- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 法人向けヘルプデスク【残業月20時間以内】【10名以上の積極採用。同期と一緒にスタートできます!】 官公庁・金融機関・通信キャリア・メーカーなどの大手企業の、様々な業務サポートをお任せしていきます。希望や適性などで参画プロジェクトを決定。充実した研修があるため未経験でもスムーズにスタートすることができます。【例えばこんなプロジェクトに参画!】 ■大手商社に対するヘルプデスクサービス業務 クライアント企業の社員の方からの「パソコンが動かない」「メールの送受信ができない」「アプリケーションソフトの使い方がわからない」などの問い合わせに対応。電話で社員の方から状況を聞き、マニュアルを確認しながら解決の方法を説明していきます。 【入社からお仕事スタートまでの一例】 ▼ビジネスマナー研修/基礎研修(7日間程度) 電話対応の方法・メールの書き方・PCやネットワークの仕組みなど、当社で仕事をする上で必要な基礎知識を身につけていただきます。 ▼現場研修(半月~2ヶ月) 配属されたプロジェクトに合わせた研修を受けます。「問い合わせ対象のPCや、アプリケーション、環境について」などを覚えます。 その後はロープレ研修(実演練習)。電話対応できるレベルになるまで、繰り返します。 ▼実務デビュー 先輩が同じプロジェクトにいますので、もちろん困った時にはしっかりとしたサポートが受けられます。 【着実にステップアップ!】 ご希望に応じてジョブローテーション制度が利用できます。例えば、PCや社内システムのサポート業務からスタートして、その後アプリケーション・サーバーのサポートなど、技術スキルを伸ばしていくことも可能です。またプロジェクトのリーダーを目指すなど、ジョブローテーション制度を利用して、あなたが描いている将来像を実現させましょう! |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪未経験・第二新卒の方、歓迎!≫★知識・スキル・学歴・前職の雇用形態は一切不問! ■「人をサポートすることが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」「IT業界に興味がある」という方、ぜひご応募ください。 |
募集背景 | サーバ・ネットワークシステム市場において、国内でもトップクラスの実績を誇る富士通グループ。その中で、サポート業務を担っているのが当社です。『サポートも含めてこそ品質』と考える富士通グループで重要な役割を果たしています。クライアントはグループ内の企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など約400社以上。継続案件だけでなく、新規案件のご依頼もいただいています。今後さらに多くのお客様の依頼に応えていけるよう、新たなメンバーを10名以上募集して、組織体制を強化することになりました。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員(正社員登用制度あり)※経験・スキルを考慮し、雇用形態を決定いたします。 ※契約社員の場合、3ヶ月の試用期間があります。 |
勤務地・交通 |
本社(横浜)または東京・神奈川のクライアント先
※勤務地は、希望を考慮して決定します。 【本社】 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 横浜みなとみらいソリューションセンター 交通
クライアント先により異なります。
【本社】 JR各線「横浜駅」[東口]より徒歩10分 みなとみらい線「新高島駅」[4番出口]より徒歩2分 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実動7時間50分) ※シフト制。プロジェクト先、配属部署によって異なります。 ※月の残業時間は20時間以内です。 |
給与 |
■正社員:月給20万円以上 ★別途賞与年2回! ■契約社員:月給22万円以上 ※経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※契約社員の場合、試用期間中は月給20万円以上となります。 ※時間外手当は別途支給します。 年収例
350万円(26歳、経験3年)
400万円(30歳、経験5年) |
休日休暇 | 【年間休日123日(2015年度実績)】 ■週休2日制(シフト制/月8~11日) ※土日祝日休みが基本。土曜日に月1~2回程度シフト出社の場合あり。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇・産休 ★取得実績あり!育児をしながら働くメンバーもいます。 |
福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■資格取得支援(TOEIC受験補助手当) ■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用 [正社員] ■給与改定年1回 ■賞与年2回 ■退職金制度 [契約社員] ■正社員登用制度あり(登用後は給与改定年1回、賞与年2回、退職金制度付与) ☆仕事で疲れたら、リフレッシュしてください!☆ サポートスタッフは、基本的にデスク業務が中心です。どうしても目や肩に負担がかかってしまいます。そこで各事業所にマッサージルームをご用意。身体をほぐして、スッキリした状態で業務に取り掛かってください!また他に、眺めのよいリフレッシュルーム、健康相談室を設置するなど、心身の健康・従業員に配慮したファシリティの配備を行なっています。 ★社内イベントも多数! 春にはお花見、年末には忘年会など、大勢で盛り上がるイベントを定期的に開催しています。 |
会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
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設立 | 1994年 |
代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 4,550名(2023年3月末現在) |
売上高 | 233億円(2022年3月期実績) |
事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター/神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX/神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター/北海道札幌市北区 仙台サポートセンター/ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター/ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター/ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター/大阪府大阪市北区 松山サポートセンター/愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター/ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター/福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター/ 福岡県北九州市八幡西区 |
関連会社 | 富士通株式会社 |
事業所(続き) | 豊前サテライトオフィス/福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス/福岡県糸島市前原駅南 |
認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(09)号) 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定! 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
富士通コミュニケーションサービス株式会社の法人向けヘルプデスク【残業月20時間以内】【10名以上の積極採用。同期と一緒にスタートできます!】(726382)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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