| 仕事内容 | 新規プロジェクトのスーパーバイザー（横浜／西東京エリア） SVが積極的に改善提案をしたり、アイデアを出せる環境です。官公庁、IT、メーカー、公共、金融など、さまざまな業種の事務センターやコールセンターにて、10～30名程度のスタッフの各種マネジメントをお願いします。クライアントと自社の相互満足を高め、センターの生産性を高めるのがスーパーバイザーの役割です。 ＜具体的には＞ ・スタッフの業務進捗管理（数字を踏まえ、適正な運用法を考え、実行） ・スタッフ管理（オペレーターのシフト作成やオペレーターへの研修・教育） ・業務フロー見直し（トークマニュアルやよくある質問などをまとめ、見直し など） ・オペレーターで対応できなかったお客様の対応 ＜幅広く活躍いただけます！＞ スタッフへのフォローだけでなく、法人のお客様へ提案したり、営業とセンター運営の解決策を考えたり。幅広くご活躍いただけます。また、あなたが関わるセンター運用にて成果を出し、新規開設ニーズがあった際には一番にお客様からご連絡をいただけるような関係を構築していきます。もちろんSV経験がない方も、将来的にはそのような人材への成長を期待しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■社会人経験2年以上の方（未経験、第二新卒歓迎！） ※派遣社員、契約社員など、前職の雇用形態は問いません。 ※接客、販売といったサービス業からの転身者多数！ 業種未経験・キャリアチェンジ歓迎！ ※PC基本操作ができる方。 ～あれば活かしていただけます～ ・SV、リーダー、オペレーター、コールセンターや事務センターに関する何らかの業務経験をお持ちの方 ・店長やリーダーなど、複数のスタッフをまとめた経験をお持ちの方 ・インターネット、メーカー、公共サービス関連、金融業界などで、テクニカルサポートやカスタマーサポートの経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 新プロジェクトスタートにより、横浜エリア・西東京エリアで30名のメンバーを募集します！ 大手企業や官公庁関連とも取引の多いキャリアリンク。当社はこれまで、6000名規模の官公庁関連やIT関連のコールセンター等、様々なプロジェクトを成功させてきました。こうした実績を活かし、今年からのマイナンバー制度に向けたプロジェクトの発足も控えています。さらに成長を続けていく上で、プロジェクトの牽引役が必要不可欠です。 また、2015年1月の東証一部上場以降、ますますお客様からのご依頼も増えており、2エリアで30名以上の増員を計画しています。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 または 契約社員※雇用形態は、経験、スキルにより決定します。 ※契約社員は正社員登用制度あり。 経験やスキルを活かして全く別の職種にチャレンジできるキャリアパス制度をご用意しています。 |
| 勤務地・交通 |
神奈川県（横浜市）、東京都（西東京エリア）
◎その他首都圏エリアに多数プロジェクトあり ◎当社またはクライアント先への配属です。 交通
勤務地により異なります。
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月30～40時間。 ※プロジェクトによって異なります。 |
| 給与 |
月給26万円～ ※年齢や経験、前職などを考慮し、決定します。 ※上記金額は一律支給の手当を含みます。 ※雇用形態、勤務地などにより変動する場合があります。 年収例
年収340万円／月給26万円：26歳（入社1年目）
年収430万円／月給31万円：29歳（入社2年目） 年収500万円／月給33万円：33歳（入社3年目） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（3月）※正社員のみ ■賞与年2回（6月、12月）※業績による ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当 ■退職金制度 ※正社員のみ ■財形貯蓄制度、報奨金制度、資格取得支援制度、従業員持株制度 ■教習所講座 ■社内公募制度※正社員のみ ■結婚祝金、出産祝金、見舞金、弔事金給付 ■プロジェクト決起会 ■社員旅行（国内・海外） ■限定正社員制度 └働き方の多様化に合わせて、転勤なしで働ける制度も新たに作りました。 |
| 先輩からの声 | ＜入社3年目（2013年 中途入社）＞ 転職をお考えの方は、あまり考えすぎて時間を無駄にする前に、行動を起こしたほうが良いでしょう。明るく前向きで挨拶がきちんとできるような方なら、どんな部署、どんな現場でも、きっと楽しくやりがいを持ってお仕事ができると思います。ぜひ一緒に頑張りましょう。 ＜入社2年目（2014年 中途入社）＞ 私の入社理由は、面接で会社の方向性や今後の事業展開を聞き、今までの経験を活かしつつ、様々なフィールドを通じて大きく成長していけると強く感じることができたからです。 |
| 会社名 | キャリアリンク株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 成澤 素明 |
| 資本金 | 3億9220万4950円 |
| 従業員数 | 連結 946名／単体 755名（2023年12月31日現在） |
| 売上高 | 525億3600万円（2023年3月期実績） 431億円（2022年3月期実績） 302億7600万円（2021年2月期実績） 211億300万円 （2020年2月期実績） 186億2400万円（2019年2月期実績） |
| 事業内容 | BPO事業を中心に、6000名のスタッフが活躍している人材会社です。「日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指し、雇用の創造を通じて、社会の発展に貢献いたします。 ■BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）関連事業 ■CRM（カスタマーリレーションマネジメント）関連事業 ■一般事務派遣事業 └一般労働者派遣事業（派）13-080220 ■上場区分 └東京証券取引所市場第一部（証券コード6070） |
| 事業所 | 【本社】 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 【支店】 札幌／北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階 仙台／宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 AER（アエル）ビル19階 大阪／大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階 福岡／福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡3階 沖縄／沖縄県那覇市久茂地2-2-2 タイムスビル7階 横浜／神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-3 新横浜第1竹生ビル3階 |
| 関連会社 | キャリアリンクファクトリー株式会社、株式会社ジャパン・ビジネス・サービス |
| 企業ホームページ | https://www.careerlink.co.jp/ |
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