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東京ガステレマーケティング株式会社電力関連の問い合わせ対応スタッフ(未経験歓迎)(730686)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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東京ガスカスタマーサポート株式会社(東京ガス株式会社100%出資)の現在掲載中の転職・求人情報

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テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

電力関連の問い合わせ対応スタッフ(未経験歓迎)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/09/07 - 2015/09/20)

電力関連の問い合わせ対応スタッフ(未経験歓迎)
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
「電力自由化」に向け、東京ガスが本格始動。
100名規模の採用に乗り出します。
2016年4月から、ついに日本で「電力の小売自由化」が始まります。そのサービスの新規参入に伴い、東京ガスが新たにコールセンターを立ち上げることになりました。万全の体制で臨むために、トータル100名を採用予定。第一期メンバーに続き、10月20日・11月4日入社の第二・三期メンバーを25名ずつお迎えします。

新サービスを扱うので、言ってみれば全員が「未経験」。だから、コールセンターが初めての方も、お仕事にブランクのある方も大歓迎です。同期のみんなと一緒にゼロからスタートを切り、ひとつずつ新しい知識を身につけていきましょう。

働き方は、週3日~の固定シフト制。好きな曜日に必ずお休みを取れます。また、基本的に残業はありません。さらに、当社はスタッフの産休・育休・介護休暇の取得実績あり。安心して長く働ける環境であることは先輩たちのお墨付きです。

心身ともに無理をせず、あなたのペースで構いません。日本の新たなエネルギー分野の成長を支える一員として、東京ガスグループで一緒に頑張ってくれませんか。

募集要項

仕事内容
電力関連の問い合わせ対応スタッフ(未経験歓迎)
新しく始まる電力契約についてのご相談・お問い合わせを受ける、コールセンター内でのお仕事です。お客さまのお話を丁寧にヒアリングし、マニュアルに沿って適切な対応をお願いします。

≪お問い合わせ内容の例≫
「新たに契約するにはどうしたらいいの?」
「東京ガスから電力を購入するメリットは?」
「光熱費を下げる方法は?」...など

≪オフィスの様子≫
オフィスでは、1人のデスクにモニターが2台ずつ設置されます。
1台は検索用、もう1台が入力用です。
どちらも使い方は研修でイチから学べますので、ご安心ください。

また、お仕事内容ごとにチーム化されているため、周りの仲間と一緒に仕事を進められる環境です。
分からないことがあれば、リーダーや上司にすぐに相談できます。
(その他、東京ガスにはコールセンタースタッフ向けの質問専用ダイヤルもあります。)

≪仕事の進め方≫
お客さまのご相談やお問い合せに対応しながら、その内容をパソコンに入力していきます。ただ、いきなりスピードを求めたりはしません。最初はお客さまのお話をノートにメモできれば十分。慣れるまでは、電話が終わってから、ゆっくりパソコンに入力してください。

電力の契約に関するお仕事のほかに、ガスの使用開始・中止のお申込みの対応などもお願いする予定です。
応募資格 ★業界・職種未経験の方、既卒・第二新卒・社会人未経験の方、歓迎です!

◎コールセンター初チャレンジの方、大歓迎。多くの同期と一緒にイチから仕事を覚えるチャンスです!
◎学歴・前職の雇用形態・業界経験など、一切問いません。
◎ブランク・転職回数も一切不問です。
募集背景 10月20日・11月4日にご入社いただける方を、それぞれ25名ずつ募集します。その後、11月18日にも25名採用し、新部署で100名の体制を整えたいと考えています。

2016年から電力の小売り自由化が開始され、業務の幅が広がり、東京ガスグループも色々なことにチャレンジしていきます。その第一歩として、一緒に頑張っていただける新しい仲間を募集することになりました。丁寧な研修をご用意しておりますので、コールセンター未経験の方もぜひご応募ください。
雇用形態 ■契約社員 
※2ヶ月間の試用期間があります。

★能力・業績によっては、正社員である管理者としてキャリアアップできます。
勤務地・交通
東京ガスお客さまセンター(東京都新宿区) ★転勤はありません。
交通
【東京ガスお客さまセンター】
JR各線「新宿駅」南口から徒歩約12分
京王新線「初台駅」から徒歩約6分
都営大江戸線「都庁前駅」A4出口から徒歩約8分
小田急線「参宮橋駅」から徒歩約10分
勤務時間 月~金:9:00~19:00(実働9時間)
土日祝:9:00~17:00(実働7時間)
※基本的に残業はありません。

★研修期間の10日間は、9:00~17:00(月~金曜日勤務)です。全日程参加必須。
★週3日~4日(曜日・時間固定)のシフト制です。
給与 時給1200円~1600円
※ただし、研修期間を含む約2ヶ月間は時給1100円となります。

≪モデル給与例≫
週4日勤務(日曜日の出勤を含むシフトで、月に4日間の日曜出勤をした場合)
■月収18万3200円/時給1200円×8時間×21日+各種手当
■月収21万2000円/時給1400円×8時間×21日+各種手当
※それぞれ時間帯手当(17時以降+200円/時)、日祝勤務手当(200円/時)を含みます。
年収例
267万円/週4日(日曜日勤務含む) 
164万円/週3日(日曜日勤務含む)
休日休暇 □週3日~4日(曜日・時間固定のシフト制です)※研修中の10日間は土日、祝日が休日となります。
□有給休暇
□産前・産後・育児・介護休暇 ★取得実績あり!
福利厚生・待遇 □交通費支給(上限1500円/日)
□各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
□時間帯手当(17時以降+200円/時)
□土日祝勤務手当(土:+100円/時、日祝:+200円/時)
□コミュニケーター業績一時金
□年末年始手当(12/31~1/3まで)
入社後の流れ ▼入社後はまず、25名の同期全員で10日間の研修を受けていただきます。座学にてパソコンの操作方法や、電力・ガス関連の知識を身につけたり、お客さま対応の練習をしたりします。

▼現場デビュー。同期と一斉にゼロからスタートするので、未経験の方でも大丈夫。わからないことがあれば、手をあげると先輩がすぐに駆けつけてくれます。

▼慣れてきたら、いよいよ独り立ち。ただ、お客さまと電話中でも、質問専用ダイヤルで適切な指示を受けられるので、1人であたふたする心配はありません。落ち着いてコツコツとお仕事を進めていきましょう。
先輩の声 同期・研修・風土!どれも当社の自慢です。

■Aさん
未経験から入社をしたので、最初は覚えることがたくさんあり不安でした。研修期間中は同期と励ましあいながら毎日を過ごし、研修最終日にはみんなでご飯を食べに行くまで絆が深まりました。今でも仲良くしています。

■Bさん
社内ですれ違った際に役職や社歴に関係なく、誰に対しても挨拶をする風土が気に入っています。とにかくコミュニケーションが活発です。

■Cさん
業務中に不明点があれば、上司にすぐに質問ができる体制が整っているため、仕事に集中ができる環境です。また、たくさんの尊敬できる先輩が近くに座っているので、この先輩の話し方をまねしてみようなど日々学びがあります。

会社概要東京ガスカスタマーサポート株式会社(東京ガス株式会社100%出資)

会社名 東京ガスカスタマーサポート株式会社(東京ガス株式会社100%出資)
設立 1995年1月6日
代表者 代表取締役社長 原 文比古
資本金 1億円
従業員数 1204名
売上高 55億9400万円(2017年3月期実績)
51億4800万円(2016年3月期実績)
47億4400万円(2015年3月期実績)
事業内容 ■コールセンター事業
■バックオフィス事業
■人材派遣・紹介事業(派13-040716/13-ユ-300368)
事業所 〒163-1014 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー
TEL:03-6735-8080(代表)
関連会社 <親会社>東京ガス株式会社
主要取引先 東京ガス株式会社
企業ホームページ http://tgcs.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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