- 【事業内容】
- ■OA機器及びコンピュータ機器用品の販売 ■ITエンジニア及びコンピュータシステムの操作技術要員の派遣 ■ソフトウェアの開発及び販売ならびに情報処理サービス業の要員派遣業務 ■一般労働者派遣事業（般13-304576） ■有料職業紹介事業（13-1-303840）
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 未経験からはじめるコールセンタースタッフ★面接1回≪正社員登用制度あり≫ 入社後まずは、コールセンタースタッフとして電話を介してお客さまとコミュニケーションを取っていただきます。ノウハウはイチからしっかりと教えていきますのでご安心ください。将来的には、スタッフをまとめるリーダーやサービスの企画提案を行なうSV（スーパーバイザー）の仕事もお任せしていきたいと考えています。【具体的には…】 ◆インバウンド（受信）業務 通販サイトのお客様対応をメールと電話（半々ぐらい）で行なっていただきます。さまざまなメーカー・クライアントから仕事を任されており、雑貨・玩具、人気サッカーチームのグッズ、健康食品など多種多様です。主な質問は在庫確認やキャンペーンの質問など、商品や買い物に関わる質問で、マニュアルに沿って答えれば問題ナシ！です。 ◆アウトバウンド（発信）業務 現在は、通販のアフターフォローやお客さま企業の業務支援を行なうプロジェクトがあります。通販のアフターフォローの方は、電話を使って商品購入のお礼と商品購入に関する簡単なアンケートを実施します。業務支援の方は、お客さま企業の会員さまに向けて、サービスのご紹介やイベントのご案内の電話をかけていただきます。 ※最初の配属は適性や希望を考慮しますが、いずれはどちらにも対応できるようになっていただきます。 ※内勤の仕事です。 【キャリアステップ】 ▼コールセンタースタッフ：マニュアルを活用して電話対応を行ないながら目標達成を目指します。 ▼リーダー：メンバーが目標達成できるようにサポートしたり、アドバイスを行なったりします。 ▼SV：サービスの企画を考え、お客さま企業へ提案を行ないます。また、グループの目標数値の管理を行ないます。 ※がんばりを正当に評価します。早ければ入社半年程度でリーダーへ、3年程度でSVへステップアップしています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
≪職種未経験・業種未経験・社会人未経験・第二新卒・元フリーターの方歓迎！≫ 学歴不問 ★「自分で考え、行動に移せる社会人」になりたい！という方、お待ちしております。当社にはしっかりとした教育体制とチャレンジできる環境が揃っています。 |
| 募集背景 | 2007年、株式会社クリエイトラボの子会社として設立して以来、OA機器販売およびIT系人材派遣サービスを手がけてきました。コールセンタースタッフの対応力とお客さま企業それぞれの課題に合わせた提案力が高く評価され、依頼は増加し続けています。そんなお客さま企業の期待に応えてゆくため、コールセンタースタッフの増員募集を行なうことになりました。意欲重視の選考で、3名の採用を予定しています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 ★正社員登用制度あり※一定期間勤務後、選考を経て正社員へ登用。 約1年程で登用される方が多く、中には8ヶ月での登用実績もあります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F
交通
JR京浜東北線「大森駅」北出口より徒歩4分
京急線「大森海岸駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 8：45～21：00（シフト制） «例» 8：45～17：45 10：00～19：00 12：00～21：00 etc. ◎残業ほとんどなし！忙しい月でも、月10時間未満！ |
| 給与 |
時給制 1400円～ ※時給1400円×1日8時間×22日勤務で月収は24万6400円となります。 年収例
25歳／経験1年／年収360万円
30歳／経験2年／年収490万円 |
| 休日休暇 | 業務による «例» 発信（法人向け）：完全週休2日制（土・日）、祝 発信（個人向け）：完全週休2日制（シフト制） 受信（個人向け）：完全週休2日制（シフト制） ※どういうお休みがご希望か、ご相談の上業務を決めましょう！ 年末年始休暇（2014年度実績7日間） 有給休暇（入社半年後に10日間付与されます） |
| 福利厚生・待遇 | 社会保険完備（雇用・健康保険・厚生年金） 通勤手当（月額上限2万5000円） 残業手当（6分単位で全額支給） インセンティブ制度あり 正社員登用制度あり |
| 教育体制 | ▼イチから学べる導入研修！ 入社後、最初の2日間は、会社案内、顧客対応に関するマナー講習を受けます。ビジネスマナーやお客さまに対する言葉遣いなどについて学んでいきます。その後、プロジェクト毎に3日間の業務研修があります。仕事の流れを一つひとつ覚えていきましょう。 ▼ノウハウの詰まったマニュアルがあります！ 実務に入ってからは、お客さま対応マニュアルを使い先輩の指導を受けながら仕事に慣れていただきます。 ▼先輩社員がしっかりとフォローします！ わからないことがあれば積極的に先輩に質問してください。豊富な経験を持つ先輩たちが、上手に仕事を進めるコツや目標達成するために大切なポイントなどをアドバイスします。 |
| コールセンター紹介 | コールセンタースタッフは現在30名。3～6名のチームに分かれて業務に取り組んでいます。男女比は3:7、20代が中心で、30代・40代も活躍しています。中途入社者も多く活躍しています。短大からの新卒入社、元飲食店アルバイトなど、未経験スタートは珍しくなく、入社1年ほどで正社員にステップアップしたり、20代半ばでチームリーダーを任されていたりとがんばっています。残業が少ないこともあり、自分のペースを大切にしながら長く働き続けているメンバーもいます。 |
| 会社名 | 株式会社セールスゲイト（2017年4月1日より株式会社アダムスコミュニケーションに社名変更） |
|---|---|
| 設立 | 1979年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 相澤 和弘 |
| 資本金 | 8770万円 |
| 従業員数 | 180名 |
| 事業内容 | ■OA機器及びコンピュータ機器用品の販売 ■ITエンジニア及びコンピュータシステムの操作技術要員の派遣 ■ソフトウェアの開発及び販売ならびに情報処理サービス業の要員派遣業務 ■一般労働者派遣事業（般13-304576） ■有料職業紹介事業（13-1-303840） |
| 事業所 | 本社／東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F |
| 関連会社 | 株式会社クレオ 株式会社クリエイトラボ 株式会社アイ・ティ・アイ |
| 主要取引先 | ＜NEC関連企業＞ 日本電気株式会社 NECパーソナルコンピュータ株式会社 NECビックローブ株式会社 ＜富士通関連企業＞ 富士通株式会社 株式会社富士通エフサス 富士通コミュニケーションサービス株式会社 株式会社富士通北陸システムズ 株式会社富士通マーケティング 富士通ミドルウェア株式会社 株式会社PFU ＜東芝関連企業＞ 東芝ITサービス株式会社 他 東芝グループ各社 ＜その他＞ ヤフー株式会社 株式会社クレオ 株式会社サイオ 株式会社JPSS 株式会社アイネット 株式会社クロス・マーケティング 日本電子株式会社 株式会社インテック マーケティングパートナー株式会社（SBSグループ） 他 |
| 企業ホームページ | https://www.aaa.co.jp/ |
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