お客様からもパートナー企業からも評価され、おかげさまで業績は右肩上がり。設立8年目で、直近でも前年比120%の成長を続けています。そこで、お客様対応を中心に、ECサイトの運営全般を手がけるスタッフを新たに募集することになりました。ギフトやECサイトの企画・運営に興味をお持ちの方、ぜひご応募ください。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※入社後、3ヶ月の試用期間があります。なお、期間中の待遇の変更はありません。 |
勤務地・交通 |
東京都港区南麻布5-2-32 興和広尾ビル2F
交通
東京メトロ日比谷線「広尾駅」3番出口から徒歩約3分
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勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※月に3回、10:00~19:00(実働8時間)の勤務日があります。 |
給与 |
年俸制 265万円~600万円 ※年齢・経験・能力を考慮して決定します。 |
休日休暇 | ◎月8~9日休み(シフト制) ◎夏季休暇(5日間) ◎年末年始休暇(4日間) ◎有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ◎社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◎昇給年1回 ◎服装自由 ◎社員販売制度 ◎交通費支給(上限あり) ◎確定拠出年金 |
入社後の流れ | 入社後はまず、自社サイトのコンセプトや、ECサイトの仕組み、ギフトに関する知識(冠婚葬祭のマナーやタブーなど)を学んでいただきます。最初の1年間程度は、お客様対応をメインにお任せしていく予定です。一連の仕事の流れをしっかりと理解していただいてから、将来的には商品企画、販促、マーケティングなどにも携わっていただきたいと考えています。 |
配属部署 | 現在、同じ業務を担当している先輩社員は、全部で5名(女性3名・男性2名)。また、業務量が増えてきたので、3名(女性)の派遣スタッフも一緒に頑張ってくれています。そして、部署全体を指揮する管理職の社員が2名(男女各1名)という組織構成です。 |
会社名 | コンセント株式会社 |
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設立 | 2008年3月 |
代表者 | 代表取締役 小松 廣之 |
資本金 | 1230万円 |
従業員数 | 9名(2017年8月現在)※アルバイト・パート含む。 |
事業内容 | 結婚や出産内祝いなどの返礼ギフトや、母の日やクリスマスなどの季節イベントギフトなど、ハイセンスなカタログギフトを中心にしたギフトセレクトショップ「CONCENT(コンセント)」を運営しています。 |
事業所 | 本社/東京都港区南麻布5-2-32 興和広尾ビル2F |
企業ホームページ | http://www.concent.co.jp/ |
採用ホームページ | Careers at コンセント株式会社 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/concent |
コンセント株式会社のギフトセレクトショップのお客様サポート ※未経験歓迎!(749292)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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