ジュエリーコンシェルジュ ≪創業33年連続増収の『オーダーメイド』企業≫の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/07/20 - 2015/08/23)
ジュエリーコンシェルジュ ≪創業33年連続増収の『オーダーメイド』企業≫
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内
“おすすめ”をしないジュエリーコンシェルジュ。
当社では、来店されたお客さまへ商品のおすすめはしません。おすすめをするのではなく、ニーズを引き出し、ともにジュエリーを作っていくという姿勢を大切にしています。そのため、「なぜ当店でジュエリーを購入しようと思ったのか」から「好きなもののテイストや趣味」まで、お客さまご自身のことやご要望を聞くための時間をたっぷりとります。
さらに、ご依頼を受けた後も、理想のオーダーメイドジュエリーが出来上がるまで、お客さまにぴったりと寄り添います。万が一、商品完成後にお客さまから「イメージと違う」というご意見があれば、無料で修正。100%満足していただくことが当社のプライドです。
これが、1981年の創業以来「お客さまにとっての本当の満足」を追求してきた当社が行き着いた接客スタイル。満足いただいた結果、結婚式にご招待いただいたり、感謝のお手紙をいただいたり、お子様がお産まれになった際は、ベビーリングの作成を依頼されることも。ケイ・ウノなら、妥協をしない販売・心から喜んでもらえる接客をすることが可能です。
募集要項
仕事内容 |
ジュエリーコンシェルジュ ≪創業33年連続増収の『オーダーメイド』企業≫ ジュエリーを中心に、時計・靴・アパレルなどのオーダーメイドをお届けしている当社。あなたにはジュエリーを中心としたオーダーメイドアイテムの販売をお任せ。お客様の要望を引き出し100%の満足を提供してください。具体的には、カウンセリングに基づく接客から、デザインの打ち合わせ、デザイナーとのやり取り、サンプルチェック、納品、アフターフォローまで。ただ販売するだけでなく、お客様と深く関わりながら理想のジュエリーをつくりあげていく仕事です。
【仕事の流れ】 ▼HPや雑誌を見たお客様がご来店 ▼カウンセリング(お客様と話をしながら要望を引き出す) ▼デザイン提案(お客様の目の前で絵を描き、イメージを具現化) ▼見積をお客様に確認していただき、ご成約 ▼原型のチェック(お客様の要望に沿っているか確認していただく) ▼完成品の納品
【当社のこだわり】 ◎じっくりとお客さまと向き合ったご提案を。 1度の接客にかける時間は、既成品で30分~1時間程度。オーダーメイド商品では2時間ほど。好きなモノのテイストや趣味・来店目的など、お客様のことを知ることから始めましょう。時間をかけて、お客さま一人ひとりの満足を追求してください。ブライダルジュエリーの提案から始まり、ベビーアイテム、時計など顧客になっていただけることも多い接客スタイルです。
◎上質なサービスのための教育。 お客さまの満足を追求するために、充実した教育を用意しています。電話対応・接客・オーダーメイド接客・見積もりなど、仕事内容ごとに段階を踏んで指導をし、一人前のコンシェルジュになれるようにサポートします。ジュエリーの知識についてもテキストや座学研修をご用意していますので、安心して販売を始めていただけます。おおよそ2~3ヶ月かけて一連の流れを覚えていきましょう。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
«業界・職種未経験、第二新卒歓迎!学歴は不問です。» ★人に喜んでもらうことが好きな方をお待ちしています。
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募集背景 |
「お客様に特別な感動と喜びを贈り続ける」というコンセプトのもと、オーダーメイドジュエリーのデザイン・製造・販売を全て手掛けてきた当社。30年以上の歴史を持っています。日本最大級のオーダーメイドブランドであり、年間3万8000種以上のデザインを生み出しています。おかげさまで創業以来安定した業績を実現しており、1981年の創業から33年間連続した増収を実現。将来はどんなアイテムもオーダーできる「オーダーメイド百貨店」を実現予定です。
今後も現状に満足することなく、更なる事業拡大を目指しつつも、サービスの質は保持するため、広島・岡山・沖縄でスタッフの増員をすることになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間(3ヶ月)あり。その間の給与や待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
広島店/広島県広島市中区本通3-13 岡山店/岡山県岡山市北区今1-13-18 沖縄あしびなー店/沖縄県豊見城市豊崎1-188 「沖縄アウトレットモールあしびなー」1階2240 沖縄おもろまち店/沖縄県那覇市おもろまち4-19-1 ルカフ おもろまち1階
※U・Iターン歓迎します。 ※勤務地の希望は考慮します。
交通
店舗により異なります。 ★詳細は当社HP(http://www.k-uno.co.jp)をご覧ください。
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勤務時間 |
【広島】10:30~19:30(所定労働時間:8時間) 【岡山】11:00~20:00(所定労働時間:8時間) 【沖縄】 あしびなー店 9:00~20:00(所定労働時間:8時間・シフト勤務) おもろまち店 11:00~20:00(所定労働時間:8時間)
★残業は月に20時間以下。ほとんどありません。 |
給与 |
月給 21万円以上 ※経験や能力に応じて、加給・優遇いたします。 |
休日休暇 |
週休2日制(月9日/シフト制) 有給休暇 慶弔休暇 出産休暇 育児休暇 特別休暇 リフレッシュ休暇(3年目以降取得可)
★産休・育休取得実績多数 会社全体で出産・育児をサポートします! |
福利厚生・待遇 |
昇給年2回(4月・10月) 賞与年2回(6月・12月) 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 報酬金 時間外手当 職種手当 役職手当 出張手当 通勤手当(上限3万円) 住宅手当(家賃の30% 上限2万円) 社員貸付制度 社員持株制度 慶弔見舞金制度 社員割引制度 健康診断 保養施設(全国会員制リゾートホテル会員) 私服可 マイカー通勤可
★当社ならではのユニークな制度も! ◎オーダーメイド勤務制度 産休・育休明けの社員は個人のライフスタイルに合わせて、出勤日数や勤務時間などを調整できる制度です。現在も40名以上のスタッフがこの制度を利用して働いています!
◎表彰制度 毎月のノルマはありませんが目標や一定水準に対して達成した社員、活躍した社員を表彰しています。毎年、MVPも決めています! |
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